
Ако летиш из Падерборна (PAD), знај да је то важна капија за путнике из Северне Рајне-Вестфалије – повезује те са гомилом европских градова. Али, има један проблем који се често дешава: авиокомпаније продају више карата него што има места у авиону. И онда – хаос. Људи остају на аеродрому, мењају планове у последњем тренутку, нервирају се...
Фора је у томе што авиокомпаније рачунају да неће сви путници доћи. Али кад се сви појаве – неко мора да остане. Ако си ти тај/та која није пуштена на лет због препуњености, можеш да тражиш надокнаду по правилима EC261/2004 – то су европска правила за права путника.
Ако ти је лет из Падерборн Липштат аеродрома (PAD) био препун, не брини – закон је на твојој страни. Ево шта можеш да очекујеш:
Надокнада: Можеш добити до 600€, у зависности од дужине лета.
Други лет или повраћај новца: Авиокомпанија мора да ти понуди заменски лет или да ти врати паре.
Храна и смештај: Ако чекање потраје сатима или преко ноћи, они морају да плате храну и хотел.
Помоћ: Морају да ти обезбеде бесплатан приступ телефону, интернету, маилу – шта год ти треба да се јавиш.
Ова правила важе за све летове који полазе из ЕУ аеродрома или стижу у ЕУ преко европске авиокомпаније.
Износ надокнаде зависи од дужине лета:
250€ за летове до 1.500 км (нпр. Падерборн – Лондон)
400€ за летове од 1.500 км до 3.500 км (нпр. Падерборн – Тенерифе)
600 € ако летиш преко 3.500 км (на пример, од Падерборна до Дубаија)
Авио-компаније често покушавају да избегну плаћање тако што ти понуде ваучере или се позову на „ванредне околности“. Али кад је лет пребукиран, то је њихова одговорност и морају да те обештете — осим ако си сам пристао да уступиш своје место за неке погодности.
Ево шта треба да урадиш да би имао јачи захтев за надокнаду:
Немој добровољно да се одрекнеш свог места ако хоћеш да добијеш надокнаду.
Тражи писану потврду од авио-компаније да ти је ускраћено укрцавање због пребукираности.
Сачувај све рачуне за трошкове које си имао због кашњења.
Захтевај други лет или повраћај новца — морају да ти понуде једно од тога.
Пошаљи захтев за надокнаду преко Trouble Flight и добићеш паре брже него што мислиш.
Ако си заглављен у Падерборну због пребукираности, размисли о ближим аеродромима за бржи полазак:
Аеродром Дортмунд (DTM) – 90 км од Падерборна, има доста летова ка европским градовима.
Аеродром Хановер (HAJ) – 130 км, са више међународних линија.
Аеродром Дизелдорф (DUS) – велики међународни чвориште, удаљен 160 км.
Аеродром Дортмунд: Иди возом до главне станице у Дортмунду (око сат времена), па онда аутобусом до аеродрома.
Аеродром Хановер: Возом до Хановера (око 90 минута), па кратко метроом до аеродрома.
Аеродром Дизелдорф: Има директне возове до Дизелдорфа (око 2 сата), па онда кратка вожња С-Баном и стиг'о си.
Погледај ове опције — можда нађеš неки алтернативни лет, нарочито кад је сезона и све пуно, па авиокомпаније прекњижују као луде.
Ако су те у Падерборну оставили на земљи јер је лет био прекњижен, немој да се задовољиш њиховим изговорима. Trouble Flight ти све то завршава брзо и без муке:
Провери да ли имаш право – укуцај детаље лета на нашем сајту.
Пошаљи захтев – ми комуницирамо са авиокомпанијом уместо тебе.
Узми своје паре – до €600 директно на рачун.
Нема надокнаде – нема трошкова – плаћаш само ако добијеш случај.
Правни стручњаци – знамо све трикове авиокомпанија и боримо се за оно што ти припада.
Брза обрада – они воле да одуговлаче, ми гурамо да се све реши што пре.
Прекњижавање је непредвидиво, али можеш смањити шансе да те избаце ако:
Рано се чекираш – они што касне први испадају.
Бираш директне летове – преседања само праве проблеме.
Узмеш скупљу класу – економија је прва на удару.
Упишеш се у програм лојалности – чести путници имају предност.
Нису те пустили на лет из Падерборна јер је био препун? Можда ти следује и до 600€ одштете! Покрени свој захтев већ данас уз Trouble Flight и узми оно што ти припада!