
Me të vërtetë, nuk ka gjë më bezdisëse se kur je në Aeroportin Ndërkombëtar të Sibiu (SBZ), gati për të hipur në avion, dhe papritur mëson që nuk ka vend për ty. Po, po – bileta e paguar dhe vendi yt “nuk ekziston”! Kjo ndodh kur linjat ajrore shesin më shumë bileta seç kanë vende, duke llogaritur që ndonjë pasagjer s’mund të shfaqet. Edhe pse kjo i ndihmon ata, ti mund të mbetesh në tokë i stresuar dhe pa ndonjë faj. Nëse të ka ndodhur kjo situatë në Sibiu, më poshtë ke gjithçka që duhet të dish për të drejtat e tua dhe si ta përballosh situatën pa u çoroditur.
Aeroporti Ndërkombëtar Sibiu po rritet me ritme të çmendura – është bërë portë hyrëse për zonën fantastike të Transilvanisë. Ka gjithnjë e më shumë linja që lidhin destinacione europiane, dhe bashkë me këtë, edhe numri i pasagjerëve është rritur dukshëm. Por sa më shumë përpiqen linjat ajrore të jenë “efikase”, aq më shpesh ndodh që fluturimet të jenë tejmbushur.
Në rastin kur ndodh tejmbushje, zakonisht stafi kërkon vullnetarë që të lënë vendin në këmbim të kompensimit. Por nëse nuk ka mjaftueshëm vullnetarë, disa pasagjerë mund të mos lejohen të hipin në mënyrë të pavullnetshme. Tani, kjo mund të jetë vërtet një telash, por ka një anë pozitive – rregullat e Bashkimit Europian, konkretisht EC261, janë në anën tënde.
Nëse të kanë thënë që s’të lënë të hipësh, qetësohu – ka mënyra si ta përballosh situatën pa humbur mendjen:
Ruaj qetësinë dhe bisedo me stafin e linjës ajrore – Mos bëj panik. Fol me ta me edukatë dhe kërko shpjegim për situatën. Shumica e linjave do të të ofrojnë kompensim dhe opsione të tjera për të udhëtuar.
Dije të drejtat që ke sipas EC261 – Nëse fluturimi yt nis nga Sibiu dhe është tejmbushur, ke të drejtën për:
Kompensim financiar nga €250 deri në €600, në varësi të distancës së fluturimit.
Kur avioni yt i ri vonohet, kompania duhet të të sigurojë ushqim, pije dhe akomodim. Mos u shqetëso, kjo është detyrimi i tyre!
Ke zgjedhjen: ose kërkon rimbursim, ose të të organizojnë një udhëtim tjetër për në destinacionin tënd.
Mblidh dokumentat Kërko një konfirmim me shkrim nga kompania ajrore që avioni ishte mbi-rezervuar. Mbaji boarding pass-at, faturat dhe çdo komunikim si provë për kërkesën tënde.
Shih për aeroporte të tjera Nëse nuk ka zgjidhje direkte nga Sibiu, provo të kontrollosh fluturimet nga aeroporte afër si Cluj-Napoca apo Târgu Mureș. Janë afër dhe mund të gjesh bileta për të vazhduar udhëtimin.
Paraqit një kërkesë për kompensim Pasi ta zgjidhësh udhëtimin, ke të drejtë të kërkosh kompensim nga kompania ajrore. Trouble Flight e bën procesin shumë më të lehtë – merreshin ata me gjithçka, ti thjesht merr atë që të takon!
Nëse je “bllokuar” në Sibiu për shkak të mbi-rezervimit, mos e humb kohën kot! Shetit pak nëpër qytet – është plot histori dhe bukuri. Rrugë me kalldrëm, arkitekturë e mahnitshme dhe atmosfera kulturore plot jetë. Vizito sheshet e mëdha, Urën e Gënjeshtrave apo Pallatin Brukenthal. Dhe pse jo, shijoje kuzhinën tradicionale transilvaneze në ndonjë restorant lokal, derisa të vijë fluturimi yt.
Po, ke të drejtë të refuzosh nëse nuk do të largohesh me dëshirë. Por nëse nuk ka mjaftueshëm vullnetarë, kompania mund të të ndalojë të hipësh pa dëshirën tënde. Në atë rast, rregulloret e EC261 garantojnë kompensimin tënd.
Nëse kompania ajrore nuk e respekton rregulloren EC261, mund të ndërmarrësh hapa ligjorë ose thjesht t’ia lësh në dorë Trouble Flight – ata e dinë si të merren me këto punë si profesionistë.
Varet nga kompania ajrore, por zakonisht duhen disa javë. Me ndihmën e duhur, mund ta përshpejtosh procesin dhe të marrësh atë që të takon më shpejt.
Bëj Check-In Herët: Ata që bëjnë check-in në minutën e fundit janë më të rrezikuar të mos lejohen të hipin në avion.
Zgjidh Vendin që në Fillim: Kur rezervon vendin paraprakisht, ke më shumë gjasa të shmangësh përjashtimin nga fluturimi.
Aktivizo Njoftimet: Përdor aplikacionet e kompanive ajrore për të qenë gjithmonë në dijeni për statusin e fluturimit tënd.
Një fluturim i mbingarkuar nga Aeroporti Ndërkombëtar i Sibiut nuk duhet të të prishë planet. Nëse e njeh të drejtën tënde dhe vepron me vendosmëri, mund ta kthesh këtë bezdi në një mundësi për të marrë kompensim të mirë. Trouble Flight është aty për të të ndihmuar ta kalosh këtë situatë pa stres.
Mos lejo që një mbingarkesë fluturimi të të prishë udhëtimin—kontakto Trouble Flight dhe kërko atë që të takon. Kompensimi mund të shkojë deri në qindra euro, në varësi të rastit. Vepro tani dhe bëje zërin tënd të dëgjohet!