Кашњење лета Wizz Air? Ево шта можеш да урадиш

Нико не воли оно страшно обавештење: “Ваш лет са Wizz Air-ом је одложен.” 🙄 Ако сте икада заглавили на аеродрому јер је ваш Wizz Air лет каснио, знате колико то може бити фрустрирајуће. Добра вест је да можда имате право на накнаду за изгубљено време и нервирање. У овом водичу ћемо вам показати шта да радите када се деси Wizz Air кашњење – од разумевања ваших путничких права по европским прописима до коришћења Trouble Flight услуге за накнаду коју заслужујете. Поделићемо и пар савета како да преживите чекање (и можда га чак претворите у своју предност). Узмите кафу (надамо се о трошку авио-компаније!) и хајде да видимо како да најбоље искористите лошу ситуацију.

О Wizz Air-у: гигант међу јефтиним европским авио-компанијама

Wizz Air је једна од највећих европских нискобуџетних авио-компанија, која повезује стотине градова у десетинама земаља. Основана 2003. године у Мађарској, ова компанија је брзо напредовала захваљујући ултра-повољним картама за путнике који су спремни да се одрекну неких погодности. Данас Wizz Air управља модерном флотом авиона Airbus A320 серије, покривајући преко 900 рута у око 50 земаља (првенствено у Европи, али и на Блиском истоку и даље). Само у 2022. години, ова компанија је превезла око 45 милиона путника, учвршћујући своје место уз Ryanair и easyJet као један од главних играча на тржишту јефтиног авио-превоза. ✈️

Једна од највећих предности Wizz Air-а је његова широка мрежа: од великих чворишта као што су Лондон Лутон и Будимпешта, до мањих регионалних аеродрома, ова компанија повезује многе мање познате дестинације. Њихов нискобуџетни модел значи да плаћате основну карту (често невероватно јефтину), а затим додате екстра погодности попут пртљага, избора седишта или грицкалица по потреби. Овај приступ омогућио је милионима путника да си приуште авионске летове које иначе не би могли.

Репутација Wizz Air-а: Wizz Air је познат по ниским ценама и новим авионима, али није баш освојио сва срца. У анкетама путника, Wizz понекад добије ниже оцене за квалитет услуге – цена коју плаћаш за јефтину карту. Заправо, британска анкета из 2022. године рангирала је Wizz Air као најгору компанију за кратке летове по питању задовољства путника. 😬 Путници су се жалили на неудобна седишта и лоше управљање отказима и кашњењима. Чак су и регулаторне институције реаговале – Британска цивилна авијација је изразила забринутост да је Wizz Air споро исплаћивао путницима компензацију за отказане или кашњене летове. То значи да, ако нешто крене наопако (на пример, дуго кашњење), можда нећеш добити много помоћи од саме авиокомпаније. Али, немој да те то обесхрабри – имаш права и опције ако ти се догоди кашњење.

Чести разлози за кашњење Wizz Air летова

Зашто летови уопште касне? Као и све авио-компаније, Wizz Air се суочава са различитим факторима који му ремете распоред. Ево неких најчешћих разлога:

• Проблеми са посадом и особљем: Да ли ти се икада десило да чујеш како кажу да је посада „истекла“? ⏲ Буџетске авиокомпаније као Wizz имају уска временска ограничења, и ако је долазна посада закаснила или је премашила дозвољено радно време, твој лет не може да крене док се не нађе нова посада. Понекад, недостаје довољно особља или се деси збрка у распореду, што резултира кашњењем.

• Контрола лета и загушени аеродроми: Европско небо је увек пуно, а аеродроми (посебно базе Wizz Air-а попут Лутонa или Гатвика) често су препуни. Ако контрола лета ограничи поласке због гужве, временских услова или штрајка контролора лета, твој Wizz Air лет може заглавити у реду за полетање. Ови кашњења нису у рукама авио-компаније – на пример, ако француски контролори лета штрајкују, то може уздрмати читаву Европу.

• Технички проблеми или квар авиона: Безбедност је на првом месту! Ако авион има технички проблем – можда механички квар или нешто што треба поправити – Wizz Air ће одложити лет док се не реши или не нађе замена. Лоу-кост компаније немају резервне авионе на сваком аеродрому, па ако твој лет остане без исправног авиона, можеш се наћи у ситуацији да чекаш. Компанија може морати да довезе резервни део или чак пошаље други авион да „спаси“ руту.

• Проблеми са временом: Грмљавина, јак снег, магла – мајка природа не мари за твоју авионску карту од 50 евра. ⛈️ Лоше време може приземљити и најбоље авио-компаније. Wizz Air летови могу бити одложени (или преусмерени) због временских услова на полазном или долазном аеродрому. На жалост, ово нико не може контролисати и спада у „ванредне околности“ (о томе касније), што значи да није кривица авио-компаније.

• Ланчана кашњења (ефекат таласа): Wizz Air авиони често у једном дану имају више летова. Ако је један ранији лет каснио из било ког разлога, то се одрази на све наредне. На пример, авион може летети од Лондона до Варшаве, затим од Варшаве до Рима, па из Рима назад у Лондон – све у једном дану. Ако је лет Лондон–Варшава каснио два сата, сваки наредни лет тог авиона ће вероватно кренути касније. Овај ефекат је чест код лоу-кост авио-компанија које имају врло згуснут распоред.

Укратко: Wizz Air се труди да летови буду на време (ниједна авио-компанија не жели кашњења), али ствари попут доступности посаде, техничких провера безбедности, загушеног ваздушног простора и временских услова могу довести до одлагања. Неки од ових разлога су у надлежности компаније (као што су кадровски или механички проблеми), док други нису (као што су временски услови или контролa летења). Зашто је та разлика битна? Јер твоје право на компензацију зависи од узрока кашњења. Хајде да то објаснимо у наставку.

Шта да очекујеш када Wizz Air касни

Па, твој лет касни – шта се сада дешава на аеродрому? Ево шта можеш да очекујеш као путник током Wizz Air кашњења:

• Обавештења (коначно): У почетку можда само примећујеш како време поласка лагано клизи на табли са одласцима. Може се појавити „Кашњење“ уз ново време. Wizz Air обично објављује информацију или шаље поруку / апликацију када има грубу процену трајања кашњења. Понекад су информације оскудне („технички разлози“ или „оперативни проблеми“), што може бити фрустрирајуће. Не изненађуј се ако се процена времена промени неколико пута – једносатно кашњење може прерасти у трочасовно или још дуже, зависно од развоја ситуације.

• Чекање у терминалу: Највероватније ћеш бити заглављен у простору за капију или терминалу. Ово је најдосаднији део – нађи место за седење, напуни телефон и припреми се за чекање. Ако је кашњење велико, слушај обавештења и редовно проверавај екране са информацијама о лету. Особље Wizz Air-а можда неће имати много нових информација ако и сами чекају (на пример, ако очекују део за авион или промену посаде).

• Освежавање и брига: Једна од предности права путника у ЕУ је то што авиокомпаније морају да брину о теби током дужих кашњења. За Wizz Air, то значи да, ако је твој лет одложен више од 2 сата (за кратке летове до 1500 км; више од 3 сата за дуже летове), треба да ти понуде бесплатне оброке или ваучере за освежење и приступ комуникацији (позиви или интернет), ако ти је потребно. Ако кашњење траје преко ноћи, Wizz Air би требало да ти обезбеди смештај у хотелу и превоз до њега и назад до аеродрома. У стварности, можда ћеш морати да затражиш ове ствари. Не стиди се – знај да имаш право на то. Понекад буџетске авиокомпаније тихо се надају да ћеш заборавити да затражиш свој ваучер за оброк. 😉 Лепо питај особље на капији или на шалтеру корисничке службе за ваучер за храну и пиће ако си предуго чекао. Ако нема особља у близини, купи разумно освежење и сачувај рачуне да би касније могао да затражиш повраћај трошкова.

• Пребукирање или следећи кораци: Ако је кашњење толико дуго да прети да се пренесе на следећи дан или постане отказивање, Wizz Air би требао да ти понуди опције. Обично: чекај одложени лет, или ако је отказан/кашење предуго, могу ти понудити да те поново резервишу на каснији Wizz Air лет или ти дају повраћај новца (посебно ако кашњење прелази 5 сати, имаш право да откажеш путовање за повраћај). Имај на уму, нискобуџетне компаније попут Wizz-а обично не пребукирају на друге авиокомпаније аутоматски (за разлику од неких традиционалних компанија). Можда ће бити потребно да сам пронађеш алтернативе (о томе ћемо ускоро). Али свакако питај које су ти опције – могу те ставити на следећи Wizz Air лет на истој рути ако је доступно.

• Емоционални ролеркостер: 😓 Хајде да будемо реални – дуга кашњења су стресна и напорна. Можда осећаш бес, умор или нервозу јер пропушташ планове. То је скроз нормално. Покушај да останеш смирен и да будеш фин према особљу и осталим путницима. Сви смо у истом чамцу (или авиону). Искористи време ако можеш – читај нешто, гледај филм који си скинуо, ћаскај с другарима или испланирај шта ћеш радити кад коначно стигнеш. Није забавно, али хладна глава ти може помоћи да донесеш боље одлуке (као што је истраживање опција за компензацију касније!).

Важно: Током кашњења, сачувај сва документа (бординг карту, потврду резервације) и све рачуне (за храну, превоз итд.). Биће ти потребни ако одлучиш да поднесеш захтев за надокнаду. Такође, запиши тачно време доласка на одредиште, јер се компензација одређује на основу тога колико касниш при доласку, а не при поласку.

Сада, да пређемо на оно што сви размишљају када су у дугом кашњењу:

Могу ли добити компензацију за кашњење Виз Ер лета?

Да – у многим случајевима можеш! Ако твој Виз Ер лет стигне на одредиште 3 или више сати касније, можеш имати право на лепу своту новца због невоља које ти је изазвало кашњење. Све захваљујући одличном европском закону који штити путнике – ЕУ Регулатива 261/2004 (позната као „ЕУ261“). Ево како то функционише:

Према ЕУ261, авиокомпаније морају платити фиксну компензацију сваком путнику који је погођен дугим кашњењем, све док је разлог кашњења био у контроли авиокомпаније. За Виз Ер летове, који су углавном ЕУ летови, стандардни износи компензације су:

• 250 € по особи за кратке летове (мање од 1500 км) који касне 3+ сата при доласку.

• €400 по особи за средње летове (1500–3500 км) који касне више од 3 сата.

• €600 по особи за дуге летове (3500+ км) који касне више од 4 сата (или 3+ сата ако су у потпуности унутар ЕУ). (Wizz Air нема много супер дугачких рута, али неке линије ка Блиском истоку могу пасти у ову категорију.)

Ово је прилична свота – често већа од цене карте! То је у суштини надокнада за изгубљено време и непријатност. Међутим, не важи сваки случај кашњења. Главно правило је: ако је кашњење узроковано „ванредним околностима“, авио-компанија не мора да исплати компензацију. То укључује ствари попут екстремних временских услова, штрајкова на аеродромима, ограничења у контроли летења, безбедносних хитних случајева и других ситуација ван контроле Wizz Air-а. Једноставније речено: ако огромна снежна олуја затвори аеродром, нећете добити компензацију за то кашњење (јер Wizz Air не може контролисати време). Слично томе, ако штрајк контроле летења у Француској одложи летове широм Европе, ни то није Wizz-ова кривица.

С друге стране, узроци у оквиру контроле Wizz Air-а (и самим тим подложни компензацији) укључују техничке проблеме са авионом, већину механичких кварова, недостатак посаде или проблеме са распоредом. Чак и неке ситуације које Wizz Air можда тврди да су ванредне околности могу заправо бити њихова одговорност. На пример, „техничке потешкоће“ се обично сматрају кривицом авио-компаније (одржавање је њихов посао), па би компензација требало да буде исплаћена у тим случајевима.

На крају крајева: Ако је твој лет са Wizz Air-ом каснио више од 3 сата, а није био због временских услова или контроле ваздушног саобраћаја, имаш велике шансе за . Ово важи за летове са било ког аеродрома у ЕУ или било који лет који обавља Wizz Air (пошто је Wizz ЕУ авио-компанија), чак и ако полази изван земаља ЕУ – EU261 покрива и то. Генерално, имаш пар година да затражиш надокнаду (време зависи од земље, али обично је 2-3 године након лета).

Шта је са летовима ван Европе? Ако твој лет са Wizz Air-ом случајно није покривен ЕУ законом (рецимо, лет који је обавила партнерска авио-компанија Wizz-а у регији ван ЕУ), постоји међународни споразум зван Монреалска конвенција. Монреалска конвенција такође може надокнадити путницима кашњења, али је мало другачија – покрива стварне штете (новац који си потрошио или изгубио због кашњења), уместо фиксног износа. Монреал може бити користан за ствари као што су трошкови пропуштене везе или хотела на међународним летовима. Међутим, за већину Wizz Air путовања, EU261 ће бити главни алат за добијање надокнаде јер је Wizz базиран у Европи.

Сад вероватно размишљаш, "Океј, могу да добијем пар стотина евра. Како да то стварно затражим од Wizz Air-а?" Е ту Trouble Flight ступа на сцену као спасилац.

Како функционише сервис за надокнаду компаније Trouble Flight

Бавити се авио-компанијама и цитирати им ЕУ регулативе није баш идеја сваког човека за забаву. 😅 Ако не желиш да се препиреш са Wizz Air-овом службом за кориснике, Trouble Flight може преузети сав посао на себе. Нуде услугу захтева за надокнаду која је супер једноставна и без ризика за путнике. Ево како то обично функционише:

1. Пријави своје податке о лету: Започињеш тако што уносиш основне информације о свом кашњењу на Trouble Flight сајту (или апликацији). Углавном су то број лета, датум и шта се догодило (дужина кашњења итд.). Ово траје само неколико минута. Обавезно унеси тачне податке – ако ниси сигуран у тачно време, користи своју карту за укрцавање или е-поруке од Wizz Air-а као референцу.

2. Калкулатор компензације: Кад унесеш податке, систем Trouble Flight-а ће одмах проверити твој лет у њиховој бази и према ЕУ261 критеријумима. Имају згодан Калкулатор компензације који ти може рећи да ли имаш право на надокнаду и чак проценити колико ти припада (нпр. „Изгледа да ти следује 400€!“ 🤑). Калкулатор узима у обзир удаљеност лета, трајање кашњења и познате узроке (прате ствари попут великих проблема Wizz Air-а тог дана).

3. Без ризика, без трошкова ако не добијеш новац: Ако изгледа да имаш ваљану жалбу, можеш изабрати да Trouble Flight води процес. Они раде по принципу без добитка, без накнаде, што значи да не плаћаш ништа унапред. Обично ћеш потписати уговор (дигитално) којим им дајеш дозволу да воде процес уместо тебе и узму провизију само ако добију твоју компензацију. Та накнада је обично проценат компензације. Ако не успеју да ти обезбеде новац, ништа не плаћаш – нема ризика за тебе.

4. Опусти се и уживај (они се боре за тебе): Чим даш зелено светло, екипа Trouble Flight-а креће у акцију. 🕵️‍♂️ Имају правне стручњаке који знају све детаље ЕУ261 и како да се изборе са авиокомпанијама. Контактираће Wizz Air, поднети званичан захтев и преговарати или притискати по потреби. Ако Wizz Air игнорише или одбије (што се дешава – авиокомпаније не журе да плаћају), Trouble Flight ће подићи ствар на виши ниво. Могу укључити своје адвокате или случај проследити надлежним органима, па чак и суду ако затреба. Укратко, урадиће све што треба да добијеш позитиван исход.

5. Исплата стиже: Када (или ако) захтев буде успешан, Wizz Air ће исплатити одштету. Trouble Flight ти онда шаље новац, обично путем банковног трансфера или нечег сличног, умањеног за њихову провизију. Добићеш већину надокнаде без да си мрднуо прстом или се нервирао. На пример, ако је твој захтев био €400, а провизија 25%, добићеш €300. И запамти, ако захтев не успе, добијаш €0, али ништа не плаћаш из свог џепа, тако да никад не можеш бити на губитку.

Зашто одабрати Trouble Flight? Па ако није очигледно: штеди ти време, живце и нервозу. Многи покушавају сами да реше све са авиокомпанијом, што апсолутно можеш бесплатно, али често наилазе на препреке. Авиокомпаније могу одбити твој захтев позивајући се на „ванредне околности“ чак и када није било тако, или једноставно одуговлаче месецима. Посебно је Wizz Air прозван због успореног исплаћивања надокнада. Када се Trouble Flight умеша, то авиокомпанији сигнализира да си озбиљан и да знаш своја права. Већ имају искуства са хиљадама случајева, па знају како да се супротставе уобичајеним изговорима које авиокомпаније користе. За проценат од надокнаде, избегаваш потенцијално недеље преписке са авиокомпанијом или учење правне терминологије. То је као да имаш искусног адвоката уз себе.

И запамти, без победе, нема накнаде значи да ако не могу да издејствују новац, не плаћаш ништа. Чак и ако сумњаш у свој случај, нема штете да их пустиш да провере. Баш добра понуда за путнике који само желе своју заслужену надокнаду без компликација.

Савети за поступање у случају кашњења Wizz Air-а (као професионалац)

Док чекаш да прође кашњење (и размишљаш о будућој надокнади 💰), ево неких практичних савета који ти могу помоћи да најбоље искористиш ситуацију и можда олакшаш путовање:

• Будите информисани: Користи мобилну апликацију Wizz Air-а или екране са информацијама на аеродрому да пратиш статус свог лета. Ако приметиш кашњење, прати његово трајање. Понекад авиокомпанија неће одмах објавити колико ће трајати (јер можда ни они не знају још). Проверавај мејлове или поруке од Wizz Air-а – увери се да имају твој исправан контакт. Информације су моћ, и што пре знаш процену новог времена поласка, боље можеш да планираш.

• Сачувај све документе: Обавезно задржи своју посебну карту, потврду резервације и било које обавештење о кашњењу. Ако добијеш е-поруку или СМС о кашњењу, сачувај их. Могу ти касније послужити као доказ кад будеш тражио накнаду. Такође запиши стварно време поласка и доласка (узми телефон и сликај таблу за поласке или таблу за доласке на одредишту где пише време).

• Тражи оно што ти припада: Као што је споменуто, након одређеног времена, Wizz Air ти дугује помоћ (оброке, освежавајуће напитке, хотел ако је потребно преноћиште). Не чекај да ти они понуде – обрати се особљу на капији или шалтеру. Љубазно кажи нешто као: „Наш лет је касни X сати, можемо ли добити ваучере за храну према правима из EU261?“ Тако ће знати да си упућен у своја права. Ако је гужва или нема особља, купи себи сендвич и пиће (обавезно сачувај рачун!). Авиокомпанија би требало да надокнади разумне трошкове касније – посебно ако ти нису дали ваучере кад су требали.

• Пробај друге опције: Ако је твоје кашњење стварно дуго или прераста у отказивање лета, крени да разматраш алтернативне начине да стигнеш до дестинације. Ово је нарочито важно ако имаш нешто што не смеш да пропустиш. Алтернативе могу укључивати летове других авио-компанија, возове, аутобусе или чак рент-а-кар. Рецимо, ако си летео/ла Виз Ером из Лондона за Будимпешту и лет ти је одложен преко ноћи, провери да ли нека друга авио-компанија има вечерњи лет, или размисли о ноћном аутобусу или возу који би те могао довести тамо. Понекад плаћање додатног новца за нову карту на другој компанији или узимање воза може спасити твоје планове – увек можеш отказати Виз лет за повраћај новца ако кашњење траје дуже од 5 сати, или се обратити осигурању. Наравно, мењање планова усред кашњења је лична одлука (и није свако у могућности да купи другу карту у последњем моменту), али држи очи отворене за опције.

• Провери оближње аеродроме: Виз Ер често користи споредне аеродроме. Ако си заглављен/а, размисли да ли Виз или нека друга компанија има лет са другог аеродрома до ког можеш доћи. На пример, ако чекаш на аеродрому у Бриселу-Шарлроа на Визов лет који касни, можда постоји лет из Брисела Завентема (главни аеродром) који ти одговара. Или ако си у Лондону, одложени Визов лет из Лутона можеш заменити за ИзиЏет лет из Гетвика, итд. Ако пронађеш добру алтернативу, разговарај са особљем авио-компаније – у ретким случајевима, могу те пребацити на партнерски лет или другу авио-компанију ако им то смањује проблеме (мада је то ређе код нискобуџетних компанија). У најгорем случају, можеш одлучити да ли се исплати напустити Виз и самостално наћи алтернативни пут.

• Паметно промените лет са Wizz-ом: Политика Wizz Air-а (као и других авио-компанија) требало би да вам омогући да промените лет на каснији Wizz Air лет или чак одаберете другу руту ако је ваше кашњење значајно или је лет отказан. Ако имате Wizz Air апликацију, понекад можете сами да извршите промену. У супротном, станите у ред да разговарате са агентом или искористите онлајн чет подршку. Када мењате лет, размишљајте креативно: можда Wizz нема други лет за вашу тачну дестинацију ускоро, али можда има лет до града у близини. На пример, ако је ваш лет до једног аеродрома у Шпанији отказан, можда Wizz може да вас пребаци на други аеродром у том региону, а ви наставите путовање возом или аутобусом. Питајте агента које су најближе доступне дестинације ако директан лет није могућ. Никада није на одмет да питате.

• Пазите на себе: Кашњења могу бити напорна. Обавезно се хидрирајте и једите (искористите те ваучере!), и ако можете, мало се одморите. Ако је кашњење преко ноћи и не добијете хотел одмах, размислите о томе да га сами резервишете (опет, чувајте рачуне). Пар сати сна може да направи огромну разлику, а трошкове обично можете повратити ако је авио-компанија била у обавези да вам их покрије. Држите телефон и уређаје напуњене – многи аеродроми имају станице за пуњење, али могу бити гужве, па ухватите слободан прикључак кад га угледате.

• Повежите се са сапутницима: Разговарајте са осталим путницима. Не само што ће вам помоћи да брже прође време, већ можете да размените информације. Можда је неко добио ажурирање преко поруке које ви нисте, или неко зна неки трик за промену летова или има приступ салону и може вас угостити. Такође, касније, ако поднесете захтев за надокнаду, понекад је јачи аргумент ако више путника удружи снаге или подели белешке. А и, ко зна, можда ћете стећи новог пријатеља током ове мале авантуре.

Ако се држиш ових савета, пребродићеш кашњење као прави искусни путник. А уз то, бићеш у супер позицији да захтеваш надокнаду или повраћај новца, јер си сакупио доказе и предузео кораке да олакшаш непријатност.

Trouble Flight vs. самостално потраживање: Зашто користити сервис за захтеве?

Можда се питаш: „Зар не могу сам да поднесем захтев и задржим 100% новца?“ Наравно да можеш! Апсолутно имаш право да бесплатно поднесеш захтев директно Wizz Air-у. У ствари, њихов сајт има посебан одељак за EU261 захтеве. Али постоје добри разлози због којих многи путници радије користе сервис попут Trouble Flight-а, уместо да све раде сами:

• Мање муке: Процес потраживања може бити прави бол у глави. Попуњавање формулара, слање порука тамо-амо, па чекање... и чекање. Неки авиопревозници су фер, али други, попут Wizz Air-а, могу да одуговлаче или да ти одбију први захтев са неким универзалним изговором. Trouble Flight ти скида тај терет с врата. Ти само доставиш основне информације, а они се бакћу са бирократијом. Нема потребе да јуриш авио-компанију за ажурирања.

• Стручност у триковима авио-компанија: Авио-компаније баш и не воле да плаћају надокнаде. Често ће рећи да је твоје кашњење било због „ванредних околности“, чак и ако сумњаш да то није случај. Како да се бориш против тога ако ниси експерт? 🤔 Trouble Flight се овим бави свакодневно. Они знају како да реагују када авио-компанија покуша да избегне исплату. На пример, ако Wizz Air каже „нема надокнаде, време је криво“, а подаци покажу да је проблем био недостатак особља, сервис попут Trouble Flight-а ће то ухватити и представити праве доказе и правне аргументе.

Укратко, коришћење Trouble Flight-а значи удобност и сигурност. Наравно, можеш сам да поднесеш захтев (ако имаш вољу, слободно пробај прво сам). Али, многи покушају, наиђу на зид ћутања или одбијања, и на крају се ипак обрате Trouble Flight-у. Ако одмах кренеш са Trouble Flight-ом, прескачеш све муке и препушташ случај професионалцима. А пошто ништа не плаћаш унапред, једини трошак је провизија након успешног исхода. За много путника, то је мали трошак да би се избегла месецима дуга борба са Wizz Air-ом.

Како кашњење може да ти донесе новац

Кашњење лета Wizz Air-а може да ти поквари дан (или цео пут), али не мора да ти испразни новчаник. Захваљујући снажним правима путника у ЕУ и услугама попут Trouble Flight-а, можеш да претвориш ту непријатност у мало финансијске утехе. Уместо да се нервираш због изгубљеног времена, можеш бити 250 €, 400 € или чак 600 € богатији због својих мука.

Запамти, знање је моћ кад се бориш са кашњењем летова. Упознај своја права (EU261 је твој савезник!), остани смирен у хаосу и не оклевај да тражиш оно што ти припада. Wizz Air ти сигурно неће сам од себе понудити надокнаду, али закон је на твојој страни – а ту су и компаније попут Trouble Flight-а које ти чине цео процес лакшим.

Ако ти је Виз Ер лет недавно каснио, застани на секунд и размисли: Колико сам доцнио? Који је био разлог? Заиста је лако — само унеси детаље свог лета у Trouble Flight калкулатор за компензацију и сазнај да ли имаш право на надокнаду. Можда те пријатно изненади резултат! Сваке године многи путници открију да им припада новац, а да нису ни били свесни тога.

Закључак: Кашњење лета је увек проблем, али барем сада знаш да постоји начин да нешто добијеш за ту непријатност. Следећи пут када чујеш „Ваш Виз Ер лет касни“, сети се овог водича. Бринути о себи док чекаш, сачувати све документе, а кад се вратиш кући или стигнеш на одредиште — размисли о томе да Trouble Flight преузме борбу за компензацију уместо тебе. Доста си се мучио, пусти експерте да заврше ствар и, надамо се, испоруче ти заслужену исплату. Срећан пут и нек будући летови буду тачни! 🎉