Препуњен лет за Крф: Сазнај своја права и узми надокнаду

Шта се дешава кад ти препуне лет за Крф

Крф, тај бисер Јонског мора, стварно је рај на земљи — плаже као из снова, журке до зоре и историја на сваком кораку. Али, пут до тог грчког раја понекад уме да буде баш напоран, и то због — препуних летова. Ако су ти на аеродрому у Крфу (CFU) рекли да нема места у авиону иако имаш карту, ниси једини. Авио-компаније често продају више карата него што има седишта, рачунајући да неће сви путници доћи. Али кад се сви појаве — неко мора да остане.

Ако се то десило теби, немој да прихватиш само извињење или неку ваучер карту. Европски прописи ти дају право на новчану надокнаду.

Зашто авиокомпаније уопште препуне лет?

Па, чиста математика — хоће да зараде више, мислећи да неће сви путници доћи. Њима супер, али путницима баш и не. На Крфу је ово честа појава, нарочито од маја до октобра кад туристи навале. Још ако летиш ка градовима као што су Лондон, Париз или Рим — ризик да те „избаце“ је још већи.

Твоја права по EC 261/2004

Ако су те спречили да уђеш у авион због препуњености, имаш права по ЕУ регулативи EC 261/2004. Ево шта треба да знаш:

• Колико можеш да добијеш: До 600€, у зависности од дужине лета.

• Други лет или повраћај новца: Морају да ти понуде нови лет или да ти врате паре ако не желиш да путујеш.

• Помоћ на лицу места: Имаш право на бесплатну храну, пиће и смештај ако чекаш нови лет.

Колико пара можеш да добијеш?

Износ надокнаде зависи од дужине лета:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове између 1.500 и 3.500 км

• €600 за летове преко 3.500 км

Пошто већина летова из Крфа иде унутар Европске уније, надокнада је обично €250–€400, али ако идеш на неку даљу дестинацију, можеш да добијеш и целих €600.

Шта да радиш ако те пребукују на Крфу

Ако ти не дозволе да се укрцаш због пребукираности, ево шта треба одмах да урадиш:

1. Немој да се добровољно одрекнеш свог места осим ако ти не понуде стварно добру понуду.

2. Тражи писану потврду од авио-компаније да је разлог одбијања укрцавања пребукираност.

3. Сачувај све документе (карте, потврде резервације, рачуне за трошкове).

4. Тражи надокнаду и алтернативни лет на шалтеру за корисничку подршку.

5. Запиши све — имена запослених, разговоре, све што може да ти затреба касније.

6. Покрени захтев за надокнаду — можеш директно преко авио-компаније или уз помоћ Trouble Flight, да ти све буде лакше.

Шта ако заглавиш на Крфу

Ако ти је лет пребукиран и следећи је тек за неколико дана, размисли о овим опцијама:

Провери летове из Јоанине (IOA) или Атине (ATH)

Umesto da čekaš satima (ili danima!) na sledeći let, možeš da proveriš polaske sa Ioannina aerodroma (IOA), koji je oko dva i po sata udaljen od Krfa. Trajekti iz grada Krf do Igumenice idu često, a odatle možeš da uhvatiš bus ili taksi do Ioannine.

Druga opcija ti je da se prebaciš trajektom do Atine i odatle uhvatiš domaći let sa Međunarodnog aerodroma u Atini (ATH). Jeste malo komplikovanije, ali ako su svi letovi sa Krfa puni, ovo ti može uštedeti dosta vremena.

Да ли можеш да добијеш надокнаду ако прихватиш алтернативни лет?

Možeš, naravno! To što si prihvatio drugi let ne znači da gubiš pravo na nadoknadu. Jedino ako te taj alternativni let dovede na tvoju destinaciju između 2 и 4 сата kasnije nego što je prvobitno planirano, aviokompanija može da ti smanji iznos za 50%. Ali i dalje možeš da dobiješ i do €300 ako je u pitanju duži let.

Koje aviokompanije najčešće prebukiraju letove za Krf?

Letovi za Krf su sezonski hit, pa nije ni čudo što neke kompanije preteruju sa rezervacijama. Evo onih koje se najčešće "provale":

• Ryanair

• easyJet

• British Airways

• Lufthansa

• Aegean Airlines

• Wizz Air

Ako si leteo sa nekom od ovih i nisu te pustili da se ukrcaš, proveri odmah da li imaš pravo na nadoknadu.

Како да тражиш надокнаду због пребукирања на Крфу?

Ne moraš da se cimaš oko papirologije – Trouble Flight ti sve završava. Evo kako ide:

1. Popuni podatke online – samo uneseš info o letu i razlog zašto tražiš nadoknadu.

2. Mi preuzimamo pravne stvari – naš tim pregovara sa aviokompanijom umesto tebe.

3. Dobijaš pare – kad sve prođe, novac ti stiže direktno na račun.

Овербукинг на Крфу – Искуства путника из прве руке

Многи су се на Крфу сусрели са проблемом овербукинга. Ево шта су неки од њих поделили:

„Стигли смо на аеродром да ухватимо easyJet лет назад за УК, кад оно – нема места, лет пребукиран. Срећом, чули смо за Trouble Flight и добили 400€ одштете.“ – Лаура М.

„Имао сам карту за Aegean Airlines до Атине. Кад су ми рекли да не могу да се укрцам, нисам имао појма да имам нека права. Друг ми је поменуо Trouble Flight и за пар недеља сам добио 250€ одштете.“ – Јанис К.

Не дозволи да ти овербукинг поквари путовање – Узми свој новац!

Овербукинг на Крфу уме баш да изнервира, али не мораш да прећутиш. Ако су ти ускратили укрцавање, имаш законско право на одштету. Авио-компаније то неће саме да ти кажу – али ми хоћемо.

Провери да ли имаш право и узми до 600€ – то је твој новац, не њихов!