Let je zamujal v Romuniji? Spoznaj svoje pravice in uveljavi odškodnino!

Zakaj prihaja do zamud letov v Romuniji?

Če si kdaj letel iz Bukarešte (Henri Coandă - OTP), Cluj-Napoce (CLJ) ali Iașija (IAS), potem že veš, kako hitro se lahko enostavno potovanje spremeni v pravo kalvarijo. Zamude letov so v Romuniji žal precej pogoste, ampak dobra novica je ta, da potnike ščiti EU uredba EC 261/2004. Če je tvoj let zamuja več kot tri ure, ti lahko pripada do 600 € odškodnine. Poglejva, kaj lahko storiš v taki situaciji in kako uveljaviti svoje pravice.

Kaj vse vpliva na zamude v romunskem letalskem prometu?

Romunija je zadnja leta priljubljena destinacija tako za turiste kot poslovneže, kar pomeni, da so letališča precej obremenjena. Tukaj je nekaj glavnih razlogov za zamude:

1. Vreme zna presenetiti

Romunske zime znajo biti ostre – sneg, megla in neurja (posebej v Bukarešti, Cluju in Temišvaru) pogosto povzročijo zamude, predvsem decembra in januarja.

2. Preobremenjen zračni promet

Letališče Henri Coandă (OTP) ima vsak dan ogromno poletov. Ob konicah, ko vsi hočejo nekam leteti, pride do zamud kar hitro.

3. Težave na strani letalskih družb

Včasih let zamuja, ker ni vse tako, kot mora biti – lahko gre za tehnične težave, zamudo prejšnjega leta ali celo manjkajočo posadko. Če je krivda na strani letalske družbe, imaš pravico do odškodnine.

4. Stavke in motnje na letališčih

Tudi stavke ali tehnične napake na letališčih lahko ohromijo promet in povzročijo dolge čakalne ure.

Včasih se zgodi, da kontrolorji zračnega prometa štrajkajo ali pa na letališčih enostavno ni dovolj osebja. Zaradi tega lahko pride do zamud ali prestavljenih letov. Čeprav so nekateri stavke res izredne razmere, to še ne pomeni, da nimaš pravice do odškodnine – v veliko primerih jo vseeno lahko dobiš!

Ali lahko dobim odškodnino za zamudo leta iz Romunije?

Če je tvoj let na končno destinacijo priletel z več kot tremi urami zamude in razlog ni bil neka izredna okoliščina, imaš zelo verjetno pravico do finančne odškodnine.

Zneski odškodnin glede na razdaljo:

• 250 € – za lete do 1.500 km (npr. Bukarešta–Dunaj)

• 400 € – za lete med 1.500 km in 3.500 km (npr. Cluj-Napoca–London)

• 600 € – za lete nad 3.500 km (npr. Bukarešta–Dubaj)

Reklamacijo lahko vložiš tudi če so ti na letališču dali hrano, ponudili prenočišče ali te preusmerili na drug let. Pravico do odškodnine imaš do 3 leta od datuma leta!

Kako ukrepati, če imaš v Romuniji zamudo leta

1. Preveri uradni razlog zamude

Vprašaj osebje letalske družbe, zakaj je prišlo do zamude. Ne pozabi si zabeležiti točnega časa prihoda na cilj.

2. Zberi dokaze

• Poslikaj informacijsko tablo, kjer je vidna zamuda.

• Shrani vstopne karte, letalske vozovnice in račune za vse stroške, ki si jih imel zaradi zamude.

• Prosi za pisno potrdilo letalske družbe z razlogom zamude.

3. Zahtevaj pomoč od letalske družbe

Če čakaš več kot dve uri, ti morajo zagotoviti:

• Brezplačno hrano in pijačo

• Nastanitev v hotelu, če moraš čakati čez noč

• Prevoz do hotela in nazaj, če je to potrebno

4. Pošlji zahtevek za odškodnino

Veliko potnikov sploh ne ve, da jim v primeru zamude pripada denar! Namesto da se sam ubadaš z letalskimi birokrati, prepusti zadevo ekipi Trouble Flight. Mi bomo poskrbeli za tvoje pravice in zrihtali, kar ti pripada.

Alternativne možnosti potovanja ob dolgi zamudi

Če se tvoj let močno zamakne, preveri tudi druga romunska letališča:

• Let iz Sibiua (SBZ) namesto iz Cluj-Napoce (CLJ) – vožnja z avtobusom ali vlakom traja le okoli 2 uri in morda najdeš boljšo varianto.

• Odhod iz Temišvara (TSR), če so leti iz Bukarešte (OTP) prestavljeni – pri nizkocenovnikih se pogosto najde še kak prost sedež.

Vedno preveri lete še isti dan pri drugih prevoznikih ali vlakovne povezave – sploh če ti je čas pomemben.

Pogosta vprašanja

1. Koliko časa traja, da prejmem odškodnino?

Postopek lahko traja od nekaj tednov do par mesecev, odvisno od tega, kako hitro odgovori letalska družba. Trouble Flight pa vse skupaj konkretno pohitri, saj ureja pogajanja v tvojem imenu.

2. Kaj če letalska družba mojo zahtevo zavrne?

Pogosto letalske družbe najprej vse zavrnejo. Ampak brez skrbi – naši pravni strokovnjaki znajo pritisniti na prave gumbe in precej povečajo možnost, da iztržiš, kar ti pripada.

3. Ali lahko uveljavljam odškodnino, če je do zamude prišlo zaradi slabega vremena?

Žal izredne okoliščine, kot so huda neurja ali zaprtje letališča, ne štejejo za odškodnino. Če pa gre za tehnične težave, težave z osebjem ali organizacijske napake – potem pa si na dobri poti!

4. Kaj pa če sem že sprejel/-a bon od letalske družbe?

Če si sprejel/-a bon, si morda s tem odpovedal/-a pravici do denarne odškodnine. Ampak v določenih primerih imaš kljub temu še vedno pravico do zahtevka. Ekipa Trouble Flight ti z veseljem brezplačno preveri primer!

Uveljavi svojo odškodnino – do 600 € za zamujen let!

Če ti je let v Romuniji zamujal, imaš lahko pravico do odškodnine. Ne pusti, da ti letalske družbe hodijo po pravicah – oddaj zahtevek še danes s Trouble Flight. Delamo po principu brez zmage, brez stroškov, kar pomeni, da plačaš samo, če ti povrnemo denar.

💰 Preveri svoje možnosti zdaj in si zagotovi do 600 €!