Si të përballosh një fluturim të vonuar me Air Serbia: të drejtat e tua dhe si të marrësh kompensim

Mire se erdhe në udhëzuesin tonë për të përballuar vonesat e fluturimeve Air Serbia. Në këtë artikull, do të flasim për arsyet kryesore të vonesave, të drejtat e pasagjerëve dhe mënyrën si mund të kërkoni kompensim për dëmet e shkaktuara. Lexo më tej për të mësuar si të përballosh një vonesë pa stres!

Pse vonohen fluturimet e Air Serbia?

Ka plot arsye pse një fluturim i Air Serbia mund të vonohet, si moti i keq, probleme teknike me avionin apo situata operacionale në aeroport. Ndonjëherë, vonesat ndodhin për arsye që nuk varen nga kompania ajrore, si greva e stafit apo çështje sigurie. Sidoqoftë, pavarësisht shkakut, vonesat janë gjithmonë stresuese, ndaj është mirë të dish që ke disa të drejta si pasagjer!

Çfarë të drejtash ke si pasagjer kur fluturimi vonohet?

Nëse fluturimi yt me Air Serbia vonohet, të drejtat e tua varen nga kohëzgjatja e vonesës. Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, nëse vonesa është mbi tre orë, ke të drejtë për asistencë dhe kompensim. Plus, ke të drejtë të informohesh saktë dhe me kohë mbi statusin e fluturimit dhe opsionet e tua në rast vonese apo anulimi.

Sa i përket asistencës, ke të drejtë për ushqim dhe pije të përshtatshme, si dhe dy telefonata falas ose e-maile. Nëse vonesa është mbi pesë orë, mund të zgjedhësh mes rimbursimit ose rezervimit të një fluturimi të mëvonshëm.

Sa i përket kompensimit, vlera varet nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës. Për fluturimet deri në 1,500 kilometra, kompensimi është 250 EUR; për ato mes 1,500 dhe 3,500 kilometra është 400 EUR; dhe për fluturimet mbi 3,500 kilometra, ke të drejtë për 600 EUR.

Mbani parasysh që ka disa përjashtime nga e drejta për kompensim, si kushtet e këqija atmosferike apo rrethanat e jashtëzakonshme. Gjithsesi, nëse nuk jeni të sigurt për të drejtat tuaja, mund të kontaktoni Air Serbia ose të dërgoni një ankesë te Autoriteti i Aviacionit Civil.

Si të kërkoni kompensim për një fluturim të vonuar të Air Serbia: hapat që duhet të ndiqni

Nëse fluturimi juaj me Air Serbia është vonuar, ju keni të drejtë të kërkoni kompensim sipas rregullores evropiane EC 261/2004. Por që ta përfitoni kompensimin, duhet të ndiqni disa hapa dhe të bëni kërkesën brenda afatit të caktuar.

Së pari, duhet të mbani shënim detajet e fluturimit, si data, ora dhe numri i fluturimit. Gjithashtu, është e rëndësishme të keni konfirmimin e rezervimit dhe një dëshmi të pagesës.

Pasi të keni grumbulluar të gjitha këto informacione, mund të paraqisni kërkesën direkt te kompania ajrore, në këtë rast Air Serbia. Kërkesa mund të dërgohet me e-mail ose postë të zakonshme dhe duhet të shoqërohet me të gjitha dokumentet e nevojshme.

Nëse nuk dëshironi ta bëni vetë, mund të përdorni një shërbim asistence për kërkesat. Këto shërbime merren me dorëzimin e kërkesës dhe ju ndihmojnë në mbledhjen e dokumenteve të nevojshme.

Mbani mend që ka një afat kohor për dorëzimin e kërkesës. Në përgjithësi, ajo duhet të bëhet brenda 2 viteve nga data e fluturimit të vonuar.

Si mund t’ju ndihmojë Trouble Flight

Trouble Flight është zgjidhja perfekte kur avioni yt vonohet ose anulohet! Nëse fluturimi yt me Air Serbia ka pësuar vonesë, mos e lodh veten me procedura të gjata dhe të ndërlikuara për kompensim. Me Trouble Flight gjithçka bëhet shpejt dhe pa stres. Jepi detajet e fluturimit dhe ne kujdesemi për pjesën tjetër. Jo vetëm që do të sigurojmë që të marrësh kompensimin që të takon, por edhe do ta bëjmë këtë shpejt e pa asnjë kosto për ty. Prandaj, mos harxho kohën tënde të çmuar—na lër ne të merremi me këtë punë! Na kontakto sot për më shumë info.

Përfundim

Të mbetesh në pritje për një fluturim të vonuar me Air Serbia mund të jetë një bezdi e madhe. Por është e rëndësishme të dish të drejtat e tua dhe si të kërkosh kompensim. Nëse e sheh të nevojshme, mund të mbështetesh te Trouble Flight për ta bërë këtë punë për ty. Mos u tremb nga procedura—merr kontrollin dhe kërko atë që të takon si pasagjer!