Madeira’da Uçak Fazla Satışı – Haklarını Bil, Tazminatını Al

Madeira... O nefes kesen Atlantik adası! Doğasıyla, kültürüyle her yıl milyonlarca gezgini kendine çekiyor. Ama işin kötü yanı şu: bu kadar popüler olunca uçuşlar da dolup taşıyor. Ve bazen, hayal gibi başlayan tatil, uçakta yer bulamayıp stresli bir maceraya dönüşebiliyor. Eğer sen de fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, Avrupa Birliği’nin EC 261/2004 yönetmeliğine göre tazminat alma hakkın olabilir. İşte hakkını nasıl alırsın, tüm detaylar burada!

Uçuşlarda Fazla Rezervasyon Neden Oluyor?

Havayolları genelde kârı artırmak için uçuşları kapasitenin üstünde satıyor. "Nasıl olsa birkaç kişi gelmez" diye düşünüyorlar. Ama herkes gelince ne oluyor? Bazı yolcular uçağa alınmıyor. Eğer bu durum Madeira’dan kalkış yapan ya da AB’ye gelen bir AB havayolu uçuşunda başına geldiyse, Avrupa yasalarına göre hakkın var demektir.

Madeira’da Uçağa Alınmadığında Sahip Olduğun Haklar

EC 261/2004’e göre, fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmayan yolcular şunları talep edebilir:

• Uçuş mesafesine göre €600’e kadar tazminat

• Alternatif bir uçuş ya da tam para iadesi seçeneği

• Bekleme süresince yiyecek ve içecek ikramı

• Gece konaklama gerekiyorsa otel ve ulaşım masrafları

Havayolu sana başka bir uçuş önerse bile, tazminat hakkın hâlâ geçerli!

Madeira’da Uçağa Alınmadıysan Ne Yapmalısın?

1. Panik yapma, yazılı belge iste. Havayolundan seni neden uçağa almadıklarına dair yazılı bir açıklama talep et.

2. Hemen kuponları kabul etme. Havayolları genelde nakit yerine seyahat çeki verir. Kabul etmek zorunda değilsin, banka havalesiyle ödeme isteyebilirsin.

Madeira’dan Alternatif Uçuş Seçenekleri

Eğer fazla rezervasyon yüzünden ortada kaldıysan, Porto Santo Havalimanı (PXO)’ndan kalkacak uçuşlara bak. Bu yakın adadaki havalimanı, Portekiz ana karasına ve Avrupa’ya bağlantılar sunuyor. Porto Santo’ya yaklaşık 2.5 saat süren keyifli bir feribot yolculuğuyla ulaşabilirsin. Hatta bazı durumlarda havayolları mağdur yolcular için ulaşım da ayarlıyor.

Bir diğer seçenek de Funchal’dan Lizbon, Porto veya Madrid gibi Avrupa’daki büyük aktarma noktalarına uçmak. Bu şehirlerde genelde daha fazla bağlantı ve müsaitlik bulma şansın olur.

Madeira’da Fazla Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Almanın En Kolay Yolları

Tazminat almak aslında çok da zor değil, şu adımları izlersen işin kolay:

1. Havayoluna Talep Gönder

Çoğu havayolunun online talep formu var. Uçuş bilgilerini ve gecikme yüzünden yaptığın harcamaların fişlerini eklemeyi unutma.

2. Gerekirse Talebi İleri Taşı

Havayolu talebini reddederse, Portekiz’deki Ulusal Denetim Kurumu’na (NEB) başvurabilirsin.

3. Profesyonel Hizmet Kullan

Uğraşmak istemiyorsan Trouble Flight gibi bir hizmetten destek alabilirsin. Kazanırsak ücret alırız sistemiyle çalışıyoruz, böylece maksimum tazminatı alırken strese girmiyorsun.

Havayolu Şirketlerinin Sık Yaptığı Numara ve Taktikler

• Gönüllü mü, zorunlu mu koltuk vazgeçişi?: Eğer koltuğundan vazgeçip karşılığında tazminat almayı kabul edersen, EC 261 kapsamında ekstra bir hak talep edemezsin. Dikkatli ol!

• Yeniden uçuş ayarlama gecikmeleri: Bazı havayolları yeni uçuşu ayarlamakta ağırdan alabilir. Her zaman hemen alternatif uçuş seçeneklerini iste!

• Kandırıcı teklifler: Otel ve yemek teklif ederler ama nakit tazminat hakkından bahsetmezler. Yasal hakkın olanı talep etmeyi unutma!

Tazminat Talebi İçin Süre Ne Kadar?

Portekiz’de fazla rezervasyon nedeniyle tazminat talep etmek için 5 yıla kadar süren var. Ama ne kadar erken harekete geçersen, işin o kadar kolay olur.

Gerçek Yolcu Hikayeleri – Yalnız Değilsin

Madeira’ya giden birçok yolcu benzer sorunlar yaşamış. Bir yolcunun anlattığına göre:

"Lizbon’a dönüş uçuşumda fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadım. Havayolu bana sadece bir kupon verdi ama Trouble Flight sayesinde €400 nakit aldım!"

Böyle hikayeler, haklarını bilmenin ve hakkını aramanın ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.

Son Söz – Harekete Geç, Hakkını Al

Fazla rezervasyon can sıkıcı olabilir ama yasa senin yanında. Tatilden dönüyor olsan da, iş seyahatinde olsan da, bu mağduriyetin karşılığını almayı hak ediyorsun. Havayollarının seni mağdur etmesine izin verme—bugün hakkını talep et!