
Ostrava är en livlig stad i Tjeckien med Leoš Janáček Airport Ostrava (OSR) – en viktig knytpunkt för både inrikes och utrikesresor. Men ibland blir det strul. Har du nånsin stått där med en giltig biljett och ändå fått nej vid gaten? Då har du kanske råkat ut för överbokning. Flygbolagen säljer nämligen fler biljetter än det finns säten – de räknar med att några inte dyker upp. Problemet? Ibland dyker alla upp.
Om du blivit nekad att gå ombord, ta inte första bästa voucher eller ursäkt – du kan faktiskt ha rätt till upp till €600 i ersättning enligt EU-förordningen EC261/2004.
Det här med överbokning är inget unikt för Ostrava, det händer överallt. Flygbolagen kör med avancerade system för att räkna ut hur många som troligen inte dyker upp. Men gissningar är just gissningar, så ibland blir det för många passagerare – och då tvingas vissa boka om.
Vissa bolag ger förtur till stamkunder eller businessklass, medan andra lockar med kuponger, hotellnätter eller nya flygtider. Men glöm inte – bara för att det låter bra betyder det inte att du får den ersättning du har rätt till.
Enligt EU-förordning EC261/2004 har du rätt till ersättning om du drabbas av överbokning i Ostrava – så länge:
Du flög från Ostrava Airport (OSR) eller landade där med ett EU-flygbolag.
Överbokningen inte berodde på extraordinära omständigheter – som oväder eller säkerhetsproblem.
Du nekades att gå ombord mot din vilja trots att du hade en giltig biljett.
De kom fram till slutdestinationen rejält mycket senare än planerat.
Hur mycket ersättning du har rätt till beror på hur långt du skulle flyga:
Upp till 1 500 km → €250
1 500–3 500 km → €400
Över 3 500 km → €600
Flygbolagen kan dessutom vara skyldiga att stå för matkuponger, boende och ombokning om det behövs. Acceptera aldrig ett dåligt erbjudande utan att först kolla upp vad du faktiskt har rätt till!
Hamnar du i en överbokningssituation på Leoš Janáček Airport Ostrava? Kör då på detta:
Ge inte upp din plats frivilligt om du inte får ersättning som är lika med eller bättre än vad lagen ger dig rätt till.
Be om en skriftlig förklaring från flygbolaget där de erkänner att du nekats ombordstigning p.g.a. överbokning.
Samla bevis – ta bilder på boardingkort, biljett, förseningar och all kommunikation du får från bolaget.
Begär alternativ transport – du har rätt till ombokning eller full återbetalning om resan blir allvarligt störd.
Spara alla kvitton – om du måste vänta p.g.a. ombokningen, kan flygbolaget behöva ersätta hotell, mat och transport.
Ansök om kompensation – låt inte bolagen smita undan! Trouble Flight hjälper dig kräva upp till €600 snabbt och smidigt.
Om överbokningen sabbar dina planer, kolla om du kan resa från någon annan närliggande flygplats istället.
Katowice Airport (KTW), Polen – Bara 1,5 timme från Ostrava med bil eller buss, och här hittar du ett större utbud av Europaflyg.
Brno-Tuřany Airport (BRQ), Tjeckien – Ungefär två timmar bort. Flygplatsen används av flera lågprisbolag – perfekt om du reser på budget.
Kraków John Paul II International Airport (KRK), Polen – Lite längre bort, typ 2,5 timmar med bil, men en schysst backup med många internationella rutter.
Ostrava har bra tåg- och bussförbindelser, så alla de här alternativen funkar smidigt om du skulle hamna i en sista-minuten-situation på grund av överbokning.
Flyger du ofta från Ostrava? Då kan det vara bra att veta vilka bolag som oftast överbokar:
Ryanair – Populärt lågprisbolag, men de har en tendens att överboka. Istället för pengar försöker de ofta ge dig presentkort.
Smartwings – Tjeckiens största flygbolag, som brukar överboka under högsäsong.
LOT Polish Airlines – De erbjuder ibland alternativa flyg, men du måste själv fråga om kompensation.
Lufthansa – Ger ofta hotellnätter och ombokningar, men glöm inte att kolla att du får hela din kontantkompensation enligt reglerna.
Oavsett vilket bolag du flyger med, stå på dig och kräv rätt ersättning enligt EU-lag – nöj dig inte med resepoäng eller extra snacks.
Det behöver inte vara krångligt. Trouble Flight löser allt åt dig – inga papper, inget strul, och du betalar inget i förskott! Så funkar det:
Kolla om du har rätt – Använd vår kostnadsfria räknare för att se om du kan få ersättning.
Skicka in din ansökan – Berätta lite om din flight och varför den blev överbokad.
Vi tar snacket med flygbolaget – Du slipper förhandla, vi fixar det och ser till att du får betalt.
Få pengarna – Går allt vägen kan du få upp till 600 €, helt utan dolda avgifter!
Över 95 % av resenärer skippar att kräva det de faktiskt har rätt till. Var inte en av dem—ta det du har rätt till!
Kan jag få ersättning om jag tar emot en voucher eller en annan flight?
Japp! Bara för att du accepterar ett alternativ betyder inte att du ger upp din rätt till kontant ersättning enligt EU-regler. Flygbolag kan försöka övertala dig—stå på dig.
Hur länge har jag på mig att kräva ersättning?
I Tjeckien har du upp till 3 år på dig att skicka in en ersättningskrav för överbokad flight.
Vad händer om flygbolaget vägrar betala?
Om bolaget trilskas kan Trouble Flight ta ärendet vidare juridiskt. Vi har stor framgång med att få resenärer det de har rätt till.
Blev du nekad plats på planet från Ostrava? Då kan du ha rätt till hundratals euro i ersättning. Många bolag räknar med att du inte vet vad som gäller. Trouble Flight ser till att du får varje euro du förtjänar.
Låt inte flygbolaget komma undan—testa om du har rätt till ersättning redan idag!