Kërko kompensim për mbi rezervim të fluturimit nga Melilla

Melilla, një qytet spanjoll buzë Afrikës, është si një mikser kulturash europiane dhe afrikane që funksionon për mrekulli. Aeroporti i saj, Melilla Airport (MLN), është porta që lidh vendasit dhe turistët me pjesën tjetër të Spanjës dhe më gjerë. Por, siç ndodh shpesh në aeroportet e vogla, ndodh që të tejkalohen rezervimet e fluturimeve dhe kjo mund të të prishë planet fare papritur. Nëse edhe ty të ka ndodhur një gjë e tillë në Melilla, është shumë e rëndësishme të dish cilat janë të drejtat e tua.

Çfarë do të thotë "tepricë rezervimesh" në fluturime?

Kur kompanitë ajrore shesin më shumë bileta sesa ka ulëse në avion, kjo quhet overbooking. Pse e bëjnë? Sepse llogarisin që disa pasagjerë mund të mos paraqiten fare. Edhe pse kjo praktikë është ligjore dhe e zakonshme, kur ndodh që të gjithë paraqiten, dikush s’hipën dot në avion – dhe kjo është krejtësisht e bezdisshme.

Nëse nuk të kanë lejuar të hipësh në avion për shkak të overbooking në Melilla, ke të drejtë për kompensim sipas Rregullores Europiane EC261/2004. Kjo rregullore mbron udhëtarët në të gjithë BE-në dhe kërkon që kompania ajrore të japë dëmshpërblim për shqetësimin që ke pësuar.

Çfarë të drejtash ke kur të ndodh kjo në Melilla?

Kur një fluturim është tej-rezervuar dhe ti mbetesh në tokë, ligji është në anën tënde. Ja çfarë të takon:

Kompensimi

Sipas EC261, pagesa që të takon varet nga distanca e fluturimit:

Deri në 1,500 km: €250 për pasagjer.
Nga 1,500 deri në 3,500 km: €400 për pasagjer.
Mbi 3,500 km: €600 për pasagjer (kjo aplikohet zakonisht për fluturime jashtë BE-së).

Duke qenë se nga Melilla kryesisht nisen fluturime të shkurtra drejt Spanjës kontinentale, zakonisht dëmshpërblimi është rreth €250.

Transport alternativ

Nëse nuk të lejojnë të hipësh, kompania ajrore është e detyruar të të ofrojë një mënyrë tjetër për të arritur në destinacionin tënd. Kjo mund të përfshijë:

Rirezervim në fluturimin e radhës që ka vende të lira.
Organizim i transportit tokësor drejt aeroporteve të afërta, si për shembull Aeroporti Ndërkombëtar i Nadorit (NDR) në Marok, vetëm 30 km larg. Nga aty mund të gjesh më shumë opsione për të vazhduar udhëtimin.
Nëse vendos të mos udhëtosh, ke të drejtë për rimbursim të plotë.

Shërbime dhe Ndihmë

Avio-kompanitë janë të detyruara të të ofrojnë edhe këto ndihma:

Ushqim dhe pije gjatë pritjes.
Akomodim në hotel nëse duhet të qëndrosh natën.
Transport falas për në hotel dhe anasjelltas.

Një xhiro në Melilla, sa të presësh

Nëse udhëtimi yt vonohet nga tejmbushja, pse të mos përfitosh për të zbuluar pak Melillën? Qyteti ka një arkitekturë fantastike Art Deco, kështjella historike si Melilla la Vieja, dhe tregje plot gjallëri ku gjen punime artizanale dhe ushqime vendase. Një shëtitje buzë detit ose një vizitë në plazhet lokale mund të jetë fiks çfarë të duhet për të kaluar kohën më këndshëm.

Çfarë të bësh nëse s’të lejojnë të hipësh në avion

Nëse ndodheni në një situatë tejmbushjeje në aeroportin e Melillës, ja disa hapa që duhen ndjekur:

Kërko një shpjegim me shkrim: Thuaj kompanisë ajrore të të japë një arsye zyrtare përse nuk të lejuan të hipësh.
Ruaj faturat: Mbaj çdo faturë për ushqim, transport apo shpenzime të tjera që ke pasur për shkak të vonesës.
Kërko fluturime alternative: Pyet për fluturime nga aeroporte të tjera. Një taksi apo autobus për në Nador në Marok mund të të hapë më shumë mundësi.
Hidh një kërkesë për kompensim: Me ndihmën e Trouble Flight kjo procedurë është super e thjeshtë. Jep vetëm të dhënat e fluturimit dhe mund të marrësh deri në 600 € për pasagjer.

Pse ndodh shpesh tejmbushje në Melilla

Aeroporti i Melillës është i vogël dhe nuk ka aq shumë fluturime sa aeroportet e mëdha. Linjat ajrore që operojnë këtu, si Iberia dhe Air Europa, ndonjëherë shesin më shumë bileta sesa vendet që kanë, për t'u siguruar që çdo vend të jetë i zënë. Gjatë verës apo festave kur udhëtimet shtohen, kjo ndodh edhe më shpesh.

Nëse doni të shmangni telashet me mbingarkesat, shikoni edhe aeroportet afër si ai i Nadorit apo Almerías (LEI) në Spanjë – ndonjëherë kanë më shumë opsione dhe më pak rrëmujë.

Si të ndihmon Trouble Flight

Nëse të kanë refuzuar të hipësh për shkak të mbingarkesës në Melilla, Trouble Flight është këtu për ty. Ne ndihmojmë pasagjerët të marrin dëmshpërblimin që u takon pa u lodhur kot me letra apo avokatë. Me ne, ti:

E ke më të lehtë me dokumentet: Harro komplikimet me rregulloret apo kontaktet me kompaninë ajrore.
Merr maksimumin e dëmshpërblimit: Deri në 600€ për person – pse mos ta përfitosh?
Kursen kohë: Procesi është i thjeshtë dhe i shpejtë, pa stres.

Mos prit më! Mos lejo që një mbingarkesë të të prishë udhëtimin – kërko të drejtën tënde dhe merr kompensimin që të takon.

Për fund

Mbingarkesat në Aeroportin e Melillës janë bezdi e madhe, por nuk ke pse ta përballosh vetëm. Qoftë për kompensim, zgjidhje fluturimesh të tjera, apo thjesht për të shijuar qytetin në pritje – gjithmonë ka mënyra për ta kthyer situatën në favorin tënd. Mos harro: EC261 të mbron dhe të garanton të drejtën për dëmshpërblim. Fillo tani me Trouble Flight dhe ktheje stresin në fitim.