Prebukiran let iz Viljnusa – Šta raditi i kako tražiti nadoknadu

Prebukiran let iz Viljnusa? Evo šta treba da znaš

Let sa Međunarodnog aerodroma Viljnus (VNO) trebalo bi da bude lagan početak tvog putovanja, ali ponekad aviokompanije prodaju više karata nego što ima mesta, pa putnici ostanu na zemlji zbog prebukiranosti. Ako ti se to desilo, ne paniči—možda imaš pravo na odštetu do 600€ po EU regulativi EC 261/2004.

Ali kako uopšte dolazi do prebukiranosti i šta ti možeš da uradiš? Ovaj vodič će ti pomoći da razumeš svoja prava, izvučeš maksimum iz svoje prijave i stigneš na destinaciju što pre.

Zašto aviokompanije prebukiraju letove?

Prebukiranje se dešava jer aviokompanije računaju da neki putnici neće doći. Na osnovu prethodnih iskustava prave procene, ali nekad se svi pojave, i tu nastaje problem—nema dovoljno mesta za sve koji imaju kartu.

U tim situacijama, prvo traže dobrovoljce koji će uzeti kompenzaciju i leteti kasnije. Ako se niko ne javi, neke putnike ne puštaju na let protiv njihove volje—tu nastupa tvoje pravo na nadoknadu.

Tvoja prava kao putnika ako te prebukiraju u Viljnusu

Po EU regulativi 261/2004, ako ti ne dozvole da se ukrcaš zbog prebukiranosti, imaš pravo na:

✅ Odštetu između 250€ i 600€, u zavisnosti od dužine leta
✅ Zamenski let ili pun povraćaj novca
✅ Hranu i piće dok čekaš
✅ Smeštaj ako novi let ide sutradan
✅ Besplatan prevoz do i od smeštaja ako ti ga obezbede

Koliku odštetu možeš da tražiš?

• Letovi do 1.500 km → 250 €

• Letovi između 1.500 km i 3.500 km → 400 €

• Letovi preko 3.500 km → 600 €

Većina evropskih letova iz аеродрома у Вилњусу spada u kategoriju 250 € – 400 € надокнаде, али ako letiš na neku dalju destinaciju, možeš da tražiš čak 600 €!

Шта да радиш ако је твој лет из Вилњуса пребукиран

Ако ти не дозволе да се укрцаш због пребукираности, ево како да извучеш максимум:

1. Немој добровољно да се одрекнеш свог места

Ако пристанеш добровољно, прихваташ понуду авио-компаније и губиш право на пуну надокнаду по EC 261. Ако ти се не жури, пробај да се погодиš за бољу понуду — више пара, приступ лаунџу, ваучере за храну или чак надоградњу у бизнис класу.

2. Тражи писану потврду да ти је ускраћено укрцавање

Замоли авио-компанију да ти да званичну потврду да ти је ускраћено укрцавање због пребукираности. Тај документ ти јача захтев за надокнаду.

3. Одмах тражи помоћ

Авио-компанија мора да ти обезбеди:
✔️ Нови лет као алтернативу
✔️ Храну и пиће док чекаш
✔️ Хотел ако је нови лет сутрадан
✔️ Превоз од хотела до аеродрома и назад

4. Сачувај карту за укрцавање и сва путна документа

То ти је доказ да си имао важећу карту и био спреман за лет.

5. Тражи надокнаду — узми до 600 €!

Имаћеш до 3 године да тражиш EU 261 надокнаду. Али боље је да реагујеш што пре—што раније покренеш захтев, веће су шансе да ти новац брже легне.

Алтернативни аеродроми близу Вилњуса – Брже стигни где треба

Ако си заглављен због прекњижавања у Вилњусу, баци поглед на летове са оближњих аеродрома:

• Међународни аеродром Каунас (KUN) – Само 100 км од Вилњуса, често има јефтине летове ка већим европским градовима.

• Међународни аеродром Рига (RIX) – Око 300 км даље, има много међународних линија и лако се стиже бусом или возом.

Како да стигнеш до Каунаса или Риге из Вилњуса?

🚗 Рентање кола – Можеш изнајмити ауто директно на аеродрому у Вилњусу.
🚌 Аутобус – Има директне линије ка Каунасу и Риги сваки дан.
🚆 Воз – Брз и повољан начин да стигнеш до Каунаса.

Ако хитно мораш да стигнеш на одредиште, летови из Каунаса или Риге могу ти уштедети драгоцено време!

Авио-компаније које лете из Вилњуса и често прекњижавају летове

Неке компаније чешће прекњижавају летове него друге. Према искуствима путника, ово су најчешће спомињане компаније кад је у питању ускраћено укрцавање на аеродрому у Вилњусу:

✈️ Ryanair
✈️ Wizz Air
✈️ LOT Polish Airlines
✈️ Lufthansa
✈️ Turkish Airlines
✈️ Finnair

Aviokompanije moraju da isplate putnicima odštetu kad dođe do prebukiranja, zato ne oklevaj da tražiš ono što ti pripada.

Koliko traje da stigne odšteta?

Koliko će trajati obrada zahteva zavisi od aviokompanije, ali može da potraje od par nedelja do par meseci. Ako odbiju da plate, možemo da pokrenemo pravni postupak.

Uz Trouble Flight ne moraš da se cimaš oko papirologije—mi sve završavamo za tebe! Ne naplaćujemo ništa ako ne pobedimo!

Za kraj – Ne dozvoli da prebukiran let iz Vilnjusa pojede tvoje pare

Ako ti nisu dozvolili da se ukrcaš na aerodromu u Vilnjusu, imaš prava. Aviokompanije stalno prebukiraju letove, ali to ne znači da treba da trpiš neprijatnosti bez nadoknade.

Proveri da li imaš pravo na do 600 € i pusti Trouble Flight da se izbori za tvoju odštetu. Potrebno je samo par minuta da pošalješ zahtev, a ne plaćaš ništa ako ne pobedimo!