
Flores Airport (FLW), i vendosur në zemër të arkipelagut të Azoreve në Portugali, është porta kryesore për ata që duan të zbulojnë bukuritë e ishullit Flores. Por, sado magjepsës të jetë vendi, ky aeroport shpesh përballet me vonesa fluturimesh për shkak të motit të paparashikueshëm të Atlantikut, problemeve teknike të linjave ajrore dhe infrastrukturës së kufizuar.
Nëse ke pasur një vonesë fluturimi në aeroportin e Flores, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar sipas rregullores EC 261/2004 që mbron të drejtat e pasagjerëve në BE. Ja çfarë duhet të dish dhe si mund të veprosh më tej.
Ka disa arsye pse fluturimet mund të vonohen në Flores Airport, si p.sh.:
Ishulli ndodhet në Atlantikun e Veriut, ku stuhitë, erërat e forta dhe shirat e rrëmbyeshëm janë të zakonshme. Kjo ndikon direkt në fluturimet, sidomos kur ka pamje të dobët – një problem i shpeshtë gjatë dimrit.
Vonesa mund të ndodhë për shkak të mirëmbajtjes së avionit, mungesës së ekuipazhit apo ndonjë ngërçi logjistik nga ana e kompanisë ajrore.
Me pak fluturime në ditë, çdo problem në oraret e kontrollit ajror mund të shkaktojë zinxhir vonesash gjatë gjithë ditës.
Flores Airport kryesisht shërben për fluturime brenda Portugalisë. Nëse ke një ndalesë në Ponta Delgada (PDL) ose Lisbonë (LIS), çdo vonesë atje mund të ndikojë në mbërritjen tënde përfundimtare.
Sipas Rregullores së BE EC 261/2004, mund të përfitosh deri në 600€ kompensim nëse:
Fluturimi yt ka pasur vonesë më shumë se 3 orë kur ke mbërritur në destinacionin përfundimtar.
Vonesa ka ndodhur për faj të kompanisë ajrore dhe jo për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (si moti i keq apo probleme sigurie).
Fluturimi ka nisur nga një aeroport i BE-së (Flores Airport hyn këtu sepse ndodhet në Portugali).
Ke pasur një rezervim të konfirmuar dhe je paraqitur në kohë për check-in.
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
Distanca | Vonesa | Kompensimi (€) |
|---|---|---|
Deri në 1,500 km | 3+ orë | 250€ |
1,500 - 3,500 km | 3+ orë | 400€ |
Mbi 3,500 km (jashtë BE) | 4+ orë | 600€ |
Edhe nëse kompania ajrore të ofron ushqim, pije apo të rirezervon fluturimin, prapë ke të drejtë të kërkosh kompensim nëse plotësohen kushtet e mësipërme.
Nëse je bllokuar në Flores Airport për shkak të një vonese, ja çfarë duhet të bësh:
Pyet stafin e kompanisë për një konfirmim me shkrim për arsyen e vonesës. Kjo të ndihmon të kuptosh nëse ke të drejtë për kompensim.
Mos i humb biletën, boarding pass-in dhe çdo email apo njoftim që ke marrë nga kompania ajrore për vonesën.
Mbaje një sy te tabelat e nisjeve dhe shëno kur fluturimi yt më në fund niset. Kjo të hyn shumë në punë kur të bësh kërkesën për kompensim.
Nëse vonesa kalon dy orë, kompania ajrore është e detyruar të të ofrojë:
Ushqim dhe pije
Dy telefonata ose email-e falas
Akomodim në hotel (nëse vonesa zgjat gjatë natës)
Transport deri te hoteli dhe kthim
Pasi të kesh mbledhur të gjitha informacionet e nevojshme, bëje kërkesën për kompensim shpejt dhe pa stres me Trouble Flight. Ekipi ynë merret me pjesën ligjore dhe sigurohet që të marrësh maksimumin që të takon.
Nëse je ngecur gjatë në aeroportin e Flores, mendo për alternativa të tjera:
Nëse fluturimi yt ka vonesë të madhe, shiko nëse mund të kalosh përmes Ponta Delgada (PDL) ose Horta (HOR). Disa kompani mund të të rirezervojnë në këto aeroporte të afërta.
Nëse vonesa është e tepruar, mund të marrësh një traget për në Faial ose São Miguel, ku ka më shumë fluturime.
Disa kompani mund të të ofrojnë një rrugë tjetër përmes Lisbonës ose Portos nëse vonesa është e gjatë. Gjithmonë pyet nëse mund të kalosh me një kompani tjetër.
Nëse je detyruar të largohesh nga aeroporti dhe të rikthehesh më vonë, ja si mund të shkosh përsëri:
Taksitë: Në ishullin Flores nuk ka shumë taksi, ndaj më mirë bëje rezervimin paraprakisht që të mos mbetesh në pritje.
Marrja me qira e makinës: Nëse je afër, një makinë me qira të jep më shumë liri për të lëvizur si të duash.
Transporti nga aeroporti: Disa hotele ofrojnë shërbim shuttle—pyet akomodimin tënd nëse e kanë.
Jo, moti ekstrem konsiderohet si rrethanë e jashtëzakonshme, që do të thotë se kompania ajrore nuk është e detyruar të paguajë dëmshpërblim. Por gjithsesi, ata duhet të kujdesen për ushqimin, akomodimin dhe rirezervimin.
Varet nga kompania ajrore. Disa paguajnë brenda pak javësh, të tjerat zvarriten me muaj. Nëse refuzojnë, mund të duhet të ndjekësh rrugën ligjore. Trouble Flight e merr përsipër gjithë procesin për ty.
Nëse ke rezervuar të gjitha fluturimet në një biletë të vetme, kompania ajrore duhet të të rirezervojë pa pagesë shtesë. Nëse vonesa është më shumë se tre orë, mund të kesh të drejtë edhe për dëmshpërblim.
Po patjetër! Marrja e një kuponi ushqimi nuk të heq të drejtën për të kërkuar kompensim në para.
Shumë udhëtarë humbin të drejtën për kompensim sepse kompanitë ajrore e bëjnë procesin të ndërlikuar. Me Trouble Flight, nuk ke pse të merresh me dokumente apo terma ligjorë. Ne merremi me gjithçka dhe paguhemi vetëm nëse ti fiton—pra nuk ke asnjë rrezik!
✔ S'fitove, s'na paguan—ne marrim lekë vetëm kur ti fiton
✔ Procesim i shpejtë—e marrim ne përsipër dhe e zgjidhim siç duhet
✔ Ekspertizë ligjore—përballemi me linjat ajrore në emrin tënd
✔ Deri në 600€ për pasagjer
Mos i lër linjat ajrore të të vonojnë pa të dhënë asnjë dëmshpërblim. Nëse fluturimi yt u vonua në Aeroportin Flores, mund të të takojnë deri në 600€. Plotëso kërkesën sot me Trouble Flight dhe lëre ne të luftojmë për atë që të takon!