Litvanya'da Uçuş İptali Mi Yaşadın? Haklarını Bil, Tazminatını Al

Litvanya'da Uçuşun İptal Edildiyse Ne Yapmalısın?

Uçmak bazen tam bir sürpriz kutusu gibi olabilir. Uçuş iptali tüm planlarını alt üst edebilir ama panik yapma! İster Vilnius’tan, ister Kaunas ya da Palanga’dan kalkacak ol, haklarını bilmek bu sinir bozucu durumu avantaja çevirmene yardımcı olabilir.

EC 261 Hakların: Tazminat Alabilir misin?

Avrupa Birliği’nin EC 261/2004 yönetmeliği, uçuşu iptal edilen yolcuları koruyor. Eğer Litvanya’dan kalkacak ya da oraya inecek bir uçuşun iptal edildiyse (ve uçuşu bir AB havayolu yapıyorsa), €600’e kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Tazminat alabilmen için şu şartların sağlanması gerekiyor:

• Havayolu sana iptali kalkıştan 14 günden daha kısa süre önce bildirmiş olmalı.

• İptal olağanüstü durumlar yüzünden olmamalı (aşırı hava koşulları, havaalanı grevleri, siyasi karışıklıklar gibi).

• Uçuşun AB içinde planlanmış olmalı ya da AB merkezli bir havayolu tarafından yapılmalı.

Eğer bu şartlar sağlanıyorsa, hemen tazminat sürecini başlatabilirsin.

Alternatif Yol Planları: Hedefine Yine de Ulaşabilir misin?

Uçuş iptali her zaman seyahatin bittiği anlamına gelmez. Nereden uçuyorsan uç, işte bazı pratik çözümler:

Litvanya’daki Başka Bir Havaalanından Uçmak

Litvanya’da üç büyük havaalanı var:

1. Vilnius Uluslararası Havaalanı (VNO) – Ülkenin en yoğun havaalanı, Avrupa’nın dört bir yanına sık uçuşlar var.

2. Kaunas Havaalanı (KUN) – Uygun fiyatlı havayollarının merkezi, kısa mesafeli uçuşlar için harika bir alternatif.

3. Palanga Uluslararası Havaalanı (PLQ) – Özellikle İskandinavya ve Kuzey Avrupa’ya bölgesel bağlantılar için ideal.

Eğer bu havalimanlardan birinde uçuşun iptal olursa, başka bir Litvanya havalimanından uçuşlara bakmayı düşünebilirsin. Vilnius ve Kaunas arası sadece 100 km civarında, trenle ya da arabayla 1.5 saatten kısa sürede ulaşmak mümkün. Palanga'daysan, Letonya’daki Riga Uluslararası Havalimanı’ndan alternatif bir uçuş bulma şansın olabilir—sadece birkaç saat uzaklıkta.

Başka Bir Havayolundan Yeniden Rezervasyon

Uçuşunu iptal eden havayolu, sana ya başka bir uçuş sunmak ya da ücretini geri ödemek zorunda. Ama bu işler bazen yavaş ilerleyebiliyor. Daha hızlı bir çözüm için başka bir havayolundan son dakika bileti alabilir, sonra da orijinal biletin için geri ödeme talep edebilirsin.

Başka Bir Havalimanına Hızlıca Nasıl Gidilir?

Havalimanı değiştirmek gerekiyorsa, Litvanya'nın ulaşım ağı oldukça pratik:

• Vilnius - Kaunas: Direkt tren ve otobüsler sık sık kalkıyor, yolculuk yaklaşık 1.5 saat sürüyor.

• Kaunas - Palanga: Direkt otobüsle yaklaşık 3.5 saatlik bir yolculuk.

• Vilnius - Palanga: En hızlı seçenek iç hat uçuşu ya da yaklaşık 4 saatlik bir araba yolculuğu.

• Palanga - Riga (Letonya): Uçuş bulamazsan Riga Uluslararası Havalimanı’na geçmeyi düşünebilirsin, çünkü oradan daha fazla uluslararası uçuş var.

Uçuş İptali Tazminatını Nasıl Alırsın?

Uçuşun iptal olduysa ve EC 261 şartlarını karşılıyorsan, tazminat almak için şu adımları izleyebilirsin:

1. Belgelerini Topla: Uçuş bilgilerin, rezervasyon onayın ve havayolundan gelen iptal mesajları elinde olsun.

2. Uygun musun kontrol et: Tazminat hesaplayıcı kullanabilir ya da bu konuda hizmet veren bir firmaya danışabilirsin.

3. Talep Gönder: Havayoluyla direkt iletişime geçebilir ya da süreci senin adına yürütecek bir hukuk hizmeti kullanabilirsin.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Talep edebileceğin miktar uçuş mesafene göre değişiyor:

• 1.500 km’ye kadar: 250 €

• 1.500 – 3.500 km arası: 400 €

• 3.500 km üzeri (AB dışı destinasyonlar için): 600 €

Bu tutarlar, havayolunun yaptığı geri ödeme ya da yeniden rezervasyon işlemlerinden bağımsız olarak veriliyor.

Havayolu Hangi Durumlarda Tazminat Ödemek Zorunda Değil?

Her iptal tazminat anlamına gelmiyor. Eğer iptal şu gibi olağanüstü durumlar yüzünden olduysa:

• Aşırı hava koşulları

• Güvenlik tehditleri

• Siyasi karışıklıklar

• Hava trafik kontrol grevleri

Bu durumda havayolu tazminat ödemek zorunda değil. Ama yine de alternatif bir uçuş sunmaları ya da ücretini geri ödemeleri gerekiyor.

Litvanya’da Hizmet Veren Havayolları: İptal Durumlarında Ne Yapıyorlar?

Her havayolunun iptal durumlarında izlediği yol farklı. Litvanya’da sık kullanılan bazı havayollarının yaklaşımı şöyle:

• Ryanair & Wizz Air: Genelde hızlıca yeni uçuş ayarlıyorlar ama tazminat konusunda pek istekli değiller. Talebinde ısrarcı olman gerekebilir.

• LOT Polish Airlines & Finnair: Gerekirse yolcuları partner havayollarına yönlendiriyorlar.

• Lufthansa & SAS: Uzun gecikmelerde konaklama dahil esnek çözümler sunabiliyorlar.

Havalimanında Mağdur Kalırsan Ne Yapmalısın?

Uçuş iptal olduysa, havalimanında mahsur kalmak can sıkıcı olabilir. Ama panik yok, işte yapman gerekenler:

• Konaklama ve Yemek Talep Et: Bekleme süren uzunsa, havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa otel ayarlamak zorunda.

• Fişleri Sakla: Masrafları kendin karşılamak zorunda kalırsan, sonradan geri alabilmen için fişleri mutlaka sakla.

• Gelişmeleri Takip Et: Havayolunun web sitesini ve sosyal medya hesaplarını kontrol et, anlık güncellemeleri kaçırma.

Son Söz: İptal Sana Para Kaybettirmesin

Litvanya'da iptal edilen bir uçuş sinir bozucu olabilir ama seyahatini ya da bütçeni mahvetmek zorunda değil. Uçuşun uygunsa, €600'e kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayolu senin yasal hakkını elinde tutmasın—hemen başvurunu yap, hak ettiğin tazminatı al!