Preveč potnikov na letu iz Ostrave – poznaš svoje pravice? Zdaj je čas za odškodnino!

Zakaj sploh pride do prevelikega števila potnikov na letih iz Ostrave?

Ostrava, živahno mesto na Češkem, ima svoj glavni letališki center – Letališče Leoš Janáček Ostrava (OSR). Tukaj se povezujejo domači in mednarodni leti, ampak včasih pride do kar konkretne nevšečnosti: prevelikega števila rezervacij. Letalske družbe namreč načrtno prodajo več kart kot je sedežev na letalu, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, se zgodi, da nekateri kljub potrjeni vozovnici ne smejo na letalo.

Če se je to zgodilo tebi, ne sprejmi kar prvega bona ali opravičila, ki ti ga ponudi letalska družba. Lahko imaš pravico do odškodnine do 600 € – skladno z evropsko uredbo EC261/2004.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo več mest?

Prevelika zasedenost letov ni nič novega, dogaja se povsod po svetu – tudi na letališču v Ostravi. Družbe uporabljajo napredne izračune, da ugotovijo, koliko ljudi se najverjetneje ne bo pojavilo. Ampak te ocene niso vedno natančne in hitro se zgodi, da je na letalu preveč potnikov, kar vodi v prisilne prestavitve na druge lete.

Nekateri prevozniki dajo prednost zvestim strankam ali poslovnim potnikom, drugi pa ponujajo nadomestila v obliki obrokov, prenočišč ali drugih letov. Čeprav to zveni mikavno, ni isto kot zakonsko določena odškodnina, ki ti lahko pripada.

Kako veš, ali imaš pravico do odškodnine po EC261/2004?

V skladu z Uredbo EU EC261/2004 imaš pravico do odškodnine, če se je zgodilo naslednje:

• Letel si iz letališča OSR v Ostravi ali pristal tam z evropskim prevoznikom.

• Do zavrnitve vkrcanja ni prišlo zaradi izjemnih okoliščin (npr. hudo vreme ali varnostne grožnje).

• Imaš veljavno in potrjeno vozovnico, pa si vseeno bil prisilno zavrnjen pri vkrcanju.

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Do 1.500 km → 250 €

• 1.500 – 3.500 km → 400 €

• Nad 3.500 km → 600 €

Letalska družba mora po potrebi poskrbeti tudi za bone za hrano, prenočišče in novo rezervacijo. Nikoli ne sprejmi nižje ponudbe, preden preveriš svoje pravice!

Kaj narediti, če je tvoj let v Ostravi prepoln

Če te doleti težava z razprodanim letom na letališču Leoš Janáček Ostrava, sledi tem korakom:

1. Ne ponudi svojega sedeža prostovoljno, razen če ti letalska družba ponudi odškodnino, ki je blizu ali presega zakonsko določeno vrednost.

2. Zahtevaj pisno obrazložitev, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov.

3. Zberi dokaze – fotografiraj svojo vstopno karto, letalsko vozovnico, obvestila o zamudi in komunikacijo z letalsko družbo.

4. Zahtevaj alternativni prevoz – imaš pravico do nove rezervacije ali celotnega povračila, če se tvoja pot resno zaplete.

5. Shrani račune za stroške – če nova rezervacija povzroči zamudo, mora letalska družba kriti stroške hotela, hrane in prevoza.

6. Oddaj zahtevek za odškodnino – naj letalske družbe ne izmikajo svojim obveznostim. Trouble Flight ti lahko pomaga priti do do 600 € hitro in brez komplikacij.

Drugačne možnosti potovanja iz Ostrave

Če ti razprodan let pokvari načrte, preveri bližnja letališča za alternative.

• Letališče Katowice (KTW), Poljska – V približno uri in pol vožnje iz Ostrave (z avtom ali busom) se nahaja tole letališče, kjer je ponudba letov po Evropi precej širša.

• Letališče Brno-Tuřany (BRQ), Češka – Oddaljeno je okoli 2 uri, zlasti priljubljeno pri tistih, ki letijo z nizkocenovci.

• Mednarodno letališče Krakov (KRK), Poljska – Malce dlje, približno 2 uri in pol z avtom, a ima super povezave s tujino in res veliko možnosti.

Ostrava je dobro povezana z vlaki in avtobusi, kar ti daje več možnosti za skok na druga letališča – sploh če pride do odpovedi zaradi prevelikega števila potnikov.

Najpogostejše letalske družbe iz Ostrave & kako se lotevajo prebookinga

Če pogosto letiš iz Ostrave, ti prav pride info o tem, katere družbe največkrat preprodajo več kart kot je sedežev:

• Ryanair – Zelo priljubljen med nizkocenovnimi prevozniki, ampak zna kar pogosto prebookat. Namesto denarja ti ponujajo bone, kar ni ravno wow.

• Smartwings – Glavna češka letalska družba, pri njej se prebookingi zgodijo predvsem v času največje gneče.

• LOT Polish Airlines – Ponudi nadomestni let, samo odškodnino pa moraš kar zahtevati, drugače ti je ne bodo dali kar sami od sebe.

• Lufthansa – Običajno poskrbijo za hotel in nov let, ampak vseeno preveri, če ti pripada polna denarna odškodnina.

Ne glede na to, s kom letiš, po EU zakonih ti pripada poštena odškodnina – ne nasedi bonom in ugodnostim.

Kako si povrniti denar za prebookan let

Ne kompliciraj – ekipa Trouble Flight ti zrihta vse: brez papirologije, brez nervoze in brez začetnih stroškov! Evo, kako poteka:

1. Preveri, če ti pripada odškodnina – Naš brezplačni kalkulator ti v trenutku pokaže, če si upravičen/a do izplačila.

2. Oddaj svoj zahtevek – Sporoči nam osnovne podatke o letu in kaj se je zgodilo z nadpraznjenostjo.

3. Mi se pogajamo namesto tebe – Direktno kontaktiramo letalske družbe in se borimo za tvojo odškodnino.

4. Prevzemi svoj denar – Če je vse uspešno, ti pripada do 600 € brez skritih stroškov!

Več kot 95 % potnikov nikoli ne zahteva, kar jim pripada. Ne bodi med njimi – zate imamo denar!

Najpogostejša vprašanja o nadpraznjenosti letov iz Ostrave

Lahko dobim odškodnino, če sprejmem bon ali nadomestni let?

Seveda! Tudi če sprejmeš drug let ali bon, ti še vedno pripada denarna odškodnina po zakonodaji EU. Letalske družbe te morda poskušajo prepričati v nasprotno – ne nasedi jim.

Koliko časa imam za vložitev zahtevka?

V Češki imaš do 3 leta časa, da uveljavljaš svoj zahtevek zaradi nadpraznjenega leta.

Kaj pa če letalska družba noče plačati?

Če se branijo plačila, Trouble Flight tvoj primer po potrebi pelje po pravni poti. Imamo zelo visok odstotek uspešno rešenih primerov!

Zaključek: Ne pusti, da ti nadpraznjen let iz Ostrave pobere denar!

Če si bil/a na nadpraznjenem letu iz Ostrave, imaš pravico do odškodnine – lahko gre tudi za stotine evrov. Letalske družbe računajo na to, da ne poznaš pravil. Trouble Flight pa poskrbi, da dobiš vsak evro, ki ti pripada.

Ne pusti, da se letalska družba izmuzne – preveri svoj zahtevek še danes!