
Bonn'da uçağın rötar yaptıysa yalnız değilsin. Planların suya düşmüş olabilir ama güzel bir haberim var: yolcuların bazı hakları var ve Avrupa Birliği’nin EC261 düzenlemesine göre tazminat alabilirsin. İster iş için, ister tatil için yola çıkmış ol, hatta memlekete dönüşte yakalanmış ol—bu aksilik senin için €600'e kadar kazanca dönüşebilir!
Ren Nehri kıyısındaki Bonn, Almanya’nın tarihi dokusunu koruyan oldukça şirin bir şehir. Beethoven’ın evi ya da Bonn Minster gibi yerleri gezmek gerçekten keyifli olabilir... Tabii uçağın gecikmediyse. 😅
EC261/2004 kurallarına göre, Avrupa'dan kalkan ya da buraya inen uçuşlarda (veya AB merkezli havayollarında) yolcular korunuyor. Yani uçuşun en az üç saat geciktiyse, tazminat hakkın olabilir. Bu tazminat €250’den €600’e kadar çıkabiliyor; tabii uçuş mesafene göre değişiyor.
Köln Bonn Havalimanı (CGN), her yıl milyonlarca yolcu ağırlıyor ve bölgenin en yoğun noktalarından biri. Gecikmeler ise genelde şu sebeplerden yaşanıyor:
Hava Durumu: Yoğun sis, fırtına gibi hava olayları uçuş saatlerini etkileyebiliyor.
Teknik Arızalar: Uçağın bakım sorunları varsa, bekleme süresi uzayabiliyor.
Hava Trafik Kontrolü: Gökyüzü kalabalık olunca uçuşlar sıraya giriyor.
Grevler: Avrupa'da havayolu ya da havaalanı çalışanlarının grev yapması pek nadir değil.
Gecikme durumunda haklarını korumak için şu adımları takip et:
Belgeleri Sakla: Biniş kartını, rezervasyon bilgilerini ve havayolundan gelen e-postaları mutlaka kaydet.
Bilgi Almayı Unutma: Hava yolu şirketi, gecikmeyle ilgili ve senin hakların konusunda seni bilgilendirmek zorunda.
Gecikmeyi Belgelerle: Ekran fotoğrafları çek ya da yazılı bir onay al, ne olur ne olmaz.
Fişleri Sakla: Gecikme yüzünden yemek, ulaşım ya da konaklama için harcadığın her şeyin fişini sakla, geri ödeme alman mümkün olabilir.
Tazminat hakkın olması için şu şartlar gerekiyor:
Gecikme süresi 3 saati aşmalı.
Uçuş ya bir AB ülkesinden kalkmış olmalı ya da AB merkezli bir havayolu tarafından düzenlenmiş olmalı.
Gecikme ciddi hava koşulları veya güvenlik gibi olağanüstü durumlar yüzünden olmamalı.
O iş biraz karışık gibi görünse de aslında o kadar zor değil. Trouble Flight bu konuda uzman; tüm süreçle onlar ilgileniyor, senin hakkın olan tazminatı almanı sağlıyor. Uzun prosedürlerle uğraşmana gerek yok, sadece uçuş bilgilerini paylaşman yeterli. Biz:
Durumunu analiz ederiz.
Senin adına hava yolu ile iletişime geçeriz.
Tazminatını hızlı ve şeffaf şekilde almanı sağlarız.
Eğer Bonn çıkışlı uçuşunda ciddi bir gecikme varsa ve alternatifleri araştırıyorsan, Düsseldorf (DUS) ya da Frankfurt (FRA) gibi yakın havalimanlarını değerlendirebilirsin. Bu havalimanlarında daha erken uçuş bulma şansın olabilir.
Düsseldorf Havalimanı: Bonn’a yaklaşık 65 km uzaklıkta. Trenle bir saatin altında ulaşmak mümkün.
Frankfurt Havalimanı: Yaklaşık 140 km mesafede. Hızlı trenle 90 dakikada ulaşabilirsin.
Bu alternatifleri değerlendirmek saatlerce beklemekten sizi kurtarabilir ve hedefinize daha hızlı ulaşmanızı sağlayabilir.
Uçuşunuz yeniden planlanana kadar boş boş beklemek yerine, Bonn'u biraz gezmeye ne dersiniz? Şehirde keşfedilecek pek çok şey var. Mesela:
Beethoven'ın Doğduğu Ev: Klasik müzik meraklıları için tam bir kült durak.
Rheinauen Parkı: Hafif bir yürüyüşle kafa dağıtmak için birebir.
Bonn Pazar Meydanı: Yerel lezzetler, canlı tezgâhlar... Tam bir şölen.
Uçuş rötarı mı? Sinir bozucu, evet. Ama Trouble Flight sayesinde bu stresle tek başınıza uğraşmıyorsunuz. Yolcuların bize güvenmesinin sebepleri bunlar:
Kazanırsak Ödersiniz: Tazminatınızı alırsanız ödeme yaparsınız, yoksa bizden ücret çıkmaz.
Hızlı ve Kolay Süreç: Sadece uçuş bilgilerinizi girin, gerisini biz hallederiz.
Uzman Destek: EC261 davalarında ustayız; hakkınızı nasıl alacağınızı biliyoruz.
Tazminat başvurularında zaman çok önemli. Genelde 3 yıl içinde başvuru yapılabiliyor ama neden bekleyesiniz ki? Şimdi başlayın, şansınızı riske atmayın. Biz işlemleri hallederken siz sonraki yolculuğunuzu planlamaya devam edin.
Bonn'da uçuşunuz geciktiyse, gününüz mahvolmak zorunda değil. Doğru destekle bu hayal kırıklığı, cebinize yansıyan bir rahatlamaya dönüşebilir. Trouble Flight sizin yerinize hakkınızı alsın, siz keyfinize bakın. EC261 kapsamında yolcu haklarınızı sonuna kadar kullanın.