
Bremen, Almanya'nın kuzeybatısında tatlı mı tatlı bir şehir. Hem tarihiyle, hem kültürüyle, hem de capcanlı havasıyla kendini hemen sevdiriyor. Ama ya uçuşun ertelenirse? İşte o zaman gezme heyecanı yerini sinir bozucu bir bekleyişe bırakabilir. Neyse ki endişelenme – Trouble Flight bu işin uzmanı. Bu yazıda, neler yapabileceğini, haklarını ve bu tatsız durumu en az zararla nasıl atlatabileceğini anlatıyoruz.
Uçuşun rötar yaptıysa, AB 261/2004 yönetmeliği sayesinde bazı hakların var. Bunlar:
Bilgi Alma Hakkı: Havayolu şirketi gecikmeyle ilgili seni bilgilendirmek zorunda. Neden gecikti, ne zaman kalkacak vs.
Yardım Hakkı: Gecikme süresine göre yiyecek, içecek hatta konaklama gibi destek alma hakkın olabilir.
Tazminat Hakkı: Uçuş mesafesine göre €250 ile €600 arasında değişen bir tazminat kazanabilirsin.
Bremen’de uçuşun rötar yaptıysa panik yok, adım adım ilerleyebilirsin:
Havayolu ile İletişime Geç: Müşteri hizmetlerini ara, gecikme durumunu teyit et ve sebebini sor.
Alternatif Uçuşları Kontrol Et: Başka bir uçuş imkânı varsa talep et. Bazen hemen sonraki uçuşa yer bulmak mümkün oluyor.
Yardım Talep Et: Yemek, içecek ya da otel gibi hizmet hakkın varsa mutlaka iste.
Tazminat Başvurusunda Bulun: Koşullar uyuyorsa Trouble Flight üzerinden tazminat talebinde bulunabilirsin.
Tazminat alma hakkın, uçağının mesafesine göre değişiyor. Ama kafan karışmasın, işte genel kurallar:
1.500 km'ye kadar olan uçuşlar: 2 saatten fazla rötar varsa tazminat alma hakkın doğuyor.
1.500 km – 3.500 km arası uçuşlar: 3 saat ve üstü gecikmelerde tazminat alabiliyorsun.
3.500 km üzeri uçuşlar: Eğer 4 saatten fazla geciktiyse, geçmiş olsun ama tazminat senin.
Eğer Bremen'de takılı kaldıysan ve uçağın geciktiyse, başka havalimanları ve uçuşlara göz atmak mantıklı olabilir. İşte bazı alternatifler:
Hamburg Havalimanı (HAM): Bremen'e yaklaşık 120 km uzaklıkta. Avrupa'nın birçok noktasına uçuş bulabilirsin. Bremen'den tren ya da otobüsle kolayca ulaşabilirsin.
Hannover Havalimanı (HAJ): O da Bremen'e yaklaşık 130 km mesafede. Avrupa bağlantıları güçlü. Yine tren ya da otobüsle ulaşman mümkün.
Başka bir havalimanından uçmaya karar verdiysen, işte ulaşım yolları:
Tren: Bremen Hauptbahnhof’tan Hamburg ya da Hannover Hauptbahnhof’a geçebilirsin. Sonrasında havalimanına taksi ya da otobüsle ulaşırsın.
Otobüs: Bremen’den direkt Hamburg veya Hannover havalimanına otobüsle gidebilirsin. FlixBus ve Eurolines gibi firmalar bu güzergâhlarda hizmet veriyor.
Bremen'de uçuşun geciktiyse moral bozma, işte birkaç öneri:
Sakin ol: Evet, sinir bozucu bir durum ama sabırlı ve sakin kalmak işleri kolaylaştırır.
Haklarını Bil: AB Yönetmeliği 261/2004’e göre hangi haklara sahip olduğunu öğren, yolculukta sürprizlere karşı hazırlıklı ol.
Hazırlıklı Ol: Beklenmedik gecikmelere karşı çantanda mutlaka priz adaptörü ve taşınabilir şarj cihazı olsun.
Bremen’deki uçuşun gecikirse sinirlerin biraz bozulabilir ama merak etme, dünyanın sonu değil. Haklarını bilirsen, ne yapman gerektiğini anlarsan ve uygun adımları atarsan her şey rayına girer. Sakin kal, haklarını unutma ve her duruma hazırlıklı ol. Tazminat alma hakkın varsa, başvurmayı sakın erteleme – 600 €’ya kadar alabilirsin!
Bremen’deki uçuşun gecikirse tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight ekibi olarak sana bu süreci zahmetsizce tamamlaman için yardım ediyoruz. Online formu doldur, gerisini bize bırak. Seyahat planlarını bozan bir uçuş gecikmesi moralini bozmasın – hakkını hemen bugün ara, senin için buradayız!