Авион касни у Вилњусу? Сазнај своја права и тражи надокнаду!

Заглавили се због кашњења лета у Вилњусу? Ево шта треба да знаш

Вилњус, главни град Литваније, прави је бисер — пуно старих улица, културе на претек и историје колико хоћеш. Али ако ти се путовање закомпликује због кашњења лета на аеродрому Вилњус (VNO), то уме баш да изнервира. Добра вест? Можеш да добијеш надокнаду до 600 евра по европској регулативи EC 261/2004. Настави да читаш и сазнај како да претвориш ову непријатност у лепу финансијску компензацију.

Зашто уопште долази до кашњења летова у Вилњусу?

Кашњења се дешавају из разних разлога, али најчешћи на аеродрому Вилњус су:

• Лоше време – магла, јак снег или невреме могу озбиљно да поремете распоред.

• Технички проблеми – дешава се да авиони имају кварове или да нешто мора хитно да се поправи.

• Ограничења контроле лета – Вилњус је важна тачка, па због гужве у ваздуху често долази до застоја.

• Штрајкови – ако штрајкује особље на аеродрому, посада или контрола лета, летови се одлажу.

• Оперативни проблеми – касни долазак авиона, мањак особља или закашњење у допуњавању горива, све то може да направи проблем.

Да ли можеш да добијеш надокнаду ако ти лет касни у Вилњусу?

Ако ти је лет са или ка аеродрому Вилњус каснио више од 3 сата, можда имаш право на надокнаду по регулативи ЕУ EC 261. Ово важи ако:

• Кашњење није било због ванредних околности (као што су екстремни временски услови или политички немири).

• Лет је полетео из или слетео у земљу ЕУ, и авио-компанија је из ЕУ.

Koliko para možeš da dobiješ zbog kašnjenja leta?

Iznos koji ti sleduje zavisi od dužine leta:

To znači da ako si leteo iz Viljnusa za London, Pariz ili Frankfurt, možeš da tražiš do €400. Ako si išao dalje, recimo za Njujork ili Dubai, možda ti sleduje €600.

Šta da radiš ako ti let kasni na aerodromu u Viljnusu?

Ako si zaglavljen zbog kašnjenja, evo šta treba da uradiš da zaštitiš svoja prava i povećaš šanse za nadoknadu:

1. Proveri koliko si tačno kasnio – Bitno je koliko si kasnio kad si stigao, ne kad si poleteo.

2. Traži pisanu potvrdu – Zatraži od aviokompanije da ti napišu zašto je let kasnio.

3. Sačuvaj boarding kartu i avionsku kartu – Bez ovih dokumenata nemaš dokaz.

4. Traži pomoć na licu mesta – Ako kašnjenje traje više od 2 sata, imaju obavezu da ti daju hranu, piće, pa čak i smeštaj ako treba.

5. Podnesi zahtev za nadoknadu – Možeš da tražiš nadoknadu direktno, ali aviokompanije često otežavaju proces. Trouble Flight može da sve to završi umesto tebe, bez stresa.

Zaglavljen u Viljnusu zbog kašnjenja? Iskoristi vreme najbolje što možeš!

Ако ти лет касни неколико сати, што да не искористиш време и прошеташ кроз Стари град Виљнуса, који је под заштитом УНЕСКО-а? Попни се на Гедиминасов торањ и уживај у погледу, сврати на кафицу у улици Пиљес, или се прошетај поред реке Нерис. Ако ти је кашњење преко ноћи, размисли о неком хотелу близу аеродрома или изађи у Ужупис и провери шта нуди ноћни живот града.

Шта ако ти лет касни предуго – како стићи до другог аеродрома

Ако је лет озбиљно одложен или чак отказан, можеш размотрити алтернативу. Међународни аеродром Каунас (KUN) је на само 100 км и има летове других авио-компанија. До Каунаса можеш стићи:

• Аутобусом: Директна линија до аеродрома, пут траје око сат и по.

• Возом: Брзи воз од Виљнуса до Каунаса, па кратка вожња таксијем.

• Рент-а-кар: Ако ти треба више слободе, изнајмљивање аута може бити супер опција.

Ово ти може уштедети време и омогућити да ухватиш неки ранији лет са другом компанијом.

Како Trouble Flight може да ти помогне да добијеш надокнаду

Знамо да се борити са авио-компанијама није лако. Зато Trouble Flight преузима цео процес на себе. Наш тим стручњака ће:

• Бесплатно проверити твој случај и рећи ти да ли имаш право на надокнаду.

• Решити све правне ствари и комуникацију са авио-компанијом.

• Побринути се да добијеш свој новац што пре.

И најбољи део? Не плаћаш ништа ако не добијемо случај!

Не дозволи да ти кашњење лета у Виљнусу поквари планове – покрени захтев!

Ако ти је лет са Међународног аеродрома у Вилњусу каснио, немој да дозволиш да авио-компанија прође некажњено. Можеш да добијеш 250€, 400€, па чак и 600€ надокнаде. Треба ти само пар минута да провериш да ли имаш право и покренеш захтев.

Покрени захтев већ данас — то је твоје право!