
O Aeroporto de Leipzig/Halle (LEJ) é um dos principais pontos de conexão no leste da Alemanha, com voos para vários destinos europeus e internacionais. Por ser supermovimentado, não é raro rolar overbooking por lá — e isso pode deixar muita gente na mão. Se você teve o embarque negado por causa disso, pode ter direito a uma compensação financeira, de acordo com as regras da União Europeia.
Pode parecer estranho, mas o overbooking é prática comum. As companhias vendem mais passagens do que lugares disponíveis no avião, apostando que alguns passageiros vão desistir ou não aparecer. O problema é quando todo mundo aparece, né? Se isso rolar com você, saiba que você tem direitos garantidos pelo regulamento EC 261/2004, que vale para voos dentro da UE, saindo ou chegando lá.
Se você for impedido de embarcar, siga essas dicas pra garantir seus direitos e a compensação que é sua por lei:
Não entregue seu lugar de bandeja – Se a companhia oferecer bônus ou milhas pra você desistir do embarque, pense bem se vale mais que o valor em dinheiro que você teria direito legalmente.
Peça ajuda na hora – Eles são obrigados a te dar comida, bebida e, se for o caso, acomodação em hotel. Exija o que é seu.
Peça tudo por escrito – Exija uma explicação oficial do motivo de você ter sido barrado no embarque.
Guarde tudo – Passagem, cartão de embarque, comprovante de despesas extras... tudo pode ajudar a comprovar seu caso.
Considere alternativas – Dá pra tentar voar pelos aeroportos de Dresden (DRS) ou Berlim Brandenburg (BER). O bom é que Leipzig/Halle tem uma boa malha de trens e ônibus que te leva fácil até lá.
Peça sua compensação – De acordo com a lei da UE, você pode receber entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.
Pelas regras do EC 261/2004, o valor da compensação depende da distância do voo:
€250 – Para voos até 1.500 km
€400 – Para voos dentro da UE com mais de 1.500 km e todos os outros entre 1.500 km e 3.500 km
€600 – Para voos acima de 3.500 km
Ah, e esse valor é além de qualquer reembolso ou remarcação que a companhia aérea possa oferecer, viu?
Se estiver procurando voos alternativos, vale considerar sair por Aeroporto de Dresden (DRS) ou Aeroporto de Berlim Brandenburg (BER):
DRS – 1h30 de trem saindo da estação central de Leipzig
BER – 1h45 no trem bala ICE, direto de Leipzig
Dá uma olhada em voos com outras companhias para evitar mais estresse e chegar logo no seu destino.
Overbooking pode acontecer com qualquer empresa, mas algumas aparecem mais nos relatos de passageiros que não conseguiram embarcar. As mais citadas em Leipzig/Halle são:
Lufthansa
Ryanair
Eurowings
Wizz Air
Turkish Airlines
Seu rolê não precisa virar dor de cabeça por causa de overbooking. Veja como pedir a sua compensação rapidinho com a Trouble Flight:
Comece Seu Pedido – Conta pra gente os detalhes do voo e por que seu embarque foi recusado.
Anexe as Provas – Cartão de embarque, comprovantes e mensagens da companhia aérea são super úteis pra fortalecer seu caso.
Tenha um Pouco de Paciência – As companhias costumam responder em algumas semanas, mas às vezes enrolam pra pagar.
Deixa com Quem Entende – Se a coisa complicar, a Trouble Flight entra em cena e corre atrás da sua compensação sem cobrar nada no começo.
Se você foi impedido de embarcar num voo lotado saindo de Leipzig/Halle, pode ter direito a até €600 de compensação. Não deixa a companhia empurrar isso com a barriga — comece seu pedido agora e garanta o que é seu por direito!