Preplnený let z Düsseldorfu: Čo robiť a ako získať odškodné

Preplnený let na letisku Düsseldorf? Tu je, čo robiť

Letisko Düsseldorf (DUS) patrí medzi najrušnejšie v Nemecku – denne tadiaľ prejdú tisíce cestujúcich. A keď je veľký dopyt, niektoré aerolinky predajú viac leteniek, než majú miest v lietadle. Výsledok? Niekto sa na palubu jednoducho nedostane. Ak sa to stalo tebe, môžeš mať nárok na odškodné až do 600 € podľa nariadenia EÚ 261/2004.

Prečo aerolinky prebookujú lety?

Je to jednoduché – chcú zarobiť čo najviac. Počítajú s tým, že nie každý cestujúci sa dostaví. Lenže keď prídu všetci, niekto musí zostať na zemi. A hoci ti môžu ponúknuť poukážky alebo náhradný let, veľa ľudí ani netuší, že majú právo na finančné odškodnenie.

Čo robiť, keď ťa v Düsseldorfe nepustia do lietadla

Ak ťa kvôli preplnenému letu nechali čakať na letisku, skús toto:

1. Neskoč hneď na prvú ponuku

Letiskový personál ti možno ponúkne zľavový kupón, voucher alebo iný let. Ale pozor – nemusí to byť najvýhodnejšie. Namiesto toho môžeš mať nárok na priame finančné odškodné až do výšky 600 €.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj aerolinku, aby ti dali oficiálne potvrdenie, že ťa odmietli preplnením letu. Budeš ho potrebovať pri podávaní žiadosti o kompenzáciu.

3. Požiadaj o odškodné

Podľa nariadenia EÚ 261 máš nárok na:

• 250 € pri letoch do 1 500 km

• 400 € pri letoch medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € pri letoch nad 3 500 km

A pozor – aj keď ti ponúknu náhradný let, stále máš nárok na kompenzáciu.

Alternatívne letiská: Skús Kolín-Bonn (CGN) alebo Dortmund (DTM)

Uviazol si na letisku v Düsseldorfe kvôli preplnenému letu? Skús sa pozrieť na odlety z letiska Kolín-Bonn (CGN) alebo letiska Dortmund (DTM). Obe sú celkom na dosah:

• Letisko Kolín-Bonn (CGN): Asi 50 km, vlakom si tam za cca 40 minút.

• Letisko Dortmund (DTM): Cca 70 km, vlak + shuttle ti to zaberie asi hodinku.

Ak presedláš na iné letisko, môžeš rýchlejšie nájsť náhradný let a stále máš nárok na kompenzáciu.

Ako sa dostať z Düsseldorfu do Kolína alebo Dortmundu?

• Vlakom: Deutsche Bahn jazdí rýchlo a často priamo k obom letiskám.

• Autom: Taxíky a požičovne áut sú k dispozícii, cesta trvá menej než hodinu.

• Autobusom: Premávajú priame shuttle spoje z hlavných dopravných uzlov.

Kompenzácia za preplnený let: Nezabudni si vypýtať svoje peniaze!

Veľa ľudí príde o peniaze len preto, že nepoznajú svoje práva. Tu je dôvod, prečo by si to nemal nechať len tak:

• Letecké spoločnosti ti takmer nikdy samy nepovedia, že máš nárok na finančnú náhradu.

• Celý proces je často zbytočne komplikovaný a vyplácanie sa môže naťahovať.

• Nárok máš aj na lety, ktoré boli preplnené až tri roky dozadu.

Potrebuješ pomoc? Získaj svoje peniaze späť ešte dnes

Ak ti zrušili miesto na lete z Düsseldorfu, nenechaj si ujsť peniaze. Over si nárok a spusti svoju žiadosť za pár minút. Môžeš získať až 600 € bez zbytočných komplikácií.

Začni s kompenzáciou hneď teraz!

Tvoje peniaze na teba čakajú – nenechaj si ich od leteckej spoločnosti ujsť. Podaj žiadosť ešte dnes a zober si to, čo ti patrí!