Overbooking v Romuniji – kako do odškodnine, če ti zavrnejo vkrcanje

Če letiš iz Romunije ali tja, ti lahko nabito poln let kar pošteno pokvari dan. Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, v upanju, da kdo ne pride. Ampak kaj, ko se vsi pojavijo? Če ti zaradi tega zavrnejo vkrcanje, imaš po Uredbi EU 261/2004 pravico do odškodnine.

Zakaj do prevelikega števila potnikov pride tudi v Romuniji?

To je trik, ki ga letalske družbe uporabljajo povsod — tudi na romunskih tleh. Še posebej pogosto se dogaja na najbolj obremenjenih letališčih, kot so Henri Coandă (OTP) v Bukarešti, Avram Iancu (CLJ) v Cluju in Iași International (IAS). Računajo, da nekdo odpove, a če se to ne zgodi, morajo na hitro odločiti, kdo leti — in kdo žal ne.

Kaj pravi zakon EU?

Ker je Romunija članica EU, zanjo velja EC261/2004, ki potnikom ščiti hrbet v takih primerih. Če si bil/a zaradi prevelikega števila potnikov zavrnjen/a, ti pripada:

• Odškodnina med 250 € in 600 €, glede na dolžino leta.

• Povračilo denarja ali nova pot do cilja.

• Brezplačna hrana, pijača, prenočišče in prevoz, če čakaš dlje časa.

Kaj storiti, če je tvoj let preveč napolnjen?

1. Ne odpovej se prostovoljno svojemu sedežu

Letalske družbe pogosto iščejo prostovoljce, ki bi prestavili svoj let. Če rečeš "ja", lahko izgubiš pravico do finančnega nadomestila. Zato raje počakaj in vidi, ali te res zavrnejo pri vkrcanju.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Letalsko osebje naj ti izda uradni dokument, da si bil zavrnjen pri vkrcanju zaradi prevelikega števila potnikov. To je ključnega pomena, če boš zahteval odškodnino.

3. Shrani svojo karto in vse papirje

Poskrbi, da boš imel dokaz o rezervaciji, boarding pass in račune za vse stroške, ki si jih imel zaradi zamude.

4. Preveri druge možnosti

Če moraš nujno priti na cilj, poglej še druge letalske povezave. Na primer:

• Če letiš iz Bukarešte (OTP), preveri lete iz Sibiua (SBZ) ali Konstance (CND) – z vlakom ali avtom si tam hitro.

• Si v Cluj-Napoci (CLJ)? Poglej, če kaj leti iz Timișoare (TSR).

• Če si v Iașiju (IAS), lahko skočiš do Bacăuja (BCM) ali Kišinjova (KIV), Moldavija. Blizu, pa si na letalu.

Ali lahko v Romuniji dobiš odškodnino za preveč prodane lete?

Seveda! Če ti vkrcanja niso zavrnili prostovoljno, ampak prisilno, imaš zakonsko pravico do odškodnine. Postopek ni zapleten:

1. Preveri pogoje – let mora biti znotraj EU ali pa z EU prevoznikom.

2. Zberi dokaze – boarding karta, potrdilo letalske družbe, računi za dodatne stroške.

3. Uveljavi svojo odškodnino – lahko sam, ali pa z ekipo Trouble Flight, ki vse skupaj olajša.

Koliko časa imaš, da to zahtevaš?

V Romuniji imaš do treh let časa, da zahtevaš odškodnino zaradi prekomerne rezervacije. Ampak—čim prej ukrepaš, tem bolje zase!

Triki letalskih družb, da se izognejo plačilu

Letalske družbe bodo pogosto poizkusile vse mogoče, da ti ne bi bilo treba plačati:

• Namesto denarja ti ponudijo bone za potovanja.

• Se izgovarjajo na izredne okoliščine (kar pa za overbooking ne velja!).

• Te poskušajo prepričati, da podpišeš izjavo—ne podpisuj ničesar, dokler ne preveriš svojih pravic!

Za konec

Prekomerna rezervacija je težava letalske družbe, ne tvoja. Če si bil zaradi tega na slabšem, ne pusti denarja na mizi! Zahtevaj svojo odškodnino in si povrni do 600 € za vse nevšečnosti. Pa naj si letel iz Bukarešte, Cluja, Iașija ali katerega koli drugega romunskega letališča—pravice imaš, zato jih izkoristi!