Blev din Vueling-flight överbokad? Så här gör du för att få upp till 600 € i ersättning!

Överbokad av Vueling? Du är inte ensam.

Tänk dig detta: du har bokat din Vueling-flygning, planerat allt in i minsta detalj, packat väskan, boardingkortet i handen... och sen händer det. Du står vid gaten, bara för att höra att planet är överbokat och att din plats inte finns.

Frustrerande? Absolut. Tyvärr är det inte särskilt ovanligt – speciellt hos lågprisbolag som Vueling, där att fylla varje säte till max är en del av affärsmodellen.

Så, vad gör du nu? Låt oss gå igenom vad överbokning faktiskt innebär, varför det händer och viktigast av allt, vad du kan göra när du råkar ut för det.

Varför överbokar flygbolag sina flygningar?

Grejen är den: flygbolag (inte bara Vueling) säljer rutinmässigt fler biljetter än det finns säten. Det låter galet, men logiken är att inte alla passagerare dyker upp.

De räknar med att några uteblir. Och när alla faktiskt dyker upp, ja, då börjar folk bli av med sina platser.

Om du inte frivilligt gav upp din plats och ändå blev nekad ombordstigning, kallas det ofrivillig nekad boarding. Om detta händer i Europa eller med ett europeiskt flygbolag som Vueling, kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004.

Låt oss bryta ner det.

Hur mycket ersättning kan du få?

Om ditt flyg avgick från ett EU-land eller opererades av ett EU-baserat flygbolag (Vueling kryssar båda boxarna), och du blev nekad boarding mot din vilja på grund av överbokning, kan du ha rätt till upp till €600.

Här är en enkel översikt över vad regleringen ger:

€250 för flyg under 1 500 km
€400 för intra-EU-flyg över 1 500 km och alla andra flyg mellan 1 500 – 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km

Kom ihåg det här – summan kan bli halverad om flygbolaget lyckas få dig till din destination med bara en mindre försening. Men du har fortfarande rätt att kräva ersättning.

Vueling överbokade min flight – vad ska jag göra direkt?

Nu snackar vi action steps, inte juridiska texter. Du står där på flygplatsen och får precis nyheten. Gör så här:

Få bekräftelse – Be Vuelings personal om en skriftlig bekräftelse på att du nekades ombordstigning på grund av överbokning. Det kan vara avgörande senare.
Fråga om ombokning – Enligt lag måste de erbjuda dig en alternativ flight eller återbetalning. Beroende på vart du ska kan det vara värt att kolla om de kan boka om dig via ett partnerbolag eller till en närliggande flygplats.
Begär assistans – Du har rätt till hjälp: mat, dryck, möjlighet att kommunicera och hotell om det behövs.
Spara kvitton – Om du själv får betala för mat, taxi eller hotell, spara kvittona. Du kan få ersättning för utläggen.

Missade du din anslutning på grund av överbokning?

Det är ännu värre. Tänk dig att fastna i Barcelona eller Rom när din Vueling-flight bara var en del av resan.

Om överbokningen gjorde att du missade en anslutning och kom fram till din slutdestination mer än tre timmar för sent kan du fortfarande ha rätt till full ersättning – även om nästa flight var med ett annat flygbolag.

Reglerna är faktiskt smartare än de verkar. Nyckeln är att visa att biljetterna bokades tillsammans och att förseningen berodde på flygbolagets överbokning.

Är överbokningar vanligare hos lågprisbolag?

Enkelt svar: ja. Flygbolag som Vueling kör med tightare marginaler och har ofta superpopulära linjer (som sommarresor till Ibiza eller jobbpendling mellan Madrid och Paris). Överbokning är en strategi för att minimera tomma stolar.

Tro inte att ”lågprisbiljetten” ändrar något—dina passagerarrättigheter är exakt desamma, oavsett vad du betalade för biljetten.

Vilka alternativ har du om du blir fast?

Om ditt Vueling-flyg är överbokat och du plötsligt blir strandsatt på flygplatsen, tänk kreativt:

Kolla efter flyg med andra bolag till samma destination—även lågprisbolag som Ryanair eller Wizz Air kan ha platser kvar.
Om du flyger från eller till större städer som Barcelona, Rom eller Paris, kolla närliggande flygplatser: Girona, Ciampino eller Beauvais kan vara smarta alternativ.
Tåg eller buss? För kortare resor (under 500 km) kan ett snabbtåg faktiskt vara snabbare än att vänta på nästa flyg. Använd det till din fördel.

Och låt dig inte övertalas att ta emot vouchers om du hellre vill boka om eller få en fullständig återbetalning. Det är du som bestämmer, inte dem.

Vad händer om jag har tagit emot en voucher eller ombokning?

Om du frivilligt gav upp din plats och fick kompensation (som en resevoucher eller uppgradering), kan det innebära att du inte längre har rätt till ersättning enligt EU 261.

Men ibland blir folk lurade att tro att de valt frivilligt, fast de egentligen inte hade något val. Om du kände dig pressad eller inte fick tydlig information, kan det vara värt att undersöka.

Grundregeln: om du nekades boarding och inte hade ett verkligt val, har du troligen fortfarande rätt att kräva ersättning.

Kan jag kräva ersättning om jag bokade via en resebyrå?

Ja. Det spelar ingen roll om du bokade via Vuelings webbplats eller genom en resebyrå eller bokningsplattform. Om flyget var överbokat och du nekades boarding utan att det var ditt fel, är du skyddad.

Trouble Flight kan fixa det här åt dig. Det enda du behöver är flyginformationen och lite grundläggande dokumentation. Det är enklare än att diskutera med flygbolagets kundtjänst.

Vueling svarar inte. Vad gör man nu?

Inte direkt ovanligt. Ibland drar flygbolag ut på tiden eller ignorerar förfrågningar, i hopp om att du ska ge upp. Det är precis här som det är skönt att ha en tjänst som Trouble Flight som driver ditt ärende vidare.

Om det behövs, tar vi det till domstol. Och vi tar inget betalt om vi inte vinner. Behöver vi stämma flygbolaget? Då tillkommer en högre avgift – men bara vid framgång.

Kan jag verkligen lita på att jag får mina pengar?

Ja, om du har rätt till ersättning, särskilt om flygbolaget har betett sig orättvist eller brutit mot reglerna.

Tänk på att:

Det kan ta allt från några veckor till flera månader.
Vissa fall är enkla. Andra kräver en vänlig knuff – eller en juridisk spark.
Du får alltid uppdateringar om var ditt ärende står.

Och eftersom Trouble Flight kör på en no-win, no-fee-modell, tar du inga risker genom att starta.

Några sista tips för dig som reser ofta

Flygresor är fantastiska – tills något går snett. Överbokningar känns som ett slag i ansiktet, särskilt när du själv inte gjort något fel.

Om det händer igen:

Be alltid om skriftligt bevis på flygplatsen.
Skriv inte på något förrän du har koll på dina rättigheter.
Kom ihåg att din plats (i Europa eller ej) spelar roll – EU:s lag gäller om flyget avgår från Europa eller drivs av ett europeiskt flygbolag.

Och framför allt: strunta inte i att ta striden. Många passagerare kräver aldrig den ersättning de har rätt till – och lämnar pengar på bordet.

Överbokad av Vueling? Starta ditt krav nu.

Du har rätt till kompensation, och Trouble Flight finns här för att ta hand om allt det jobbiga. Om du blev kvar på marken medan ditt flyg lyfte fullt – då är det dags att låta oss lyfta för dig.

Inget krångel. Ingen förskottsbetalning. Bara riktig hjälp för riktiga resenärer.

Nu gör vi det rätt!