Let z Pisy vám nevyšiel? Tu je návod, ako dostať odškodné a čo robiť, keď vás kvôli overbookingu nechajú na zemi

Letíš z Pisy a tvoje miesto obsadili? Poradíme ti, čo s tým

Pisa, známa svojou šikmou vežou a historickou atmosférou, je jedným z frekventovaných turistických miest. Medzinárodné letisko Galileo Galilei (PSA) je vstupnou bránou do Toskánska a každoročne sa tu premelie milióny cestujúcich. Ale čím viac turistov, tým väčšia šanca na preplnené lety—a niektorí cestujúci tak zostanú na letisku bez miesta.

Ak ťa z preplneného letu v Pise nevpustili na palubu, môžeš podľa nariadenia EU261 dostať až 600 € kompenzáciu. Čo teda robiť?

Prečo aerolinky predávajú viac miest, než majú?

Letecké spoločnosti počítajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu—tak predajú viac lístkov, než je sedadiel. Lenže keď sa všetci nakoniec objavia, nastáva problém. Niektorým ľuďom potom odmietnu nástup na palubu. Nie je to tvoja vina, a máš svoje práva!

Podľa nariadenia EU 261/2004 ti v prípade nevpustenia na palubu (ak si sa miesta nevzdal dobrovoľne) musia:

• ponúknuť náhradný let alebo vrátiť peniaze

• zabezpečiť starostlivosť (strava, ubytko, doprava ak treba)

• vyplatiť kompenzáciu—od 250 € do 600 €, podľa vzdialenosti letu

Čo robiť, keď ti zrušia miesto na lete z Pisy?

Krok 1: Neber prvú ponuku bez toho, aby si si overil svoje práva

Aerolinky sa ťa často snažia ukecať na poukážky alebo kredity, len aby nemuseli platiť peniaze. Ak ti zrušili plány, nemusíš nič také prijať—máš zákonné právo na finančnú náhradu.

Krok 2: Vypýtaj si náhradný let

Potrebujete sa rýchlo dostať do cieľa? Pozrite sa, či sa nedá letieť z neďalekých letísk. V Toskánsku je fajn možnosť napríklad:

• Letisko vo Florencii (FLR) – je len 85 km od Pisy a dostanete sa tam za približne hodinku vlakom alebo autom. Niektoré aerolinky lietajú podobné trasy aj odtiaľ, takže určite stojí za to to mrknúť.

Krok 3: Odložte si doklady a zbierajte dôkazy

• Vypýtajte si od leteckej spoločnosti písomné potvrdenie o tom, že vám zamietli nástup do lietadla kvôli prebookovaniu.

• Schovajte si palubný lístok a potvrdenie o kúpe.

• Odfoťte si obrazovky na letisku, kde je uvedený status vášho letu.

Koľko vám môžu vyplatiť za prebookovanie v Pise?

Závisí to od vzdialenosti letu:

Nezáleží pritom na cene letenky — aj za lístok za 50 € môžete dostať 600 €!

Čo ak váš náhradný let mešká?

Ak dorazíte na cieľové miesto neskôr, než ste mali, máte nárok nielen na kompenzáciu za prebookovanie, ale aj za meškanie. Vybaviť si oboje vám môže pekne navýšiť celkovú sumu!

Ako získať kompenzáciu za prebookovaný let v Pise

Nemusíte bojovať s aerolinkami sami. Často robia všetko pre to, aby vám žiadosť zamietli alebo proces zbytočne naťahujú — dúfajú, že to nakoniec vzdáte. A práve tu nastupujeme my!

V Trouble Flight vybavíme tvoju žiadosť od začiatku až po výplatu, aby si dostal peniaze, na ktoré máš nárok. Nič neplatíš, ak nevyhráš – účtujeme si len vtedy, keď sa nám podarí získať odškodné.

Začni s podaním už dnes a získaj až do 600 €!