
Quem já voou do Aeroporto Frankfurt-Hahn (HHN) sabe que o overbooking é um perrengue mais comum do que deveria. As companhias aéreas vendem mais passagens do que lugares disponíveis, torcendo pra que alguns passageiros não apareçam. Mas se todo mundo aparece, alguém acaba ficando de fora. Parece injusto? Pode até ser, mas o Regulamento Europeu EC261/2004 garante até €600 de indenização pra quem é barrado na porta do avião.
O aeroporto fica a cerca de 120 km a oeste de Frankfurt e é conhecido por abrigar várias companhias low cost, como a Ryanair. Como essas empresas trabalham com horários apertados, o overbooking pode rolar com frequência. Se você já passou por isso, é bom conhecer seus direitos.
Muitas vezes a companhia tenta te convencer a aceitar um voucher ou remarcação. Mas atenção: isso pode valer bem menos do que o dinheiro que você tem direito segundo o EC261/2004.
Solicite um comprovante da companhia aérea dizendo que você não embarcou por causa de overbooking. Esse papel é essencial pra pedir sua compensação depois.
Se a espera passar de três horas, você tem direito a comida, bebida e hospedagem gratuita. Isso é lei, hein!
Tá com pressa e precisa chegar ao seu destino ainda hoje? Então vale a pena sair do Frankfurt Main Airport (FRA). Fica a cerca de 1h30 de Hahn, tanto de carro quanto de ônibus. Muitas companhias aéreas operam rotas parecidas saindo de FRA, então dá uma olhada se tem vaga de última hora.
O valor que você pode receber depende da distância do voo:
€250 pra voos com menos de 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
Por exemplo, se o seu voo era de Hahn pra Londres, pode ganhar €250. Já um voo pra Nova York rende €600.
Se te deixaram na mão por causa de overbooking, talvez seja melhor tentar um voo substituto saindo de Frankfurt. Dá uma olhada nas opções:
O FlixBus tem rota direta de Hahn até o aeroporto de Frankfurt, e o trajeto leva cerca de 1h45.
Várias locadoras atendem Hahn, então dá pra dirigir até Frankfurt em menos de 1h30.
O táxi te leva direto, mas é a opção mais cara — deve sair por uns €150–€200.
Se a companhia aérea não quiser remarcar seu voo sem custo, tenta dar uma olhada nas partidas do Cologne-Bonn Airport (CGN), que fica a só 2h de distância e também tem rotas internacionais.
O Aeroporto de Hahn é o queridinho das companhias aéreas de baixo custo, que fazem de tudo pra encher cada voo até o último assento. Pra isso, elas apostam num esquema chamado overbooking — baseado em estatísticas que dizem que sempre tem gente que não aparece. Mas quando todo mundo aparece... aí começam os problemas.
Diferente dos aeroportos maiores, Hahn tem poucas opções de voos alternativos, o que torna a situação ainda mais chata. Se isso rolar com você, não aceite numa boa: exija compensação e procure outras formas de seguir viagem.
Calma, não é nenhum bicho de sete cabeças. Olha só como fazer:
Guarde seu cartão de embarque e qualquer documento que comprove o overbooking.
Fotografe telas de informações que mostrem atraso ou cancelamento.
Você pode pedir direto pra companhia aérea, mas elas adoram empurrar com a barriga esperando que o passageiro desista.
Quer evitar dor de cabeça? Deixa com quem entende do assunto. A Trouble Flight faz todo o trabalho sem risco pra você — só paga se ganhar a causa!
Tem empresa que tenta se esquivar com desculpas esfarrapadas. Aqui vai uma clássica — e como rebater:
Conversa! Overbooking é escolha estratégica, não evento imprevisível tipo tempestade ou greve. A regulamentação EC261/2004 garante sua compensação nesses casos.
Se alguém te empurrou um voucher meio na pressão, calma que ainda dá pra correr atrás da sua compensação. Fala com a gente e vamos dar uma olhada no seu caso.
Mesmo que a companhia tenha te realocado num voo mais tarde, você pode sim pedir compensação se o atraso passou de três horas.
Muita gente acha que overbooking é “normal” em voos baratos, mas não precisa ser assim. A lei tá do seu lado:
✔ Você pode receber até €600 de compensação.
✔ A companhia é obrigada a oferecer comida, bebida e hospedagem se a espera for longa.
✔ Nada de aceitar voucher sem pensar—na maioria das vezes, dinheiro é melhor.
✔ Mesmo com um novo voo, a compensação continua valendo.
Todo ano, milhares de passageiros perdem voos por conta de overbooking no Aeroporto de Hahn. Muita gente nem corre atrás do que tem direito. Não entra nessa!
Na Trouble Flight, a gente cuida de tudo pra você sem custo nenhum—só cobramos se ganhar! É rapidinho, leva só uns minutinhos pra abrir seu caso, e você pode receber até €600 de compensação.
Não espera mais! Vai atrás do seu dinheiro hoje mesmo!