Preplnený let z Ostravy – poznaj svoje práva a získaj odškodné

Prečo sú lety z Ostravy niekedy preplnené

Ostrava je rušné mesto na severovýchode Česka a jej Letisko Leoša Janáčka (OSR) je dôležitý bod pre lety doma aj do zahraničia. Lenže občas sa ti môže stať, že aj keď máš platnú letenku, na palubu ťa nepustia. Prečo? Letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než koľko je miest v lietadle. Počítajú s tým, že niektorí ľudia neprídu. Ale keď sa zrazu dostavia všetci, začína problém.

Ak sa ti to stalo, nenechaj sa odbiť prvým voucherom alebo ospravedlnením. V rámci nariadenia EC261/2004 od EÚ môžeš mať nárok až na 600 € ako odškodné.

Prečo aerolinky predbiehajú realitu v Ostrave

Overbooking, teda predaj väčšieho počtu leteniek, než je miest v lietadle, je bežná praktika všade na svete – a výnimkou nie je ani Ostrava. Letecké spoločnosti sa spoliehajú na špeciálne algoritmy, ktoré im majú napovedať, koľko ľudí pravdepodobne nepríde. Lenže tieto predpovede sa občas sekli a nastane chaos: príliš veľa pasažierov a nutnosť prebookovať lety.

Niekedy dostávajú prednosť cestujúci z biznis triedy alebo tí, čo lietajú často. Inokedy sa ponúkajú vouchery na jedlo, hotel alebo náhradný let. Znie to fajn, ale nenechaj sa tým zlákať – môžeš mať nárok na oveľa viac.

Na čo máš nárok podľa EC261/2004

Podľa nariadenia EÚ EC261/2004 máš nárok na kompenzáciu, ak:

• Si odlietal z Letiska Ostrava (OSR) alebo sem priletel s aerolinkou z EÚ.

• Preplnený let nebol spôsobený mimoriadnymi okolnosťami (napr. extrémne počasie alebo bezpečnostné hrozby).

• Bol si odmietnutý pri nástupe, aj keď máš potvrdený lístok.

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• Do 1 500 km → 250 €

• 1 500 – 3 500 km → 400 €

• Nad 3 500 km → 600 €

Letecké spoločnosti môžu byť povinné poskytnúť stravné lístky, ubytovanie či náhradný let, ak je to nutné. Nikdy neber nižšiu ponuku, kým si neoveríš, na čo máš nárok!

Čo robiť, keď ti v Ostrave preplnia let

Ak ťa zastihne situácia s preplneným letom na Letisku Leoša Janáčka Ostrava, tu je, čo spraviť:

1. Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne, pokiaľ ti letecká spoločnosť neponúkne poriadnu kompenzáciu — aspoň toľko, koľko ti patrí podľa zákona.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie od aerolinky, že ťa nevpustili kvôli preplneniu.

3. Zbieraj dôkazy — odfoť si boarding pass, lístok, info o meškaní, skrátka všetko, čo dostaneš od leteckej spoločnosti.

4. Vypýtaj si alternatívnu dopravu — máš nárok na nový let alebo plnú náhradu, ak ti kvôli tomu cestovanie poriadne hapruje.

5. Schovaj si bločky — ak kvôli prebookovaniu ostaneš čakať, aerolinka môže preplatiť hotel, jedlo aj cestovanie.

6. Podaj žiadosť o kompenzáciu — nenechaj letecké spoločnosti vyhýbať sa zodpovednosti. Trouble Flight ti pomôže dostať až 600 € rýchlo a bez zbytočných stresov.

Alternatívne možnosti cestovania z Ostravy

Ak ti prebookovaný let zruinuje plány, pozri aj okolité letiská — možno tam nájdeš lepší spoj.

• Letisko Katovice (KTW), Poľsko – Od Ostravy je to len 1 hodina a 30 minút autom alebo autobusom. Ponúka viac letov do rôznych európskych miest, takže super voľba, keď chceš vyraziť niekam ďalej.

• Letisko Brno-Tuřany (BRQ), Česká republika – Cesta trvá približne 2 hodiny a lietajú odtiaľ lacné aerolinky, takže paráda, ak chceš šetriť.

• Medzinárodné letisko Jána Pavla II. Krakov (KRK), Poľsko – Trochu ďalej, cca 2,5 hodiny autom, ale má veľa medzinárodných spojení, takže fakt dobrá alternatíva.

Ostrava má super spojenie vlakom aj autobusom, takže ak ti zrušia let kvôli prebookovaniu, vieš to ľahko vyriešiť cez tieto okolité letiská.

Ktoré aerolinky lietajú z Ostravy a ako to majú s prebookovaním

Ak lietaš cez Ostravu pravidelne, oplatí sa vedieť, ktoré aerolinky majú najviac prípadov prebookovania:

• Ryanair – Top nízkonákladovka v Európe, ale často prebookuje. Väčšinou ponúkajú len poukážky, nie hotovosť.

• Smartwings – Hlavná česká aerolinka, v sezóne býva často preplnená.

• LOT Polish Airlines – Občas ponúknu náhradný let, ale kompenzáciu ti dajú len ak sa ozveš.

• Lufthansa – Väčšinou vybaví hotel a nový let, ale vždy si over, či máš nárok aj na finančnú kompenzáciu.

Nech letíš s kýmkoľvek, nenechaj sa odbiť len nejakými poukážkami – podľa zákonov EÚ máš nárok na riadnu kompenzáciu!

Ako získať kompenzáciu za prebookovaný let

Získať kompenzáciu nemusí byť vôbec zložité. Trouble Flight všetko vybaví za teba – žiadne papiere, žiadne stresy, žiadne poplatky vopred! Tu je, ako to funguje:

1. Skontroluj, či máš nárok – Využi našu bezplatnú kalkulačku a zisti, či ti patrí kompenzácia.

2. Odošli svoj nárok – Stačí nám pár údajov o tvojom lete a tom, čo sa stalo s nadmerným rezervovaním.

3. Nech to vybavíme my – Komunikujeme priamo s aerolinkami a bojujeme za tvoje peniaze.

4. Dostaneš peniaze – Ak to klapne, môžeš dostať až 600 € bez skrytých poplatkov!

Viac než 95 % cestujúcich si nevyžiada to, na čo má nárok. Ty medzi nich patriť nemusíš—získaj späť, čo ti patrí!

Často kladené otázky o nadmernom rezervovaní letov v Ostrave

Mám nárok na kompenzáciu, ak som prijal voucher alebo náhradný let?

Jasné že áno! Aj keď si prijal náhradný let alebo voucher, stále máš právo na finančné odškodnenie podľa zákonov EÚ. Aerolinky ti môžu tvrdiť opak—nenechaj sa nachytať.

Koľko času mám na podanie žiadosti o kompenzáciu?

V Česku máš až 3 roky na to, aby si podal žiadosť za nadmerne rezervovaný let.

Čo ak aerolinka odmietne zaplatiť?

Ak to bude komplikovať, Trouble Flight môže tvoj prípad posunúť ďalej právnou cestou. Máme vysokú úspešnosť vo vymáhaní nárokov pre cestujúcich.

Záver: Nedovoľ, aby ťa nadmerné rezervovanie letov v Ostrave pripravilo o peniaze!

Ak ti v Ostrave zrušili miesto kvôli preplnenému letu, máš zákonné práva—a môžeš získať stovky eur späť. Aerolinky rátajú s tým, že ľudia nepoznajú pravidlá. Trouble Flight sa postará o to, aby si dostal každý cent, na ktorý máš nárok.

Nenechaj to len tak—skontroluj svoj nárok ešte dnes!