Si të marrësh kompensim për një fluturim të anuluar nga Ryanair

E patën fluturimin e Ryanair-it anuluar në momentin e fundit dhe s’po dini si të merrni kompensimin që ju takon? Jeni në vendin e duhur! Këtu do t’ju tregojmë të gjithë hapat e nevojshëm që t’i përfitoni ato para që meritoni për një fluturim të anuluar. Do t’ju shpjegojmë të drejtat tuaja si pasagjerë dhe do t’ju japim info të detajuara për mënyrën si të kërkoni kompensim. Mos e lini një fluturim të anuluar t’ju prishë planet – zbuloni si t’i merrni lekët që ju nevojiten!

Shkaqet e anulimeve të fluturimeve të Ryanair

Anulimi i një fluturimi mund të ndodhë për plot arsye – kushte të këqija atmosferike, probleme teknike me avionin, çështje operative, apo situata të paparashikuara dhe të paevitueshme, të njohura si “force majeure”. Siç ndodh edhe me shumë kompani të tjera ajrore, Ryanair mund të anulojë fluturime edhe për të përshtatur oraret e veta me kërkesat e trafikut ajror. Por mos harroni: Pavarësisht nga arsyeja e anulimit, Ryanair është i detyruar të ndihmojë pasagjerët e prekur dhe në disa raste, të ofrojë kompensim për dëmet e shkaktuara. Megjithatë, ka përjashtime që varen nga arsyet e anulimit. Pra, gjithmonë kontrolloni të drejtat dhe opsionet tuaja si pasagjerë.

Të drejtat e pasagjerëve

Nëse të ka ndodhur ndonjë fluturim i anuluar me Ryanair, ka disa të drejta që mund të përfitosh, varësisht nga situata. Sipas Rregullores së BE 261/2004, kur një fluturim anulohet, Ryanair duhet të ndihmojë pasagjerët dhe, në disa raste, të paguajë kompensim për dëmet e shkaktuara. Nëse anulimi ndodh brenda më pak se 14 ditësh nga data e planifikuar e fluturimit, Ryanair duhet të ofrojë kompensim deri në 600€ bazuar në distancën e fluturimit. Përveç kësaj, pasagjerëve u jepet mundësia të zgjedhin mes një rimbursimi të biletës ose një fluturimi zëvendësues. Gjithashtu, pasagjerët kanë të drejtë për ndihmë, si ushqim dhe akomodim në raste të nevojës. Duhet pasur parasysh që ka përjashtime, varësisht nga arsyet e anulimit të fluturimit, ndaj është e rëndësishme që pasagjerët të kontrollojnë gjithmonë të drejtat dhe opsionet e tyre.

Si ta marrësh kompensimin

Nëse fluturimi yt me Ryanair është anuluar, ke të drejtën e ndihmës dhe, në disa raste, të kompensimit për dëmin e shkaktuar. Për të kërkuar kompensim, duhet të ndjekësh këto hapa:

Kontakt me kompaninë ajrore: Para së gjithash, kontakto Ryanair për të kuptuar të drejtat e tua dhe mënyrën si të marrësh kompensimin.

Plotëso formularin e kërkesës: Ryanair do të ofrojë një formular që duhet plotësuar nga pasagjerët. Do të duhet të japësh informacione si numri i rezervimit, detajet e kontaktit dhe hollësitë e fluturimit të anuluar.

Dërgo dokumentacionin e nevojshëm: Do të duhet të dërgosh dokumente që mbështesin kërkesën tënde, si faturat për shpenzimet e bëra për shkak të anulimit të fluturimit.

Prit përgjigjen e kompanisë ajrore: Pasi Ryanair të marrë kërkesën, do ta shqyrtojë dhe do të japë një përgjigje brenda një kohe të arsyeshme.

Apelo nëse është e nevojshme: Nëse kërkesa refuzohet ose kompensimi i ofruar nuk është i mjaftueshëm, mund ta apelosh vendimin te autoriteti kombëtar i rregullimit të aviacionit civil.

Ankimimi: Nëse nuk je i kënaqur me përgjigjen që ke marrë nga linja ajrore ose autoritetet rregullatore, mund të bësh ankim në gjykatë civile ose pranë institucioneve alternative për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.

Mos harro që është e rëndësishme të ruash çdo dokument që lidhet me fluturimin, si konfirmimi i rezervimit, biletat dhe faturat për shpenzimet e bëra si rezultat i anulimit të fluturimit. Gjithashtu, duhet të sigurohesh që ta dorëzosh kërkesën brenda afateve ligjore dhe të ndjekësh procedurat e përcaktuara nga linja ajrore.

Përfundim

Anulimi i fluturimit mund të jetë një stres më vete dhe shpesh herë i kushtueshëm, sidomos kur bëhet fjalë për fluturimet me Ryanair. Por mos u shqetëso—si pasagjer ke të drejtat e tua dhe mundësinë për të kërkuar kompensim për dëmin që ke pësuar. Duke ndjekur informacionin në këtë faqe, do të jesh në gjendje të orientohesh më lehtë në procesin e kërkesës dhe të marrësh kompensimin që të takon.

Nëse ke nevojë për ndihmë shtesë apo dëshiron të bësh një kërkesë për kompensim për një fluturim të anuluar me Ryanair, mos hezito të na kontaktosh! Ekipi ynë i ekspertëve është këtu për të të ndihmuar dhe për të të mbështetur në çdo hap të procesit. Kliko në linkun më poshtë për të hyrë në faqen e kontaktit dhe plotëso formularin që të lidhesh me një nga ekspertët tanë.