Voo atrasado em Nápoles? Descubra seus direitos e peça sua compensação

Nápoles é aquele tipo de lugar que conquista fácil: tem história pra dar e vender, uma costa de tirar o fôlego e, claro, aquela pizza que faz qualquer um salivar. É também um ponto de partida popular no sul da Itália. Se você tá indo explorar a Costa Amalfitana, voltando de férias ou pegando um voo pra outro destino, um atraso no aeroporto pode jogar seus planos por água abaixo e trazer uma dose desnecessária de stress. Mas se o seu voo saindo de Nápoles foi atrasado, pode ser que você tenha direito a uma compensação em dinheiro. Se liga nos detalhes.

Por Que Os Voos Atrasam em Nápoles?

O Aeroporto Internacional de Nápoles (NAP), também conhecido como Capodichino, é um dos mais movimentados da Itália. Com milhões de passageiros todo ano, atrasos infelizmente não são raridade. E tem vários motivos pra isso acontecer:

1. Tempo Instável

Nápoles tem um clima mediterrâneo gostoso, mas às vezes rolam tempestades do nada, nevoeiro ou ventos fortes que bagunçam os horários dos voos. E o tempo ruim em outros aeroportos também pode afetar os voos saindo daqui.

2. Tráfego Aéreo Intenso

Como ponto de conexão internacional, o aeroporto de Nápoles recebe voos de várias cidades grandes da Europa. Em épocas mais movimentadas, esse excesso de tráfego costuma causar atrasos.

3. Problemas Operacionais das Companhias

Problemas técnicos, falta de equipe ou manutenção dos aviões também são responsáveis por atrasos. Tem companhia que lida melhor com isso, mas quando dá ruim, quem sofre é o passageiro esperando no portão.

4. Greves e Paralisações

Greves de controladores de voo, funcionários de solo ou pessoal das companhias aéreas acontecem com frequência na Itália, e claro, afetam os voos em Nápoles. Se o motivo do atraso foi uma greve, o direito à compensação depende do contexto.

Posso Receber Compensação Pelo Atraso Do Meu Voo em Nápoles?

Sim! Pelo Regulamento EC 261/2004 da União Europeia, se o seu voo saindo de Nápoles atrasou mais de três horas e o motivo não foi por circunstâncias extraordinárias, você pode ter direito a uma compensação de até €600 por passageiro. Dá uma olhada nos critérios:

• O atraso tem que ser de pelo menos 3 horas na chegada ao destino final.

• O motivo precisa ser responsabilidade da companhia aérea (falhas técnicas, overbooking, falta de tripulação etc.).

• Seu voo deve ter partido de um aeroporto da UE ou ser operado por uma companhia aérea da UE com chegada na UE.

Qual o valor da indenização por atraso de voo?

O valor depende da distância do voo:

• Até 1.500 km – €250 por passageiro

• De 1.500 km a 3.500 km – €400 por passageiro

• Mais de 3.500 km – €600 por passageiro

Se o atraso foi durante a noite, a companhia aérea tem que bancar comida, bebidas e hospedagem. Se ela não fizer isso, guarde todos os comprovantes—você pode pedir reembolso depois.

O que fazer se seu voo atrasar em Nápoles

Se você ficou preso no Aeroporto Internacional de Nápoles por conta de um atraso, segue o passo a passo:

1. Acompanhe a situação do voo

Fique de olho no site ou aplicativo do aeroporto. Se for problema da companhia aérea, é possível que você tenha direito à compensação.

2. Guarde todos os documentos

Não perca seu cartão de embarque, passagem e comprovantes de despesas extras. Eles são essenciais pra fazer a reclamação.

3. Peça ajuda à companhia aérea

Se o atraso for grande, a empresa é obrigada a oferecer comida, bebida e estadia. Exija seus direitos sem medo.

4. Fique de olho na hora de chegada

Pra saber se você tem direito à compensação, vale a hora que o voo chega ao destino final, não a que ele sai. Mesmo se o avião decolar atrasado, você ainda pode ter direito se a chegada passar de três horas de atraso.

5. Corra atrás da sua compensação

A maioria das companhias não vai te avisar sobre seus direitos, então tem que correr atrás. A Trouble Flight faz todo o processo pra você e garante que você receba o que é seu por direito.

Outras opções se o seu voo atrasar

Se o atraso virar cancelamento, dá pra tentar outras saídas:

• Olhe voos partindo de Roma ou aeroportos próximos Nápoles é bem conectado com os aeroportos de Roma Fiumicino (FCO) e Ciampino (CIA), que oferecem rotas alternativas. Dá pra chegar em Roma de trem em pouco mais de uma hora e seguir viagem de lá.

• Procure passagens de última hora com outra companhia Tá com pressa? Veja se tem voos de última hora saindo de Nápoles ou regiões próximas em outras companhias.

• Use os trens rápidos para destinos dentro da Itália Se o seu destino for dentro do país, dá pra usar os trens de alta velocidade da Trenitalia e evitar a espera por um novo voo.

Rotas com mais atrasos saindo de Nápoles

Os trechos que mais sofrem com atrasos saindo de Nápoles são:

• Nápoles - Londres (LHR, LGW, STN)

• Nápoles - Paris (CDG, ORY)

• Nápoles - Barcelona (BCN)

• Nápoles - Milão (MXP, LIN)

• Nápoles - Frankfurt (FRA)

Se você passou perrengue em algum desses voos, confira se tem direito à compensação hoje mesmo.

Como pedir compensação pelo atraso no seu voo

Pedir compensação por um voo atrasado em Nápoles é muito mais fácil do que você imagina. Dá só uma olhada nos passos:

1. Informe os dados do seu voo – Use nosso verificador online e veja rapidinho se tem direito.

2. Envie sua solicitação – Só precisa passar os dados da sua reserva que a gente cuida de toda a parte burocrática.

3. Receba o valor – Se tiver direito, você pode ganhar até €600 por passageiro, sem estresse.

Não deixe que um atraso estrague sua viagem!

É um saco quando o voo atrasa, né? Mas isso não quer dizer que você tem que sair no prejuízo. Se o seu voo de Nápoles sofreu atraso, você pode ter direito a até €600 por passageiro. Descubra agora se tem direito e corra atrás do que é seu!