Пребукиран лет у Молдавији? Узми до 600€ одштете!

Како функционише пребукирање летова у Молдавији

Авио-саобраћај у Молдавији расте као из воде, поготово на аеродрому у Кишињеву (KIV), где сваког дана хиљаде људи узлећу и слећу. Али са тим повећањем долази и један непријатан тренд — пребукирање летова. Авио-компаније понекад продају више карата него што има седишта, па се неки путници буквално заглаве на аеродрому. Ако се то деси теби, не драми — можда имаш право на надокнаду!

Зашто авио-компаније пребукирају летове?

Пребукирање није ништа ново у авио-индустрији — продају више карата него што има места јер рачунају да неће сви путници стићи на лет. Али кад се ипак сви појаве, неки остану „на цедилу“. Ако ти будеш тај несрећник, не брини — имаш права по европском пропису EC261/2004, који важи и у Молдавији јер има договор са ЕУ.

Колико пара можеш добити због пребукирања?

Ако ти одбију укрцавање због пребукирања на лету из или ка Молдавији (ако је лет са ЕУ авио-компанијом), можеш добити:

250€ за летове краће од 1.500 км
400€ за летове између 1.500 и 3.500 км
600€ за летове преко 3.500 км

Поред тога, авио-компанија мора да ти понуди заменски лет или повраћај новца, као и све што иде уз то — оброке, смештај и превоз ако затреба.

Како да затражиш надокнаду због пребукирања у Молдавији

Ако ти не дозволе да се укрцаш због пребукирања, ево шта треба да урадиш:

Тражи писмену потврду – Замоли их да ти дају званичан документ где пише да ти је одбијено укрцавање због пребукирања.
Чувај све папире – Сачувај карту, бординг пас и сву преписку са авио-компанијом.
Одмах тражи помоћ – Компанија је обавезна да ти обезбеди храну, пиће и смештај ако је потребно.
Погледај алтернативне летове – Ако су све карте распродате на летовима из Кишињева, баци поглед на међународни аеродром у Јашију (IAS) у Румунији. Ту има гомила јефтиних авио-компанија, а до аеродрома се стиже за отприлике два сата колима. Вероватно ћеш лакше стићи где си наумио.
Покрени захтев за надокнаду – Можеш све урадити директно преко авиокомпаније, а ако ти се не да да се цимањеш, Trouble Flight може све да среди за тебе.

Како најлакше стићи од Кишињева до јашијског аеродрома

Ако ти је хитно и треба брза алтернатива, Јаши може бити спас у задњем тренутку. Ево како можеш да стигнеш:

Аутобус: Има директних линија између Кишињева и Јашија, вожња траје око 3 сата.
Ауто: Такси или рента-кар те могу одвести за мање од 2 сата.
Воз: Јесте спорије, али има и опција возом – успут ћеш уживати у лепом пејзажу.

Ако провериш летове из Јашија, можда ћеш уштедети време и избећи да ти пропадне битан састанак или дуго очекивани одмор.

Када авио-компаније могу да ти ускрате надокнаду?

Може да се деси да ти ускрате надокнаду у следећим случајевима:

Ако си сам пристао да се одрекнеш седишта у замену за неке погодности.
Ако ти понуде други лет који те одведе на одредиште у разумном року.
Ако је до препуњености дошло због ванредних околности (нпр. претња безбедности, здравствени проблеми и слично).

Али, у већини ситуација кад се лет препуни, авио-компанија мора да ти исплати надокнаду.

Најчешће препуњени летови из Молдавије

Одређене руте су баш често препуњене, рецимо:

Кишињев – Лондон (Лутон, Станстед, Хитроу)
Кишињев – Франкфурт
Кишињев – Париз (CDG, BVA)
Кишињев – Истанбул

Авионски летови ка великим транзитним аеродромима често су распродати због гужве и сталних отказивања у последњем тренутку.

Како Trouble Flight може да ти врати паре

без муке добијеш надокнаду. Ево зашто нас људи у Молдавији радо бирају:

Не наплаћујемо ако не успемо: Плаћаш нас тек кад успемо да изборимо надокнаду.
Брзо завршавамо ствар: Ми се бакћамо с авио-компанијом уместо тебе.
Правна екипа уз тебе: Ако треба, идемо и на суд – у твоје име.

Наш савет: Реагуј одмах и сачувај своја права

Ако је твој лет био препун, не пристај на изговоре. Имаш права, и авио-компаније морају да их поштују. Потражи оно што ти припада и претвори нервозу са путовања у конкретан новац!