
Lampedusa – nádherný taliansky ostrov v Stredozemnom mori – je ako magnet pre cestovateľov, ktorí túžia po čistučkých plážach, priezračnej vode a skutočnej ostrovnej atmosfére. Problém je, že jeho malinké letisko, Lampedusa Airport (LMP), má obmedzené spojenia, a tak sú preplnené lety pomerne častým nepríjemným zážitkom. Ak ťa kvôli preplnenému letu na Lampeduse nepustili na palubu, môžeš mať nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € podľa Nariadenia EÚ 261/2004.
Letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než koľko je sedadiel – počítajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu. Lenže keď prídu všetci, niekto musí zostať na zemi. A keďže spojenia z ostrova nie sú bohvieaké, môžeš čakať hodiny alebo aj dni, kým ti vybavia nový let.
Malé letisko, veľký záujem – Lampedusa Airport má len jednu dráhu a pár letov denne, takže náhradné spojenie je rarita.
Sezónna turistika – V lete sa to tu hemží dovolenkármi, čo zvyšuje riziko, že lietadlo bude preplnené.
Málo leteckých spoločností – Keď ti jeden let nevyjde, nie je z čoho vyberať.
Ak ti neumožnia nastúpiť, postupuj takto, aby si získal kompenzáciu a nový let:
Letecké spoločnosti ti môžu ponúknuť poukážky, lenže ak ich vezmeš, vzdávaš sa nároku na hotovostnú kompenzáciu podľa zákona. Poznaj svoje práva, než na niečo kývneš.
Máš právo na:
Náhradný let na tvoju cieľovú destináciu čo najskôr, ako to pôjde.
Plnú refundáciu, ak sa rozhodneš cestu radšej vzdať.
Ak z Lampedusy hneď nič neletí, skúsiť môžeš iné letiská v okolí:
Letisko Palermo (PMO) – Dostať sa tam dá trajektom do Porto Empedocle a potom krátkou jazdou autobusom.
Letisko Catania (CTA) – Priama trajektová linka ťa zoberie rovno na Sicíliu.
Požiadaj aerolinku, nech ti vystaví oficiálny papier, že ťa nevzali kvôli preplnenému letu. Budeš to potrebovať k nároku na kompenzáciu.
Podľa EU261/2004 máš nárok na odškodné podľa dĺžky letu:
250 € – lety do 1 500 km
400 € – lety v rámci EÚ nad 1 500 km
600 € – lety nad 3 500 km
Ak to z letiska v Lampeduse nejde, vyskúšaj tieto cesty:
Trajekt do Porto Empedocle (cca 9 hodín).
Autobus do letiska Palermo (cca 2 hodiny).
Priamy trajekt na Sicíliu (cca 7 hodín).
Autobus z prístavu na letisko Catania (cca 1,5 hodiny).
V Trouble Flight vybavíme tvoju kompenzáciu jednoducho a bez stresu. Ak ti preplnili let z Lampedusy, nemusíš nič riešiť sám—náš tím to vezme do rúk a postará sa, aby si dostal, čo ti patrí bez zbytočných komplikácií.
Nevyhráš, neplatíš – zaplatíš len vtedy, ak kompenzáciu naozaj dostaneš.
Rýchla vybavačka – tvoj nárok vybavíme na pár klikov.
Právne záležitosti? Žiadny stres – všetko právne vybavíme za teba.
Ak bol tvoj let z Lampedusy preplnený, nenechaj to len tak. Požiadaj o kompenzáciu až do výšky 600 € ešte dnes a vezmi si späť to, čo ti právom patrí!