
Litvanya'nın başkenti Vilnius, tarihiyle, taş sokaklarıyla ve canlı kültürüyle tam bir Avrupa masalı gibi. Ama eğer Vilnius Uluslararası Havalimanı (VNO)'nda uçağın gecikirse, keyfin biraz kaçabilir. Neyse ki güzel bir haberimiz var: EU Yönetmeliği EC 261/2004'e göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Bu aksiliği nasıl avantaja çevireceğini öğrenmek için okumaya devam et.
Uçuş gecikmeleri birçok sebepten kaynaklanabilir ama Vilnius Uluslararası Havalimanı'nda en sık karşılaşılan nedenler şunlar:
Kötü Hava Şartları – Sis, yoğun kar veya fırtına gibi durumlar uçuşları alt üst edebilir.
Teknik Arızalar – Bazen uçaklarda bakım veya mekanik sorunlar çıkabiliyor.
Hava Trafiği Yoğunluğu – Vilnius önemli bir geçiş noktası, bu yüzden hava trafiği sıkışabiliyor.
Grevler – Havalimanı çalışanları, kabin ekibi ya da kule personeli greve gittiğinde işler aksayabiliyor.
Operasyonel Sıkıntılar – Uçağın geç gelmesi, personel eksikliği ya da yakıt ikmali gecikmeleri gibi durumlar da etkili olabiliyor.
Eğer Vilnius Uluslararası Havalimanı'ndan kalkacak ya da oraya inecek uçağın 3 saatten fazla geciktiyse, EU Yönetmeliği EC 261 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Bu hak geçerli oluyor, eğer:
Gecikme olağanüstü durumlar yüzünden değilse (örneğin aşırı hava koşulları ya da siyasi olaylar).
Uçuşun AB ülkelerinden kalktıysa ya da AB ülkesine indiysen ve havayolu şirketi AB merkezliyse.
Gecikme tamamen havayolunun kendi operasyonel aksaklıklarından kaynaklandı.
Alabileceğin miktar, uçuş mesafesine göre değişiyor:
Uçuş Mesafesi | Gecikme Süresi | Tazminat Tutarı |
|---|---|---|
1.500 km’ye kadar | 3+ saat | €250 |
1.500 - 3.500 km | 3+ saat | €400 |
3.500+ km (AB dışı) | 4+ saat | €600 |
Yani mesela Vilnius’tan Londra, Paris ya da Frankfurt’a uçuyorsan, €400’a kadar tazminat alabilirsin. Daha uzak bir yere, mesela New York ya da Dubai’ye gidiyorsan, €600’a kadar hakkın olabilir.
Gecikmeyle karşılaştığında, haklarını korumak ve tazminat alma şansını artırmak için şunları yap:
Gecikme Süresini Kontrol Et – Önemli olan varışta ne kadar geciktiğin. Kalkış değil, varış süresi esas alınır.
Yazılı Gecikme Belgesi İste – Havayolundan gecikmenin nedenini açıklayan resmi bir belge talep et.
Biniş Kartını ve Biletini Sakla – Bu belgeler, tazminat talebinde bulunurken çok önemli.
Yardım Hakkını Talep Et – 2 saati aşan gecikmelerde havayolu sana yiyecek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda.
Tazminat Talebini Gönder – Doğrudan havayoluna başvurabilirsin ama genelde işleri zorlaştırıyorlar. Trouble Flight senin yerine her şeyi kolayca hallediyor.
Uçağın birkaç saat rötar yaptıysa, boşuna terminalde pineklemek yerine Vilnius Eski Şehir'i keşfetmeye ne dersin? UNESCO korumasındaki bu bölge tam bir tarih ve atmosfer cenneti. Gediminas Kulesi'ne çık, manzaraya doy; Pilies Caddesi'nde bir kahve kap; ya da Neris Nehri boyunca yürüyüşe çık, kafanı dağıt. Eğer geceyi Vilnius'ta geçirmek zorundaysan, havaalanı otellerinden birine yerleşebilir ya da Uzupis'in meşhur gece hayatına dalabilirsin.
Uçuşun ciddi şekilde gecikirse ya da iptal olursa, alternatif rotaları düşünmek mantıklı olabilir. Kaunas Uluslararası Havalimanı (KUN) sadece 100 km uzaklıkta ve farklı havayollarıyla bağlantı sunuyor. Kaunas’a ulaşmak için birkaç seçeneğin var:
Otobüs: Direkt havaalanı servisiyle yaklaşık 1.5 saatte varırsın.
Tren: Vilnius’tan Kaunas’a hızlı trenle gidip kısa bir taksi yolculuğuyla havaalanına ulaşabilirsin.
Araba Kiralama: Esneklik istiyorsan, araç kiralamak da gayet pratik bir çözüm.
Bu seçenekler sana zaman kazandırabilir ve başka bir havayoluyla daha erken uçuş bulmanı sağlayabilir.
Havayolu prosedürleriyle uğraşmak bazen insanın sabrını zorlar. İşte bu yüzden Trouble Flight senin yerine tüm süreci üstleniyor. Uzman ekibimiz:
Durumunu ücretsiz analiz ediyor ve tazminat hakkın olup olmadığını kontrol ediyor.
Tüm hukuki işlemleri ve havayoluyla pazarlıkları senin adına yürütüyor.
Paranı en kısa sürede almanı sağlıyor.
En güzel kısmı mı? Dava kazanılmadıkça hiçbir ücret ödemiyorsun!
Vilnius Uluslararası Havalimanı'ndan kalkacak uçuşun geciktiyse, havayolu şirketinin bunu yanına kar bırakmasına izin verme. 250€, 400€ hatta 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Uygun olup olmadığını kontrol etmek ve başvurunu başlatmak sadece birkaç dakikanı alır.