Kassel'de uçuş gecikmesi mi yaşadın? Bilmen gerekenler burada!

Kassel'de Uçuş Gecikmeleri: Neler Oluyor?

Almanya'nın ortasında yer alan tarihi şehir Kassel, küçük ama işlevsel Kassel Havalimanı (KSF) ile hizmet veriyor. Genelde charter ve sezonluk uçuşlara ev sahipliği yapan bu havalimanı, Frankfurt ya da Berlin kadar büyük olmasa da, gecikmeler burada da yaşanabiliyor. Hava koşulları, teknik aksaklıklar ya da hava trafiği yoğunluğu gibi sebepler yüzünden uçuşlar bazen rötar yapabiliyor.

Eğer Kassel'den kalkacak uçuşunuz geciktiyse, AB Yönetmeliği EC261/2004 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir. Peki bu hak ne zaman geçerli oluyor ve gerçekten paranızı nasıl alabilirsiniz?

Hangi Durumlarda Tazminat Alabilirsiniz?

EU261 kurallarına göre aşağıdaki şartlar varsa tazminat talep edebilirsiniz:

• Uçuşunuz varışta 3 saatten fazla geciktiyse.

• Gecikme, havayolu şirketinin kontrolünde olan bir nedenden kaynaklandıysa (örneğin teknik arızalar, ekip eksikliği, operasyonel hatalar).

• Uçuşunuz AB sınırları içinden kalktıysa ya da AB merkezli bir havayolu ile AB'ye iniş yaptıysanız.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?

Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250

• 1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar için €400

• 3.500 km üzeri (AB'den çıkışlı ve AB dışı varışlı) uçuşlar için €600

Kassel'den yapılan uçuşlar genelde Avrupa içi ve kısa mesafeli olduğu için çoğu durumda €250 ya da €400 tazminat alınabiliyor.

Kassel Havalimanı'nda Gecikmelerin En Yaygın Sebepleri

Hava Durumu

Almanya'nın genelinde olduğu gibi Kassel'de de hava durumu pek tahmin edilebilir değil. Sis, kar ve gök gürültülü fırtınalar özellikle kış aylarında uçuşları sekteye uğratabiliyor.

Teknik Arızalar

Havayolları düzenli bakım yapmak zorunda, ama bazen işler ters gidebiliyor. Beklenmedik mekanik sorunlar yüzünden uçuşlar gecikebiliyor.

Hava Trafiği Kısıtlamaları

Kassel Havalimanı, Almanya’daki büyük havalimanlara göre daha sakin olsa da, Frankfurt gibi yakın bölgelerdeki yoğunluk buradaki uçuşları da etkileyebiliyor.

Kassel’de Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

1. Gecikme Süresine Bak

Uçuşun 3 saati geçtiyse, tazminat alma hakkın olabilir. Havalimanının web sitesinden ya da havayolunun müşteri hizmetlerinden güncel bilgileri takip et.

2. Yazılı Onay Al

Gecikmenin nedenini açıkça belirten bir belgeyi havayolundan iste. Bu belge, tazminat talebinde işini kolaylaştırır.

3. Yolcu Haklarını Kullan

Gecikmenin sorumlusu havayoluysa, bazı hizmetleri sağlamak zorundalar:

• 2 saatten fazla gecikmelerde yemek ve içecek ikramı.

• Gece konaklaması gerekiyorsa otel ayarlaması.

• Alternatif uçuş imkanı.

4. Tazminat Talebini Gönder

Talebini doğrudan havayoluna iletebilir ya da süreci senin yerine hızlıca halleden Trouble Flight gibi profesyonel hizmetlerden faydalanabilirsin.

Kassel’den Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Uçuşun ciddi şekilde gecikirse ya da iptal edilirse, başka ulaşım yollarını değerlendirebilirsin:

• Tren: Kassel, Almanya’nın hızlı ICE tren ağına bağlı. Frankfurt, Berlin, Münih gibi büyük şehirlere direkt ulaşım mümkün.

• Yakındaki Havalimanlar: Frankfurt Havalimanı (FRA), Kassel’in yaklaşık 200 km güneyinde yer alıyor ve uçuş seçenekleri açısından çok daha zengin. Trenle Frankfurt’a yaklaşık 1.5 saatte ulaşabiliyorsun.

Uçuş Gecikmelerinde Neden Tazminat Talep Etmelisin?

Birçok yolcu haklarını bilmiyor ve alabileceği parayı da haliyle alamıyor. Havayolu şirketleri aslında yolculara tazminat ödemek zorunda ama ya ödemeyi reddediyorlar ya da işi yokuşa sürüyorlar. Tazminat talep ederek hem hakkını alırsın hem de şirketlerin kurallara uymasını sağlarsın.

Paranı Bugün Geri Al!

Geciken bir uçuş tatilini mahvetmesin. Eğer Kassel’de bir uçuş gecikmesi yaşadıysan, 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hemen Trouble Flight ile başvurunu yap, süreci uzmanlarımıza bırak!