Preplnili ti let z Linate? Máš nárok až na 600 € odškodné

Preplnený let z Linate: Aké máš práva a na čo máš nárok

Letíš z letiska Milan Linate (LIN) a narazil si na preplnený let? Nie si v tom sám. Letecké spoločnosti bežne predajú viac leteniek, než je miest v lietadle – áno, vážne. Im to síce zarába, ale tebe to môže poriadne skomplikovať deň.

Dobrá správa? Podľa nariadenia EÚ 261/2004 máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € na osobu, náhradný let a ďalšiu pomoc. V tomto článku ti vysvetlíme, na čo máš právo, čo spraviť, ak ťa nepustia do lietadla, a ako vyriešiť náhradu bez stresu.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety z Linate?

Linate je jedno z hlavných milánskych letísk, špecializuje sa najmä na vnútroštátne a kratšie európske trasy. Vďaka dôležitému biznisovému postaveniu je tu neustále veľký záujem – najmä smerom na Rím, Londýn a Paríž.

Aby sa vyhli prázdnym miestam kvôli neprišlým cestujúcim, pre istotu predajú viac lístkov. No keď sa zrazu ukáže každý, niektorí pasažieri ostanú „za dverami“. A to je síce otrava, ale zároveň máš vtedy isté práva, ktoré ti môžu zachrániť deň.

Čo robiť, keď tvoj let z Linate preplnili?

Ak ťa kvôli preplneniu nepustia na palubu, zachovaj kľud a postupuj nasledovne:

1. Neber hneď prvú ponuku

Letecké spoločnosti ti väčšinou najskôr ponúknu vouchery alebo náhradné lety – ale na tvoje právo na kompenzáciu radšej „zabudnú“. Ty však máš nárok na hotovosť, takže sa nenechaj oklamať.

2. Pýtaj si hneď náhradný let

Linate má dobré spojenia, takže je šanca, že ti nájdu náhradný spoj bez zbytočného čakania:

Letisko Malpensa (MXP): Ak ti letecká spoločnosť ponúkne náhradný let z Malpensa v Miláne, musí ti zabezpečiť odvoz medzi letiskami.
Bergamo Orio al Serio (BGY): Niektoré nízkonákladovky lietajú z Bergama, kam sa dostaneš z Linate asi za hodinu.
Iné aerolinky na Linate: Pozri, či niektorá z nich nemá voľné miesto na rovnakom spoji. Ak áno, spoločnosť, ktorá ťa nevpustila na palubu, je povinná ťa presunúť na najbližší voľný let bez doplatku.

3. Vybav si kompenzáciu ešte pred odchodom z letiska

Podľa nariadenia EU261 máš v prípade prebookovania nárok na:

250 € pri letoch kratších ako 1 500 km
400 € pri vzdialenosti 1 500 – 3 500 km
600 € ak letíš viac ako 3 500 km

Aj keď prijmeš náhradný let, stále máš nárok na kompenzáciu.

4. Odkladaj si doklady za výdavky navyše

Ak uviazneš na Linate cez noc, aerolinka sa ti musí postarať o:

Ubytko v hoteli
Dopravu tam a späť
Jedlo a nápoje

Všetko si odlož – účtenky sa ti zídu, ak sa rozhodnú nezaplatiť hneď. Neskôr si to vieš nechať preplatiť.

Ako sa dostať z Linate na iné letiská, ak ti zmenia let

Z Linate na Malpensu (MXP):
- Priamo jazdia shuttle busy, cesta trvá cca 50 minút (10–15 €).
- Taxi: Okolo 100 €, podľa toho, aká je premávka.
Z Linate do Bergama Orio al Serio (BGY):
- Z Linate sa dostaneš na Milano Centrale autobusom, odkiaľ ti už ide ďalší spoj rovno do Bergama (celkovo ťa to vyjde cca €12 – €15).
- Taxi? Priprav si asi €120.
Ak ťa aerolinka presunie na let z iného letiska, mali by ti preplatiť dopravu.
Najčastejšie preplnené linky z Linate
Tu sú tie, kde sa overbooking deje najčastejšie:
- Milan (LIN) – Rím (FCO): Obľúbený biznisový spoj, býva plný nonstop.
- Milan (LIN) – Londýn (LHR, LGW): British Airways a ITA Airways majú s týmto trasami často problémy.
- Milan (LIN) – Paríž (CDG, ORY): Mix biznisu a výletov – kombinácia, čo robí z tejto trasy magnet na prebookovanie.
- Milan (LIN) – Frankfurt (FRA): Lufthansa má špeciálny talent pre preplnené lety počas špičky.
Ak je tvoj let prebookovaný, skús kuknúť na spoj z Malpensy alebo Bergama – môžeš sa dostať do cieľa rýchlejšie.
Čo robiť, ak ťa v Linate nenechajú nastúpiť kvôli prebookovaniu
Krok 1: Zisti, či máš nárok na kompenzáciu
Nárok máš, ak:
✅ Ťa nepustili do lietadla bez tvojho súhlasu.
✅ Let odlietal z letiska v EÚ (Linate je v pohode).
✅ Mal si potvrdenú rezerváciu a bol si na check-in načas.
Krok 2: Daj dokopy papiere
🛂 Palubná vstupenka + e-letenka (aj keď si nakoniec neletel).
📄 Písomné potvrdenie od aerolinky, prečo ťa nevpustili.
💳 Účty za výdavky – jedlo, doprava, hotel a podobne.
Krok 3: Podaj žiadosť
Môžeš tak spraviť:
- Priamo cez leteckú spoločnosť (odpoveď ti môže prísť až po niekoľkých týždňoch).
- Cez Trouble Flight – Všetko vybavíme za teba a postaráme sa, aby si dostal plnú kompenzáciu.
Najčastejšie otázky o prebookovaných letoch na Linate
Dostanem odškodné, aj keď som sa dobrovoľne vzdal miesta?
Bohužiaľ nie – ak si prijal voucher alebo sa dobrovoľne vzdal miesta, tak si stratil nárok na kompenzáciu.
Za aký čas dostanem peniaze?
Letecké spoločnosti majú odpovedať do 2 mesiacov, ale často sa to zbytočne naťahuje. S Trouble Flight to ide oveľa rýchlejšie.
Čo ak mi letecká spoločnosť odmietne zaplatiť?
Ak ti odmietnu uznať nárok, môžeš to posunúť talianskym úradom pre civilné letectvo (ENAC) alebo ísť právnou cestou. My ti s tým pomôžeme krok za krokom.
Nenechaj si pokaziť cestu – Získaj až 600 €!
Preplnený let na Linate neznamená, že sa musíš zmieriť s nepríjemnosťou. Máš svoje práva a ak ťa nepustia na palubu, musia ti to vykompenzovať.
V Trouble Flight vybavíme celý proces – bez preddavkov, bez stresu. Pošli nám svoj nárok a dostaň to, na čo máš nárok!