
Karlovy Vary är en drömmig kurort i Tjeckien som lockar folk från hela världen. Här finns charmiga byggnader och varma källor i överflöd – perfekt för dig som vill ha lite lyx och avslappning. Problemet? Flygplatsen, Karlovy Vary International Airport (KLV), har ganska få avgångar. Och det gör att flygen ofta blir överbokade, vilket kan leda till att resenärer snopet blir nekade att gå ombord.
Det handlar oftast om att täcka upp för folk som bokat men inte dyker upp. Eftersom KLV har få direktflyg vill flygbolagen fylla varje stol för att få det att gå runt ekonomiskt. Men då och då dyker fler passagerare upp än väntat – och då blir några tyvärr utan plats.
Har du blivit nekad att stiga ombord på grund av överbokning? Då kan du faktiskt ha rätt till ersättning på upp till €600 enligt EU261/2004.
Det är inte kul att bli stoppad vid gaten när man planerat resan noggrant. Men här är vad du ska göra direkt:
Be om ett skriftligt bevis från flygbolaget som visar att du inte fick gå ombord på grund av överbokning.
Ta inte emot resecheckar eller andra alternativ förrän du vet exakt vad du har rätt till i ersättning.
Be om att få plats på nästa lediga flyg. Om de inte kan hjälpa dig snabbt – kolla om du kan resa via en annan flygplats.
Spara kvitton för allt du tvingas betala – hotell, mat, taxi till annan flygplats osv.
Ansök om ersättning så snart du kan.
Om överbokning har lämnat dig strandsatt, testa att kolla avgångar från Václav Havel Airport i Prag (PRG) – den ligger bara runt 120 km från Karlovy Vary. Prags flygplats har betydligt fler flyg och bolag att välja på, vilket ökar chansen att komma vidare utan mer strul.
Så tar du dig från Karlovy Vary till Prags flygplats:
Buss: Direktbussar går från Karlovy Vary till flygplatsen och resan tar ungefär 2 timmar.
Tåg: Ta tåget till Prag och sedan en flygplatsshuttle – också ett okej alternativ.
Taxi eller hyrbil: Bilturen till Prag tar ungefär 1,5 timme.
Att byta till flyg från Prag istället för att vänta på ombokning från Karlovy Vary kan spara tid och undvika onödigt krångel.
Enligt EU-förordning 261/2004 har du rätt till ersättning om du nekats ombordstigning mot din vilja på grund av överbokning. Hur mycket du får beror på flygsträckan:
Upp till 1 500 km: 250 €
1 500 km – 3 500 km: 400 €
Över 3 500 km: 600 €
Flyg från Karlovy Vary är oftast korta, så de flesta ersättningsbelopp ligger mellan 250–400 €. Om ditt ursprungliga flyg var en del av en längre resa med anslutningar kan du ha rätt till mer.
Du kan begära ersättning om:
Du hade en bekräftad biljett och checkade in i tid.
Flygbolaget nekade dig att gå ombord – mot din vilja.
Flyget avgick från en EU-flygplats eller var ett EU-bolag som anlände till EU.
Om flygbolaget fixade en ersättningsflygning som gjorde att du kom fram över tre timmar senare, kan du faktiskt ha rätt till kompensation.
Att få ersättning behöver inte vara krångligt. Här är hur du går tillväga:
Spara bevis – Ha kvar boardingkortet, biljetten och allt du fått från flygbolaget.
Skicka in ett klagomål – Hör av dig till flygbolaget och be om ersättning enligt EU261/2004.
Ta hjälp om det behövs – Om flygbolaget säger nej kan du ta hjälp av Trouble Flight. De vet exakt hur du får det du har rätt till utan krångel.
Överbokad flygning i Karlovy Vary? Det betyder inte att du måste acceptera att resan blir förstörd. Du har rätt till ersättning, och när du känner till dina rättigheter kan du vända ett jobbigt läge till en möjlighet att få tillbaka pengar. Kolla om du är berättigad och få upp till 600 € i kompensation!