Preprodane karte na Linatu – Kaj narediti in kako do odškodnine

Preveč potnikov na letalu z Linate? Poznaj svoje pravice in dobite odškodnino

Letiš iz letališča Milano Linate (LIN) in ti je let prepoln? Ja, nisi edini. Letalske družbe radi prodajo več kart, kot je sedežev na letalu. Njim to pomeni več zaslužka, tebi pa lahko odpovedan let in polno nervoze.

Ampak ne skrbi – po evropski uredbi 261/2004 imaš pravico do odškodnine do 600 € na osebo, drugega leta in dodatne pomoči. V tej mini vodi ti razložimo, kaj ti pripada, kaj narediti, če ti zavrnejo vkrcanje, in kako brez komplikacij do svoje odškodnine.

Zakaj sploh pride do prekomernega števila potnikov na Linate?

Letališče Linate je eden glavnih vozlišč v Milanu, pa še posebej za notranje in krajše evropske lete. Zaradi poslovne lokacije je povpraševanje vedno veliko – glavne destinacije so Rim, London in Pariz.

Ker nekateri ne pridejo na let, letalske družbe vnaprej prodajo več kart – če pa se vsi dejansko pojavijo, ni dovolj prostora za vse. Čeprav je to nadležno, ti daje pravice – in če jih poznaš, si lahko veliko bolj miren.

Kaj narediti, če je tvoj let z Linate prepoln?

Če ti na Linateu zavrnejo vkrcanje zaradi preveč potnikov, najprej ostani miren in sledi tem korakom:

1. Ne sprejmi prve ponudbe

Letalske družbe rade takoj ponudijo vavčerje ali drug let, ne da bi ti sploh omenile, da imaš pravico do denarne odškodnine. Ta odškodnina ti pripada po zakonu, zato se ne zadovolj z manj.

2. Zahtevaj nadomestni let takoj

Linate je dobro povezano letališče, tako da imaš veliko možnosti za drug let:

• Letališče Malpensa (MXP): Če ti letalska družba ponudi let iz Milana Malpense, morajo poskrbeti za prevoz med letališči. Nič ne skrbi, to je njihova dolžnost.

• Bergamo Orio al Serio (BGY): Nekatere nizkocenovne družbe letijo iz Bergama, ki je približno eno uro vožnje iz Linata. Ni ravno čisto zraven, ampak se da urediti.

• Druge družbe na Linatu: Preveri, če ima kakšna druga družba prost sedež na isti relaciji. Če ima, te mora tista, ki je preveč rezervirala, preusmeriti na naslednji razpoložljivi let brez dodatnih stroškov. Brez izgovorov.

3. Zahtevaj odškodnino, preden zapustiš letališče

Po EU261 imaš pravico do odškodnine, če te niso spustili na polni let:

• 250 € za lete pod 1.500 km

• 400 € za razdalje med 1.500 – 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

Tudi če sprejmeš alternativni let, imaš še vedno pravico do odškodnine. Ne pusti se odgnati praznih rok.

4. Shrani račune za dodatne stroške

Če si obtičal/a čez noč na Linatu, ti mora letalska družba zagotoviti:

• Hotel

• Prevoz do hotela in nazaj

• Hrano in pijačo

Shrani vse račune – če nočejo plačati takoj, jih lahko naknadno terjaš za povračilo.

Kako iz Linata do drugih letališč, če dobiš nadomestni let

Če te preusmerijo na drugo letališče, evo kako tja:

• Linate do Malpensa (MXP):

  • Direktni avtobusi peljejo približno 50 minut (10–15 €).

  • Taksi: okoli 100 €, odvisno od prometa.

• Linate do Bergamo Orio al Serio (BGY):

  • Iz Linata do glavne postaje Milano Centrale peljejo avtobusi, tam pa lahko skočiš še na shuttle za Bergamo (skupaj okoli 12–15 €).

  • Taxi? Pripravi se na približno 120 €.

  Če ti letalska družba zrihta let z drugega letališča, bi morala pokriti stroške prevoza. Drži jih za besedo.

  Pogoste destinacije z overbookingom pri Linatu

  Leti, kjer se najpogosteje zgodi overbooking na Letališču Linate:

  • Milano (LIN) – Rim (FCO): Poslovna klasika, vedno polna.

  • Milano (LIN) – London (LHR, LGW): Pogoste težave z British Airways in ITA Airways.

  • Milano (LIN) – Pariz (CDG, ORY): Zelo priljubljena za poslovne in turistične skoke.

  • Milano (LIN) – Frankfurt (FRA): Lufthansa rada preprodaja karte v konicah.

  Če te zvrnejo s prepolnega leta, poglej še let iz Malpense ali Bergama – včasih je tam hitreje.

  Kaj narediti, če si žrtev overbookinga iz Linata

  1. korak: Preveri, če ti pripada odškodnina

  Upravičen si, če:
  ✅ So te neprostovoljno zavrnili pri vkrcanju.
  ✅ Je let startal z letališča v EU (Linate šteje).
  ✅ Si imel potrjeno rezervacijo in si bil pravočasno na check-inu.

  2. korak: Zberi dokazila

  🛂 Boarding pass in e-karta (tudi če ti ni uspelo vstopit).
  📄 Uradna potrditev od letalske družbe, zakaj so te zavrnili.
  💳 Računi za stroške (hrana, prevoz, hotel ipd.).

  3. korak: Pošlji zahtevek

  To lahko storiš:
  

  • Direktno pri letalski družbi (odgovor zna trajat kar nekaj tednov).

  • S Trouble Flight – Mi vse uredimo in poskrbimo, da dobiš celotno odškodnino.

  Pogosta vprašanja o prekomerni rezervaciji letov na letališču Linate

  Ali dobim odškodnino, če sem prostovoljno odstopil/-a sedež?

  Ne, če sprejmeš bon ali prostovoljno odstopiš svoj sedež, se odpoveš pravici do odškodnine.

  Kako dolgo traja, da dobim odškodnino?

  Letalske družbe morajo odgovoriti v dveh mesecih, ampak plačila se pogosto zavlečejo. Če uporabiš Trouble Flight, bo šlo hitreje.

  Kaj pa, če letalska družba noče plačati?

  Če ti letalska družba zavrne zahtevek, lahko primer preneseš na ENAC (italijanski urad za civilno letalstvo) ali greš v tožbo. Mi smo tukaj, da ti pomagamo skozi celoten postopek.

  Naj ti prekomerna rezervacija ne uniči dopusta – zahtevaj do 600 € zdaj!

  Prekomerna rezervacija na letališču Linate ne pomeni, da se moraš sprijazniti z neugodno rešitvijo. Pravice imaš, in letalske družbe morajo plačati odškodnino, če ti zavrnejo vkrcanje.

  V Trouble Flight poskrbimo za celoten postopek uveljavljanja odškodnine—brez predhodnih stroškov, brez komplikacij. Pošlji svoj zahtevek še danes in dobil/-a boš denar, ki ti pripada!