Probleme me overbooking në Tenerife?

Tenerifa është ishulli më i madh i Kanarive në Spanjë dhe është një vend perfekt për diell gjatë gjithë vitit, plazhe të mrekullueshme dhe natyrë vullkanike që të lë pa fjalë. Çdo vit, miliona turistë ia mësyjnë këtij parajse për pushime apo udhëtime pune. Por, me gjithë këtë popullaritet, ndodh ndonjëherë që fluturimet të jenë të mbingarkuara. Nëse të ka ndodhur kjo në Tenerifë, mos u shqetëso – ke të drejta dhe mënyra për ta zgjidhur situatën.

Çfarë është overbooking-u?

Overbooking ndodh kur kompania ajrore shet më shumë bileta sesa ka vende në avion. Edhe pse tingëllon si padrejtësi, kjo praktikë është e zakonshme (dhe ligjore), sepse llogarisin që disa pasagjerë s’do paraqiten. Por kur të gjithë shfaqen, dikush mbetet jashtë. Nëse ndodh kjo me ty, dije se ke të drejta të mbrojtura nga rregullorja EC261 e Bashkimit Evropian.

Njih të drejtat e tua sipas EC261

Kur të ndalohet hyrja në avion për shkak të mbingarkesës, kompania ajrore duhet të të ndihmojë sipas EC261. Ja çfarë ke të drejtë të marrësh:

1. Ndihmë e menjëhershme: Nëse vonohesh më shumë se dy orë, kompania duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe dy telefonata apo email falas.

2. Qëndrim në hotel: Nëse fluturimi alternativ është ditën tjetër, ata janë të detyruar të të paguajnë hotelin dhe transportin deri në aeroport.

3. Dëmshpërblim financiar: Në varësi të distancës së udhëtimit, ke të drejtë të përfitosh deri në 600€:

   • 250€ për fluturime deri në 1,500 km

   • 400€ për fluturime nga 1,500 – 3,500 km

   • 600€ për fluturime mbi 3,500 km

Këto të drejta vlejnë nëse po nisesh nga Tenerifa ose mbërrin atje me një kompani evropiane.

Çfarë të bësh nëse të ndodh overbooking në Tenerife

Nëse përfundon në një situatë ku fluturimi yt është mbi-rezervuar, mos u shqetëso — ja çfarë duhet të bësh që ta menaxhosh sa më mirë:

1. Qetësohu: Afrohu te sporteli i shërbimit për klientët dhe kërko të ta shpjegojnë situatën. Thuaju me mirësjellje që të ta japin një vërtetim me shkrim për këtë mbi-rezervim. Të ndihmon shumë më vonë kur kërkon dëmshpërblim.

2. Pranoje ose refuzoje ofertën e kompanisë: Shpesh kompania do ofrojë kupona, zbritje apo përmirësime të biletës për ata që pranojnë të lirojnë vendin. Nëse nuk pranon, kujdesu që ata të të rezervojnë një fluturim tjetër pa të marrë asnjë qindarkë më shumë.

3. Ruaj çdo provë: Mbaji faturat për ushqim, transport apo çdo shpenzim shtesë që ke bërë për shkak të vonesës. Bëj foto të boarding pass-it dhe çdo mesazhi që merr nga kompania.

Shiko Aeroporte apo Kompani të Tjera

Tenerife ka dy aeroporte kryesore: Tenerife North (TFN) dhe Tenerife South (TFS). Nëse ke problem në njërin, shiko mos gjen ndonjë mundësi tek tjetri. Janë diku tek 60 kilometra larg nga njëri-tjetri, dhe mund të shkosh:

• Me autobus: TITSA ka linja të shpeshta dhe çmim shumë të leverdishëm.

• Me taksi ose transfertë private: Më e shpejtë, por më e shtrenjtë – rreth 70-90 €.

• Me makinë me qira: Super opsion nëse ke ndërmend të eksplorosh më shumë nga ishulli.

Gjithashtu, ishujt afër si Gran Canaria apo La Palma mund të kenë fluturime alternative. Ka edhe tragete që i lidhin këto destinacione, nëse s’të pengon një udhëtim nga deti.

Si të shmangësh situatat e mbi-rezervimit

Që të kesh më pak gjasa të mbetesh pa vend, mbaje mend këtë:

• Bëj check-in sa më herët: Ata që check-in-ojnë në fund, kanë më shumë shanse të mbeten jashtë listës.

Si të ndihmon Trouble Flight

Nëse nuk të lanë të hipësh në avion në Tenerife për shkak të mbireservimit, Trouble Flight është aty për ty. Ekipi jonë është specialist në kërkesat për kompensim sipas rregullores EC261. Ja çfarë bëjmë për ty:

1. Kontroll Falas për Të Drejtën e Kompensimit: Na dërgo detajet e fluturimit dhe ne të tregojmë nëse ke të drejtë për kompensim.

2. S’fituam? S’na paguan: Ne merremi me gjithçka, dhe ti paguan vetëm nëse kompensimi të kthehet në xhep.

3. Shpejt dhe Pa Strese: Procesi ynë është i thjeshtë dhe i shpejtë që ti të përqendrohesh te pushimet e tua.

Zbulo Tenerife përtej Aeroportit

Duke pritur për fluturimin tjetër? Mos rri kot — eksploro Tenerife-n! Ka plot vende të bukura për të parë:

• Parku Kombëtar i Teides: Me malin më të lartë në Spanjë dhe pamje që të lënë pa frymë, është vend ideal për të bërë ecje dhe foto fantastike.

• Plazhet: Relaksohu te rërat e arta të Playa de Las Teresitas ose në bregdetin vullkanik të zi të Playa Jardín.

• Gatime Lokale: Provo ushqime tradicionale si papas arrugadas me salcë mojo — një shije që nuk harrohet!

Përfundim

Kur fluturimet mbingarkohen, planet prishen — por s’ka nevojë të bëhet dramë. Informohu, reago me qetësi dhe lëre Trouble Flight të të ndihmojë me kompensimin që të takon. Udhëto i qetë, ne kujdesemi për pjesën tjetër.