Flyget försenat i Prag? Få upp till 600 € i ersättning!

Varför flyg blir försenade i Prag — ganska ofta faktiskt

Prag är en riktig pärla — både för semesterfirare och affärsresenärer. Med gotiska byggnader som ser ut att ha klivit ur en saga, grymt nattliv och historia runt varje hörn är det lätt att förstå varför Václav Havel Airport (PRG) alltid är full av folk. Men precis som på andra stora flygplatser händer det att flygen blir försenade. Det kan bero på vädret som spårar ur, strul med flygbolaget, eller för mycket trafik i luften. Det är helt enkelt ganska vanligt att saker tar lite längre tid här.

Vad du ska göra när ditt flyg blir försenat i Prag

Att stå där och vänta är inte jättekul, men om du har koll på läget kan det bli lite mindre irriterande. Här är några smarta saker du kan göra:

1. Kolla varför det är försenat

Alla förseningar ger inte rätt till ersättning. Enligt EC261/2004 kan du bara få kompensation om flygbolaget klantat sig — typ tekniska fel eller för lite personal. Om det är stormar, strejker eller problem med flygtrafiken är det inte säkert att du får något alls.

2. Spara allt — biljett, bokning, meddelanden

Släng inte boardingkortet! Och behåll all info från flygbolaget om förseningen. Det är det du behöver om du ska skicka in ett ersättningskrav.

3. Känn till dina rättigheter

Flyger du från Prag (eller vilken EU-flygplats som helst) och blir mer än 3 timmar sen — och det är flygbolagets fel — då har du rätt till kompensation enligt EU-förordningen EC261. Hur mycket beror på hur långt du skulle flyga:

€250 för resor upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 och 3 500 km
600 € i ersättning för flygningar längre än 3 500 km

4. Få hjälp på flygplatsen

Om din försening blir mer än två timmar har du rätt till:

Gratis mat och dryck
Två kostnadsfria samtal, mejl eller fax
Hotellnatt om du måste vänta över natten
Transport till och från hotellet

Och om flygbolaget inte fixar detta – spara alla kvitton, så kan du begära ersättning i efterhand.

Alternativ om ditt flyg är rejält försenat

Ibland blir det förseningar på sex timmar eller mer. Det är inte kul. Men här är några tips:

1. Kolla närliggande flygplatser

Det är inte bara Prag som gäller! Kolla om du kan flyga från Brno Airport (BRQ) – eller ta tåget till Dresden Airport (DRS) i Tyskland.

2. Res till ett större europeiskt nav

Städer som Wien (VIE) eller München (MUC) ligger nära och kan ha andra flighter till din destination.

3. Be flygbolaget om ombokning

Om det drar ut på tiden kan du be flygbolaget boka om dig – även med ett annat bolag om det behövs.

Så här ansöker du om ersättning för försenat flyg från Prag

Om ditt flyg är mer än tre timmar sent och det är flygbolagets fel – då har du rätt till ersättning. Så här gör du:

Steg 1: Kolla om du har rätt till ersättning

Använd vår kostnadsfria ersättningskoll för att se om ditt flyg kvalar in.

Steg 2: Samla dokument

Du behöver:

Flyginformation (flygnummer, datum, avgångs- och ankomstflygplatser)
Bokningsbekräftelse och boardingkort
Bevis på förseningen (t.ex. meddelanden från flygbolaget eller skärmar på flygplatsen)

Steg 3: Skicka in ditt ersättningskrav

Du kan antingen ta kontakt direkt med flygbolaget eller låta vårt proffsteam sköta allt åt dig. Flygbolag brukar ignorera eller neka krav, men vi ser till att du får den ersättning du har rätt till.

Vanliga ursäkter flygbolag använder för att slippa betala ersättning

Flygbolagen försöker ofta smita undan genom att skylla på extraordinära omständigheter. Här är några vanliga ursäkter:

Dåligt väder – Om andra plan lyfter som vanligt, funkar inte det som ursäkt.
Tekniska fel – Underhållsproblem är nästan alltid flygbolagets ansvar.
Brist på personal – Det räknas inte som en extraordinär händelse.
Strejker – Om personalen på flygbolaget strejkar så ska du ändå få ersättning.

Kan du få ersättning för anslutningsflyg?

Om du hade ett anslutningsflyg och blev försenad i Prag så du missade det, kan du ha rätt till extra ersättning – speciellt om båda flygen bokades samtidigt.

Exempel: Om du reste från Prag till New York med mellanlandning i Frankfurt och förseningen i Prag gjorde att du missade flyget över Atlanten, så räknas ersättningen utifrån hela resan, inte bara första sträckan.

Hur länge har du på dig att skicka in ditt krav?

I Tjeckien har du hela tre år på dig att skicka in en ersättningsansökan. Men ärligt talat – ju tidigare du fixar det, desto större chans att det går vägen.

Varför använda en tjänst som gör det åt dig istället för att sköta allt själv?

Visst kan du kontakta flygbolaget direkt, men de är experter på att krångla till saker och slingra sig. Om du använder oss:

Vi tar hand om allt det juridiska – Du slipper huvudvärken.
Vi får bara betalt om du vinner – Inga förskottsbetalningar.
Vi säger ifrån när flygbolaget försöker smita – Våra proffs vet exakt hur man sätter ner foten.

Avslutande tankar

Försenade flyg i Prag är såklart sjukt frustrerande, men om du känner till dina rättigheter kan du faktiskt få upp till €600 i kompensation. Så varför låta flygbolaget komma undan? Starta din ansökan nu och få det du har rätt till!