Overbooking Brandenburg

Čo robiť, keď ti v Brandenburgu nevpustili na palubu

Brandenburg je kľúčový dopravný uzol v Nemecku – najmä vďaka tomu, že hneď vedľa je Berlin Brandenburg Airport (BER). Ale aj odtiaľto odlieta kopa lietadiel preplnených do posledného miesta, a tak sa stáva, že ťa nechajú na letisku. Ak ťa odmietli pustiť na palubu kvôli preplnenému letu, podľa nariadenia EC261/2004 máš nárok na kompenzáciu – až 600 € za osobu.

Prečo k overbookingu vôbec dochádza?

Letecké spoločnosti neraz predajú viac lístkov, než majú miest v lietadle. Rátajú s tým, že niektorí pasažieri to na poslednú chvíľu vzdajú. Pre nich možno výhodné, pre teba hotová otrava. A žiaľ, ani veľké letisko v Brandenburgu – BER – nie je voči tomuto trendu imúnne, hlavne pri obľúbených európskych trasách a diaľkových letoch.

Máš nárok na odškodné?

Ak si sa na palubu nedostal pre overbooking a neodstúpil si dobrovoľne, podľa zákona ti patrí finančné odškodnenie. Výška záleží od vzdialenosti letu:

• Do 1 500 km: 250 € za osobu

• Od 1 500 do 3 500 km: 400 € za osobu

• Nad 3 500 km: 600 € za osobu

Letecká spoločnosť ti zároveň musí ponúknuť buď náhradný let, alebo plnú refundáciu. V prípade potreby majú zabezpečiť aj jedlo, ubytko a odvoz z letiska.

Takto si vypýtaš kompenzáciu za overbooking v Brandenburgu

Získať odškodné nie je žiadna veda. Postupuj takto:

1. Vypýtaj si písomné potvrdenie – nech ti letecká spoločnosť dá čierne na bielom, že ťa nepustili kvôli preplneniu letu.

2. Nezahoď žiadne cestovné papiere – Palubné lístky, e-letenky aj akákoľvek komunikácia od aerolinky – všetko si odlož, ešte sa ti to zíde.

3. Over si, na čo máš nárok – Trouble Flight má bezplatný online nástroj, ktorý ti hneď povie, koľko by si mohol dostať späť.

4. Pošli žiadosť o kompenzáciu – Náš tím odborníkov vybaví celý proces za teba, aby si bez stresu dostal to, čo ti patrí.

Náhradné letiská v okolí Brandenburgu

Ak je tvoj let preplnený, oplatí sa mrknúť aj na letiská v okolí. Letisko Lipsko/Halle (LEJ) je asi 150 km južne od Brandenburgu a lietajú odtiaľ spoje do rôznych krajín. Ďalšou možnosťou je letisko Drážďany (DRS) – ideálne, ak sa chystáš do južnej Európy alebo na vnútroštátne linky v Nemecku.

Ako sa tam dostať?

• Letisko Lipsko/Halle (LEJ) – Z Brandenburgu sa tam pohodlne dostaneš priamym vlakom cez Deutsche Bahn.

• Letisko Drážďany (DRS) – Vlak alebo prenajaté auto ťa tam zoberú za zhruba dve hodinky.

Skontrolovať lety z týchto letísk môže byť rýchlejšia cesta do cieľa – a stále máš nárok na kompenzáciu za pôvodný preplnený let.

Čo ak prijmeš poukaz namiesto peňazí?

Niekedy ti aerolinky ponúknu cestovný poukaz, ak sa vzdáš svojho miesta. Znie to lákavo, ale pozor:

• Poukazy môžu mať dátum spotreby

• Nemusíš dostať celú sumu, ktorú by si inak mal

• Nezapočítavajú tvoje dodatočné výdavky

Pokiaľ to nie je vyslovene nutné, radšej si vypýtaj priame finančné odškodnenie.

Záver: Nedovoľ, aby ti preplnený let v Brandenburgu pokazil cestovanie

Preplnené lety dokážu poriadne znepríjemniť deň, ale máš svoje práva. Namiesto toho, aby si čakal/a a prijal/a hocičo, bojuj za to, čo ti patrí. Trouble Flight vybaví za teba odškodné až do výšky 600 € — rýchlo a bez stresu. Pošli svoj nárok ešte dnes a zvyšok nechaj na nás. Ty sa zatiaľ sústreď na to, kam máš namierené!