Превише карата за лет са Косa – шта да радиш и како да добијеш надокнаду

Кос је један од оних острва у Додеканезима који ти просто узму дах — плаже као из снова, древне рушевине на сваком кораку и ноћни живот који не стаје. Али ако ти се десило да ти је лет био пребукиран баш на Косу, тај одмор из снова може да се претвори у праву главобољу. Авио-компаније понекад продају више карата него што има места у авиону, па људи остану заглављени на аеродрому. Али не брини — можеш да добијеш и до 600 € надокнаде по ЕУ регулативи EC 261/2004. У овом водичу ћемо ти објаснити шта су твоја права, које су ти алтернативе и како да наплатиш оно што ти припада.

Зашто авио-компаније пребукирају летове?

Ма то ти је стандардна пракса — рачунају да ће неки путници да откажу у последњем тренутку, па продају више карата него што има седишта. Али кад се сви појаве, неко мора да остане на земљи. Ако се то деси баш теби на Косу, немој да паничиш — закон је на твојој страни.

Твоја права ако ти је лет са Коса пребукиран

По EC 261/2004, ако ти је лет у ЕУ, укључујући и Грчку, отказан или си избачен из авиона против своје воље, имаш право на надокнаду. Ево шта треба да знаш:

• Колико пара можеш да добијеш

  • 250 € за летове до 1.500 км

  • 400 € за летове унутар ЕУ преко 1.500 км и за међународне летове од 1.500 до 3.500 км

  • 600 € за летове преко 3.500 км

• Право на други лет или повраћај новца

  • Можеш да изабереш следећи слободан лет без додатних трошкова

  • Ако ти ништа не одговара, можеш да тражиш потпуни повраћај новца

• Право на бригу

  • Besplatna klopa i osveženje

  • Smeštaj u hotelu ako ti je sledeći let tek sutradan

  • Dva besplatna poziva ili net da središ nove planove

  Шта да радиш ако те пребукују на аеродрому Кос

  1. Немој одмах да прихватиш ваучер – Avio-kompanije često nude vaučere umesto keš nadoknade. Imas pravo na pare, zato ne pristaj na manje!

  2. Traži pisanu potvrdu – Zatraži od avio-kompanije zvaničan papir da su te odbili zbog prebukiranosti.

  3. Sačuvaj boarding pass i potvrdu rezervacije – To ti je dokaz da imaš pravo na nadoknadu.

  4. Proveri druge aerodrome – Ako ti se žuri, razmisli o polasku sa Međunarodnog aerodroma Rodos (RHO). Kos i Rodos su povezani trajektom, možda upecaš mesto kod druge kompanije.

  5. Podnesi zahtev za nadoknadu – Možeš direktno kod avio-kompanije ili preko Trouble Flight, koji ti olakšava ceo proces i gleda da dobiješ maksimum.

  Алтернативне руте ако ти је лет пребукиран

  Ako ti je let sa Kosa prebukiran i sledeći polazak je prekasno, evo šta možeš da uradiš:

  • Trajekt do Rodosa + let sa aerodroma Rodos (RHO) – Ima svakodnevnih trajekata između Kosa i Rodosa, pa možda nađeš slobodno mesto kod druge kompanije.

  • Let do Atine + konekcija do krajnje destinacije – Ako nema direktnog leta, skokni do Atine (ATH) pa uhvati vezu dalje.

• Погледај понуде јефтиних авио-компанија – Понекад се у последњем тренутку појаве супер понуде код Ryanair-а, Aegean Airlines-а или Sky Express-а, па можеш брзо да решиш ствар.

Како да тражиш надокнаду ако су те пребукирали на лету из Кос-а

Ако ти нису дозволили да се укрцаш на лет из Кос-а због пребукираности, ево шта треба да урадиш да би добио надокнаду:

1. Скупи све папире – Сачувај бординг карту, потврду резервације и све рачуне за додатне трошкове (храна, хотел, превоз).

2. Жали се авио-компанији – Можеш то да урадиш преко њиховог званичног сајта. Унеси све потребне информације.

3. Узми помоћ од стручњака – Ако авио-компанија одуговлачи или неће да плати, Trouble Flight може да преузме цео процес и избори се за надокнаду до €600.

4. Обрати се надлежнима – Ако те игноришу, можеш контактирати Грчку дирекцију за цивилно ваздухопловство да се умеша.

Савети како да избегнеш проблеме са пребукираним летовима у Косу

Пребукираност се не може увек избећи, али овим триковима можеш смањити шансе да те избаце са лета:

• Чекирај се што раније – Они који се чекирају последњи имају највећи ризик да остану без места.

• Упиши се у програм за честе путнике – Авио-компаније често дају предност лојалним путницима.

• Резервиши директно преко авио-компаније – Сајтови трећих страна могу да ти закомпликују ситуацију ако нешто крене наопако.

• Избегавај буџетске авио-компаније у шпицу сезоне – Пребукираност је чешћа лети (јун–август) кад Кос пуца од туриста.

За крај

Ако ти нису дали да се укрцаш на лет због превише продатих карата у Косу, знам, баш безвезе... али имаш права! Без обзира да ли се враћаш кући или настављаш грчку авантуру, немој да дозволиш да авио-компанија прође некажњено — можеш да добијеш и до 600 евра надокнаде! Ако ти треба помоћ, Trouble Flight све завршава уместо тебе и гледа да добијеш оно што ти припада.

Ако си тренутно заглављен на аеродрому у Косу, не чекај — покрени захтев одмах и претвори ту гужву у лепу исплату!