
O Aeroporto de Frankfurt (FRA) é um dos mais movimentados da Europa — são milhões de pessoas passando por lá todo ano. Com tantos voos nacionais e internacionais rolando ao mesmo tempo, atrasos são mais comuns do que a gente gostaria. Se você ficou preso no aeroporto por causa do mau tempo, problemas técnicos ou confusão na companhia aérea, talvez tenha direito a uma compensação em grana, graças ao Regulamento Europeu EC261.
Tem vários motivos que podem atrasar os voos por lá, dá uma olhada:
Clima – Nevoeiro denso, tempestades e neve pesada no inverno são frequentes e atrapalham tudo.
Tráfego aéreo lotado – Frankfurt é o maior aeroporto da Alemanha, então imagina a quantidade de avião decolando e pousando. Acaba dando congestionamento aéreo mesmo.
Problemas técnicos e manutenção – Às vezes o avião precisa passar por um check-up de última hora e aí já sabe... o atraso vem.
Falta de pessoal e greves – Quando o pessoal da companhia aérea ou do aeroporto entra em greve, o caos se instala.
Segurança e imigração – Por ser um ponto de entrada importante na Europa, os controles são rigorosos e isso também pode atrasar os voos.
Boa notícia: sim! Se o atraso se encaixar nas regras do EC261, você pode pedir compensação. Dá uma olhada nos critérios:
✅ Seu voo chegou com 3 horas ou mais de atraso no destino final.
✅ O atraso foi culpa da companhia aérea (não vale se foi por causa de tempestade, por exemplo).
✅ O voo saiu do Aeroporto de Frankfurt ou chegou lá vindo de uma companhia aérea da União Europeia.
Vai depender da distância do seu voo, mas os valores podem ser bem interessantes. ;)
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Se o seu voo atrasou, segue o passo a passo pra garantir seus direitos:
Fale com a companhia aérea e confirme o novo horário de partida. Se o atraso passar de 3 horas, você pode ter direito a compensação.
Tire print das informações do atraso, guarde seu cartão de embarque e peça à companhia um documento explicando o motivo do atraso.
Se o atraso for de mais de 2 horas, a empresa aérea tem que oferecer:
Comidas e bebidas grátis
Dois telefonemas ou e-mails de graça
Hotel (caso tenha que passar a noite no aeroporto)
Se a espera estiver demais, vale a pena checar se há voos saindo do Frankfurt-Hahn Airport (HHN), que fica a uns 120 km do FRA. Algumas companhias low-cost operam de lá, e talvez valha pegar um trem ou ônibus pra sair mais rápido.
Não deixe a companhia aérea escapar sem pagar o que é seu por direito. Comece agora seu pedido e receba até €600 pelo seu voo atrasado em Frankfurt.
Embora atrasos possam acontecer com qualquer empresa, estas operam com frequência em Frankfurt e são alvo comum de pedidos via EC261:
Lufthansa – A principal companhia de Frankfurt, frequentemente afetada por greves e problemas operacionais.
Ryanair e Wizz Air – Essas companhias low cost que voam de Frankfurt e Hahn vivem mudando os horários dos voos. Tem que ficar ligado!
British Airways e Air France – Atrasos por causa de conexões e clima são bem comuns com essas duas.
Depende da companhia, mas em geral o processo leva de algumas semanas até alguns meses. Tem empresa que resolve rápido, mas tem outras que enrolam. Com a nossa ajuda, dá pra agilizar tudo e fugir da burocracia das aéreas.
Se o seu voo em Frankfurt atrasou, você pode ter direito a até €600 de compensação. Não deixa a companhia ficar com o que é seu – confira agora se você tem direito e garanta seu reembolso!