Каснио ти лет у Литванији? Trouble Flight ти помаже да добијеш надокнаду!

Шта се дешава кад авион касни у Литванији?

Литванија је све важнија тачка за путнике у балтичком региону, а њени главни аеродроми — Вилњус (VNO), Каунас (KUN) и Паланга (PLQ) — повезују људе са многим европским градовима. Али, као и на свим прометним линијама, дешава се да летови касне.

Ако ти је лет из Литваније или ка Литванији каснио више од три сата, можда имаш право на новчану надокнаду по ЕУ регулативи 261/2004. Тај закон штити путнике од непотребних гњаважа због пропуста авио-компанија.

Зашто уопште летови касне у Литванији?

Разлога има доста, али најчешћи су:

• Лоше време — Магла, снежне падавине или олује могу да поремете распоред, нарочито зими.

• Технички проблеми — Ако авион има неки квар, полетање се одлаже док се све не среди.

• Гужва у ваздушном саобраћају — Како све више људи путује, аеродроми су све заузетији, па долази до застоја.

• Штрајкови и мањак особља — Кад пилоти или радници на земљи ступе у штрајк, све се успорава или стаје.

• Безбедносни разлози — Додатне провере или хитне ситуације могу да направе неочекивана кашњења.

Шта ти следује ако лет касни?

Ако си чекао три сата или више и авио-компанија је крива, можеш добити:

3+ сата (преко 3500 км, ЕУ ка не-ЕУ)

€600

Без обзира да ли путујеш пословно или туристички, твоја права важе чак до шест година – што значи да можеш да тражиш надокнаду и за старе кашњења.

Шта да радиш ако ти авион касни у Литванији?

Ако заглавиш на аеродрому у Литванији због кашњења, ево шта треба да урадиш да би појачао шансе за надокнаду:

1. Сазнај зашто авион касни

Питај авио-компанију да ти да званично објашњење. Понекад покушају да кашњење прикажу као ванредну околност (нпр. лоше време) да избегну плаћање.

2. Сачувај карту за укрцавање и потврду резервације

Ови папири су ти доказ да си стварно био на том лету.

3. Сликај све и чувај рачуне

Ако добијеш храну, смештај или било шта од авио-компаније, сачувај све рачуне. То ти може бити користан доказ кад тражиш надокнаду.

4. Провери друге опције за путовање

Ако си на аеродрому у Вилњусу (VNO) и лет ти касни много, размисли о поласку из аеродрома у Каунасу (KUN), који је само 100 км даље. Из Вилњуса до Каунаса можеш стићи аутобусом или возом за око сат и по, па провери да ли нека друга компанија има исти лет.

5. Пошаљи захтев за надокнаду

Уместо да се бориш са бирократијом авио-компаније, препусти Trouble Flight да све заврши за тебе. Наши стручњаци ће ти помоћи да добијеш до €600 без муке.

Колико обично трају кашњења летова у Литванији?

Koliko će kašnjenje trajati zavisi od razloga, ali litvanska avio uprava prati avio-kompanije da ne bi ostavili putnike da bespotrebno čekaju.

• Kratka kašnjenja (1–2 sata): Za ovakva kašnjenja obično nema nadoknade, ali avio-kompanije moraju da vas obaveštavaju šta se dešava.

• Srednja kašnjenja (3+ sata): Imaš pravo na osveženje, obrok i internet dok si na aerodromu.

• Duga kašnjenja (5+ sati): Možeš da otkažeš let i dobiješ punu refundaciju, ili da se prebaciš na sledeći slobodan let bez dodatnih troškova.

Najpoznatiji aerodromi u Litvaniji

Ako letiš iz ili ka Litvaniji, evo aerodroma koje treba da znaš:

1. Vilnius International Airport (VNO)

• Najprometniji aerodrom u zemlji, sa preko 5 miliona putnika godišnje.

• Direktni letovi ka velikim evropskim gradovima kao što su London, Berlin i Pariz.

• Ima lounge prostore, brzu kontrolu i besplatan WiFi za putnike koji čekaju.

2. Kaunas Airport (KUN)

• Glavna stanica za Ryanair, savršen za one koji putuju sa manjim budžetom.

• Nalazi se oko 100 km od Vilniusa, lako dostupan vozom ili shuttle prevozom.

• Letovi ka UK, Nemačkoj i Skandinaviji.

3. Palanga Airport (PLQ)

• Pokliva zapadni deo Litvanije, uključujući obalni grad Klaipėdu.

• Ima manje ruta, ali leti ka Norveškoj, Danskoj i Poljskoj.

Možeš li dobiti nadoknadu za propuštene konekcije?

Možeš! Ako ti je let u Litvaniji kasnio toliko da si propustio konekciju, možda imaš pravo na nadoknadu. Bitno je da:

• Celokupno putovanje bude rezervisano pod jednim brojem rezervacije.

• Kašnjenje mora da je bilo duže od tri sata kad si stigao na krajnju destinaciju.

• Avio-kompanija koja je kasnila mora da je iz EU ili da je letela iz nekog EU aerodroma.

Na primer, ako si leteo Vilnjus → Amsterdam → Njujork i zbog kašnjenja u Vilnjusu propustio vezu za Njujork, imaš pravo da tražiš odštetu.

Šta ako avio-kompanija neće da plati?

Neke kompanije odbijaju da isplate odštetu, nadajući se da ćeš odustati. Ako se to desi:

• Trouble Flight preuzima sve pravne korake besplatno—plaćaš samo ako dobijemo slučaj!

• Radimo sa iskusnim advokatima za avijaciju koji znaju kako da se izbore sa odbijanjem kompanija.

• Brinemo da svaki putnik bude pošteno tretiran po zakonima EU.

Za kraj: Ne dozvoli da ti propadne odšteta

Kašnjenje leta u Litvaniji može da iznervira, ali EU zakon štiti tvoje pravo. Umesto da gubiš vreme raspravljajući se sa avio-kompanijama, pusti Trouble Flight da se izbori za 600 € koje ti pripadaju.

Vrati svoj novac već danas!

Treba ti samo tri minuta da proveriš da li imaš pravo—unesi podatke o letu i uzmi ono što ti pripada.