
Tricity, ou Trójmiasto como é chamada por lá, é uma região metropolitana no norte da Polônia que junta Gdańsk, Gdynia e Sopot. O principal aeroporto da área é o Aeroporto Gdańsk Lech Wałęsa (GDN), que conecta tanto voos nacionais quanto internacionais. O tal do overbooking — quando a companhia vende mais passagens do que lugares disponíveis no avião — é uma prática comum. Se você já ficou de fora de um voo por causa disso, pode ter direito a uma compensação, conforme o Regulamento Europeu EC 261/2004.
As empresas aéreas costumam vender mais assentos do que o avião comporta, apostando que alguns passageiros vão desistir ou não aparecer. Isso ajuda a aumentar o lucro, mas vira dor de cabeça quando todo mundo resolve embarcar. Em Tricity, isso rola bastante em voos concorridos pra cidades como Londres, Berlim e Amsterdã.
Se você for impedido de embarcar por overbooking no aeroporto de Gdańsk, saiba que tem direitos garantidos pelo Regulamento Europeu EC 261/2004. Dependendo da distância do voo, a compensação pode variar entre €250 e €600.
Voos de até 1.500 km: €250
Voos entre 1.500 e 3.500 km: €400
Voos acima de 3.500 km: €600 (válido só se for entre a UE e um país fora da UE)
Além do dinheiro, a companhia aérea tem que oferecer refeições, bebidas, hospedagem (se for o caso) e transporte alternativo até o destino final.
Se te barraram no embarque, segue o passo a passo:
Não aceite voucher – Muitas vezes a companhia tenta te empurrar um vale-viagem em vez de pagar em dinheiro. Mas você pode (e deve) exigir o valor em espécie.
Peça uma confirmação por escrito – Fala com a companhia aérea e solicita um documento dizendo que você não conseguiu embarcar por causa de overbooking.
Guarde todos os documentos da viagem – Cartões de embarque, comprovantes de reserva e recibos de gastos extras são super importantes.
Veja outras opções de voo – Pode ser que te coloquem num voo mais tarde, mas também dá pra ver voos saindo de aeroportos próximos, tipo o Warsaw Chopin Airport (WAW), se for o caso.
Solicite sua compensação – Envie seu pedido de compensação pela Trouble Flight pra garantir que tudo corra tranquilo.
Se seu voo foi overbooked e o próximo assento disponível só aparece daqui a horas (ou dias!), vale a pena considerar outras opções:
De Gdańsk pra Varsóvia de trem: Se não tiver voo imediato, dá pra pegar um trem PKP Intercity até o Warsaw Chopin Airport (WAW). Leva cerca de 3 horinhas.
Porto de Gdynia para ferries: Se estiver indo pra Escandinávia, talvez um ferry pra Suécia seja uma boa alternativa.
Ônibus pra Berlim: Se o destino for a Alemanha, tem ônibus de longa distância saindo todo dia de Gdańsk pros aeroportos de Berlim.
Algumas rotas saindo do Aeroporto de Gdańsk (GDN) costumam ter problemas de overbooking com frequência:
Gdańsk – Londres (LHR, LGW, STN)
Gdańsk – Frankfurt (FRA)
Gdańsk – Oslo (OSL)
Gdańsk – Amsterdã (AMS)
Essas rotas são super disputadas por conta de negócios e turismo, então é comum faltar assento.
Na Polônia, você tem até 3 anos pra pedir compensação por voo com overbooking. Mas o ideal mesmo é entrar com o pedido o quanto antes pra evitar dor de cabeça.
Com a Trouble Flight, a gente cuida de tudo do começo ao fim e você não paga nada adiantado. Nosso esquema é ganhou, pagou: só cobramos se conseguirmos a compensação pra você. E pode confiar, nosso time manda bem e garante que você receba o valor máximo conforme o regulamento EU 261.
Se você passou por overbooking em Tricity, já pode começar seu pedido. Receba o que é seu sem estresse. Envie sua solicitação com a Trouble Flight e deixa que a gente resolve tudo enquanto você planeja sua próxima viagem!