
Пјешчани је шармантан словачки град, познат по термалним бањама – права оаза за опуштање. Аеродром Пјешчани (PZY) можда није мегахаб, али служи чартер и сезонске летове и уме да пријатно изненади. Али да се не лажемо, дешавају се и кашњења – и то баш кад најмање треба. Ако сте запели у Пјешчанима због лета који касни, не дозволите да вам то поквари путовање. Уместо тога, упознајте се са својим правима и сазнајте како можете да добијете до 600 € надокнаде по европским прописима.
Разлога има више него што бисте помислили:
Временски услови – Магла, невреме или залеђена писта умеју да успоре све, нарочито зими.
Технички проблеми – Ако авиону нешто зашкрипи, остане на земљи док се не реши.
Гужва у саобраћају – Иако је мали аеродром, ако је циљно одредиште у хаосу, и овде се све одлаже.
Оперативни поремећаји – Штрајкови, мањак особља или безбедносне контроле умеју да поремете распоред.
Према ЕУ регулативи 261/2004, путници који лете из Пјешчана имају право на надокнаду ако лет касни више од 3 сата при доласку, под условом да је разлог у контроли авио-компаније.
Износ надокнаде зависи од дужине пута:
До 1.500 км: 250 € по путнику
Између 1.500 и 3.500 км: 400 € по путнику
Преко 3.500 км: 600 € по путнику (само за летове ван ЕУ)
Ако ти је лет каснио због неких ванредних околности — као што су јака олуја или безбедносни проблеми — можда нећеш имати право на надокнаду.
Заглавио/ла си на аеродрому у Пјешчанима и све стоји? Ево како да се снађеш и повећаш шансе за надокнаду:
Захтевај од авио-компаније да ти дају писану потврду разлога кашњења. Биће ти потребна кад будеш подносио/ла захтев.
Требаће ти карта за укрцавање, потврда резервације и сви рачуни за трошкове током чекања.
Ако лет касни више од 2 сата, имају обавезу да ти обезбеде бесплатне оброке и напитке. Ако мораш да преноћиш — плаћају и хотел и превоз.
Ако све изгледа безнадежно, погледај друге опције. Аеродром у Братислави (BTS) је само 80 км далеко и има више летова ка већим градовима. Возом или бусом си тамо за отприлике сат времена.
Уместо да се бориш са гомилом папирологије — препусти Trouble Flight да то одради уместо тебе. Они знају како да ти обезбеде највећу могућу надокнаду без муке.
Ако је твој лет баш много каснио или га укинули, размисли о следећим аеродромима:
Аеродром у Братислави (BTS) – Више летова, лако доступан возом или аутобусом.
Međunarodni aerodrom Beč (VIE) – Velika evropska raskrsnica, oko 2 sata vožnje od Pještiana.
Međunarodni aerodrom Košice (KSC) – Odlična opcija za domaće i regionalne letove.
Da biste imali pravo na nadoknadu po EU propisima, let mora da kasni najmanje 3 sata po dolasku.
Ako ti odbiju zahtev, Trouble Flight preuzima celu papirologiju i obezbeđuje da dobiješ ono što ti pripada.
Možeš, naravno! Čarter letovi iz Pještiana potpadaju pod EU 261 ako polaze iz EU.
Ako let bude otkazan, imaš pravo na povraćaj novca ili novu kartu za svoju destinaciju. Ako je do otkazivanja došlo krivicom aviokompanije, možeš dobiti i do 600€ nadoknade.
Kašnjenja su stvarno iritantna, ali ne moraš da ih trpiš bez nadoknade. Ako je tvoj let iz Pještiana kasnio više od 3 sata, možda ti sleduje i do 600€ po putniku. Trouble Flight ti olakšava ceo proces—pošalji svoj zahtev i uzmi ono što ti pripada!
Počni sa zahtevom i uzmi svoju nadoknadu brzo!