Overbooking em Frankfurt

Frankfurt, o coração financeiro da Alemanha, também abriga um dos aeroportos mais movimentados da Europa: o Aeroporto de Frankfurt (FRA). Com milhões de passageiros passando por lá todo ano, não é raro as companhias aéreas venderem mais passagens do que assentos disponíveis — e aí vem o temido overbooking. Se você já ficou de fora de um voo em Frankfurt por causa disso, saiba que tem direitos garantidos pelas regras da União Europeia. Bora entender como funciona?

Por que as companhias fazem overbooking?

Basicamente, elas apostam que alguns passageiros vão desistir ou não aparecer. Isso ajuda a encher todos os assentos e aumentar o lucro. Mas, quando todo mundo resolve embarcar, alguém acaba ficando pra trás. Se isso acontecer com você em Frankfurt, o Regulamento Europeu EC 261/2004 tá do seu lado — e garante compensação e assistência.

Qual é a compensação se você for barrado no embarque em Frankfurt?

Se você foi impedido de embarcar contra a sua vontade por causa de overbooking, pode ter direito a:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km (ou dentro da UE acima de 1.500 km)

• €600 para voos com mais de 3.500 km

Além disso, a companhia deve te oferecer comida, bebida, hospedagem (se for o caso) e um novo voo — tudo sem custo extra.

Aeroporto de Frankfurt: um dos maiores da Europa

O Aeroporto de Frankfurt é o mais movimentado da Alemanha e um dos gigantes da Europa. Ele é base de operações da Lufthansa, Condor e várias outras companhias internacionais. Se você ficar preso por lá, vale considerar voos alternativos saindo de aeroportos próximos:

• Aeroporto de Frankfurt-Hahn (HHN): Fica a uns 120 km de distância e é usado por companhias low-cost como a Ryanair.

• Aeroporto de Düsseldorf (DUS): A pouco mais de 200 km de Frankfurt, oferece várias conexões internacionais.

Se o seu voo foi overbooked, dá uma olhada com a companhia aérea se tem saídas alternativas desses aeroportos. A rede de trens da Deutsche Bahn (DB) é super eficiente e pode te levar rapidinho até lá.

O que fazer se você for barrado no embarque em Frankfurt

Se você ficou preso no aeroporto de Frankfurt por causa de overbooking, segue o passo a passo:

1. Não aceite sair do voo de boa vontade sem antes garantir uma compensação que realmente valha a pena.

2. Peça uma explicação por escrito do motivo pelo qual você não pôde embarcar.

3. Solicite um voo alternativo pro seu destino ou o reembolso, caso decida não viajar mais.

4. Exija seus direitos a alimentação, hospedagem e transporte, se for o caso.

5. Guarde todos os documentos: cartão de embarque, e-mails da companhia, recibos de gastos, tudo.

6. Entre com um pedido de compensação com base no regulamento EC 261/2004 – você pode fazer isso sozinho ou usar um serviço especializado pra cuidar de tudo.

Como chegar ao Aeroporto de Frankfurt saindo do centro

Se você foi redirecionado ou precisa voltar pra cidade enquanto espera o próximo voo, o aeroporto de Frankfurt é bem conectado:

• S-Bahn (S8/S9): Leva só uns 15 minutinhos saindo da estação central (Hauptbahnhof).

• Trens regionais e de longa distância: Ligam direto com várias cidades grandes da Alemanha.

• Táxis e apps de carona: Funcionam 24h, mas costumam ser mais caros que o transporte público.

Dá pra remarcar outro voo depois de um overbooking?

Se a companhia aérea não estiver oferecendo uma opção decente de remarcação, talvez valha a pena comprar uma nova passagem com outra empresa. Lufthansa, Qatar Airways, Emirates e British Airways costumam ter voos saindo de Frankfurt. E se rolar trocar de aeroporto, dá uma olhada nos voos saindo de Düsseldorf, Colônia ou até Munique — pode economizar horas de espera.

Conclusão

Ser barrado por overbooking em Frankfurt é um saco, mas a boa notícia é que a lei europeia tá do seu lado. Se você foi impedido de embarcar, não deixe esse dinheiro passar batido — dá pra pedir até €600 de indenização. As companhias nem sempre avisam sobre seus direitos, então é bom correr atrás e exigir o que é seu. Bora garantir essa grana!