Overbooking em Alicante: saiba o que fazer e como ser compensado

Se seu voo foi lotado além da conta em Alicante, calma que você não tá sozinho nessa. Overbooking é bem comum — as companhias vendem mais passagens do que assentos, contando que alguns passageiros não apareçam. O problema é quando todo mundo aparece e... sobra pra você. Mas respira, porque as leis europeias estão do seu lado. Neste guia, a gente te mostra como lidar com a situação, pedir compensação e até explorar outras formas de chegar ao seu destino.

Entendendo o Overbooking e seus Direitos

O aeroporto de Alicante, oficialmente chamado de Aeroporto Alicante-Elche Miguel Hernández (ALC), recebe milhões de viajantes todo ano. É um dos mais movimentados da Espanha, então não estranhe se os voos mais concorridos estiverem com lugares a mais vendidos — principalmente nas férias e feriados.

De acordo com o regulamento europeu EC261/2004, quem é barrado por overbooking tem direito a:

Receber uma compensação em dinheiro que pode variar de €250 a €600, dependendo da distância do voo.
Escolher entre um voo alternativo até o destino final ou reembolso do valor pago na passagem.
Receber assistência como comida, bebida e, se necessário, hospedagem enquanto aguarda o próximo voo.

Dica de ouro: insista nos seus direitos ali no aeroporto mesmo e guarde todos os documentos possíveis — inclusive confirmação por escrito do overbooking e comprovantes de despesas.

O que fazer na hora

Mantenha a calma e seja gentil: O pessoal da companhia aérea pode te ajudar mais rápido se você estiver tranquilo e educado.
Peça documentação: Solicite um documento por escrito explicando por que você não pôde embarcar.
Guarde os comprovantes: Precisou gastar com comida, hospedagem ou outras coisas básicas enquanto espera? Guarda os recibos direitinho, porque você pode ser reembolsado depois.
Considere outros aeroportos por perto: Se não tiver nenhuma opção imediata saindo de Alicante, dá uma olhada nos voos que partem de aeroportos próximos, como o de Valência (VLC) ou o de Corvera, em Múrcia (RMU). Dá pra chegar lá de trem, ônibus ou táxi e pode ser uma boa pra seguir viagem.

Como pedir compensação

Teu voo foi overbooked? Respira fundo e segue esse passo a passo pra tentar ser compensado:

Fale direto com a companhia aérea: Manda uma reclamação por escrito, explicando o que rolou e incluindo todos os dados — número da reserva, detalhes do voo e recibos dos gastos.
Use um serviço online de reclamações: Tá perdido com esse processo todo? Empresas como a Trouble Flight podem resolver tudo pra você, sem dor de cabeça.
Partir pra justiça: Se a companhia aérea fizer corpo mole, dá pra acionar as autoridades de aviação ou até entrar na justiça — é raro, mas às vezes é o único caminho.

Explore Alicante enquanto espera

Ficou preso em Alicante por causa do voo? Aproveita pra curtir a cidade! Além das praias incríveis, o lugar é cheio de história e tem restaurantes maravilhosos. Aqui vão umas dicas:

Suba até o Castelo de Santa Bárbara: Fica no alto da cidade e tem uma vista de tirar o fôlego, além de contar um pedacinho da história local.
Passeie pela Explanada de España: Essa avenida charmosa cheia de palmeiras é perfeita pra uma caminhada tranquila.
Relaxe na Praia do Postiguet: Pertinho do centro, essa praia é ideal pra dar aquela desligada enquanto espera notícias do seu voo.
Saboreie a culinária local: Não vá embora sem provar uma boa paella, frutos do mar fresquinhos e o famoso turrón — um doce de amêndoas que é a cara da Espanha!

Se preparando para as próximas viagens

Quer evitar dores de cabeça com overbooking? Segue umas dicas que ajudam:

Faça o check-in o quanto antes: Quem deixa pra última hora corre mais risco de ficar de fora se o voo estiver lotado.
Entre nos programas de fidelidade: Quem viaja com frequência geralmente tem prioridade quando rola overbooking.
Considere passagens premium: Bilhetes de classe superior costumam ser menos afetados por esse tipo de situação.

Por que escolher a Trouble Flight

A Trouble Flight é especialista em garantir a compensação que você merece quando o voo dá ruim — inclusive nos casos de overbooking. A gente entende tudo de direitos dos passageiros na Europa e cuida de todo o processo pra você não ter dor de cabeça. É só entrar em contato e deixar com a gente.

Pra finalizar

Passar por um overbooking em Alicante pode ser bem frustrante. Mas saber dos seus direitos faz toda a diferença. Seja pra buscar uma compensação, explorar outros jeitos de seguir viagem ou até curtir um tempinho extra na cidade, estar por dentro das opções te dá controle da situação. E se precisar de ajuda, a Trouble Flight tá aí pra isso ;)