
Aeroitalia po rritet me shpejtësi, duke lidhur Italinë me destinacione në mbarë Europën dhe më gjerë. Edhe pse kompania përpiqet të respektojë oraret, vonesat e fluturimeve ndodhin – qoftë për arsye teknike, sfida operacionale apo probleme me kontrollin e trafikut ajror. Nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se tre orë, mund të kesh të drejtën për kompensim sipas Rregullores Europiane EC261/2004.
Aeroitalia njihet për fluturime ekonomike brenda dhe jashtë Italisë. Por, si çdo kompani ajrore, mund të ketë vonesa herë pas here. Disa nga arsyet kryesore janë:
Probleme teknike: Kontroll rutinë ose defekte të papritura mekanike.
Mungesë ekuipazhi: Ndryshime të papritura në orarin e stafit.
Trafik i rënduar ajror: Vonesa në aeroporte të ngarkuara si Roma Fiumicino ose Milano Malpensa.
Kushtet e motit: Stuhitë, mjegulla apo temperatura ekstreme mund të ndikojnë në oraret e nisjes.
Ndërsa disa vonesa janë të pashmangshme, ka raste kur kompania ajrore është përgjegjëse – dhe kjo të jep të drejtën për kompensim financiar.
Nëse avioni yt mbërrin në destinacion me një vonesë prej tre orësh ose më shumë, mund të marrësh kompensim bazuar në distancën e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km (p.sh., Milano-Paris)
€400 për fluturime midis 1,500 dhe 3,500 km (p.sh., Roma-Stamboll)
€600 për fluturime mbi 3,500 km (p.sh., Milano-Dubai)
Megjithatë, nëse vonesa është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme si moti ekstrem, grevat në aeroport apo çështje sigurie, kompensimi mund të mos aplikohet.
Vonesat e gjata janë të bezdisshme, por ka mënyra për ta bërë situatën më të lehtë.
Nëse vonesa është e madhe dhe duhet të mbërrish urgjentisht në destinacion, shiko për fluturime me linja të tjera si ITA Airways, Ryanair, ose easyJet, që mund të kenë itinerare të ngjashme.
Nëse fluturimi yt nga Milano Malpensa është vonuar për disa orë, provo të kontrollosh për fluturime nga Aeroporti Linate ose Bergamo Orio al Serio. Në Romë, mund të ketë mundësi nga Aeroporti Ciampino në vend të Fiumicino.
Sipas ligjit të BE-së, nëse vonesa tejkalon dy orë (për fluturime të shkurtra) ose katër orë (për fluturime të gjata), Aeroitalia duhet të ofrojë:
Ushqim dhe pije
Dy telefonata, email-e, ose mesazhe falas
Akomodim në hotel (nëse vonesa kërkon qëndrimin gjatë natës)
Transport drejt e nga hoteli
Nëse Aeroitalia nuk të ofron menjëherë ndihmë, ruaj faturat për ushqim, pije, apo transport. Më vonë mund të kërkosh rimbursim, për sa kohë që shpenzimet janë të arsyeshme.
Përdor Trouble Flight Compensation Calculator për të parë nëse ke të drejtë kompensimi. Do të duhen:
Numri i fluturimit
Aeroportet e nisjes dhe mbërritjes
Data e udhëtimit
Kohëzgjatja e vonesës
Kur të konfirmohet, dorëzo kërkesën përmes Trouble Flight. Ne merremi me të gjitha negociatat me Aeroitalia për ty.
Nëse kërkesa jote pranohet, kompensimi dërgohet direkt në llogarinë tënde bankare. Trouble Flight punon me parimin pa fitore, pa tarifë, që do të thotë se paguan vetëm nëse e fitojmë çështjen tënde.
Vonesat ndodhin, por ka disa mënyra për të ulur rrezikun e problemeve:
Rezervo fluturimet e mëngjesit herët: Fluturimet e hershme kanë më pak shanse të vonohen se sa ato të mbrëmjes.
Kontrollo statusin e fluturimit përpara se të nisesh: Vizito faqen e Aeroitalia-s ose përdor aplikacione si FlightAware për përditësime në kohë reale.
Zgjidh fluturime direkte kur është e mundur: Lidhjet shtojnë shanset për vonesa.
Prefero aeroportet e mëdha: Hube si Roma Fiumicino dhe Milano Malpensa ofrojnë më shumë alternativa në rast problemesh.
Nëse fluturimi yt me Aeroitalia është vonuar, nuk ke pse ta pranosh këtë sikur s'ke zgjidhje. Mund të kesh të drejtë për kompensim sipas ligjeve të BE-së. Kontrollo nëse kualifikohesh sot dhe kërko atë që të takon!