
Gran Canaria é aquele paraíso ensolarado nas Ilhas Canárias que parece ter saído direto de um cartão postal — com praias douradas, vida noturna animada e um clima quentinho o ano inteiro. Gente do mundo todo desembarca por lá para curtir as paisagens de tirar o fôlego e mergulhar na cultura única do lugar. Mas nem sempre a viagem rola como planejado, principalmente quando aparece o drama de voo lotado demais (sim, acontece!).
O overbooking, ou seja, quando vendem mais passagens do que assentos no avião, é uma prática comum das companhias aéreas. A ideia é garantir que o voo saia cheio, já que nem todo mundo aparece no embarque. O problema é quando todo mundo aparece MESMO, e aí não tem cadeira pra geral. Se isso rolou com você em Gran Canaria, se liga nas dicas abaixo pra saber seus direitos e sair por cima dessa situação.
Elas meio que apostam que alguns passageiros vão dar o cano — então vendem mais bilhetes que lugares disponíveis. Em muitos casos, dá certo. Mas de vez em quando todo mundo resolve viajar e aí bate o perrengue de não conseguir embarcar.
Se você estiver no Aeroporto de Gran Canaria (LPA) e descobrir que o seu voo está superlotado, aqui vai o passo a passo pra lidar com isso na boa:
Respira fundo e mantenha a calma: Ficar estressado não ajuda. Ser educado facilita muito o diálogo com o pessoal da companhia aérea.
Peça opções: A empresa tem que te oferecer alternativas, tipo um voo no mesmo dia ou o próximo disponível. Se estiver saindo de Gran Canaria, vale perguntar se há voos partindo de outros aeroportos por perto, tipo o de Tenerife Sul (TFS). Dá até pra pegar um ferry entre as ilhas, caso role um voo de lá.
Peça sua compensação: Se você foi impedido de embarcar porque o voo estava lotado, saiba que, pelas regras da União Europeia (Regulamento EC261/2004), você pode ter direito a uma graninha — entre €250 e €600, dependendo da distância do voo. Guarde todos os comprovantes e documentos da viagem, viu?
Use a assistência da companhia aérea: Tá esperando por horas ou vai ter que passar a noite? A companhia é obrigada a te oferecer comida, bebida e até hospedagem. Pode pedir sem vergonha!
Se você estiver pensando em sair pelo Aeroporto Tenerife Sul, tem algumas formas tranquilas de chegar lá:
Balsa: Tem balsas diretas de Las Palmas de Gran Canaria até Santa Cruz de Tenerife, com viagens que duram entre 1h30 e 2h30.
Avião: Os voos entre as ilhas são super frequentes e duram só uns 30 minutinhos.
Se sobrou um tempinho antes do seu próximo voo, aproveita pra curtir a ilha! Olha só o que rola por lá:
Dunas de Maspalomas: Um cenário incrível com dunas douradas que parecem até de outro planeta.
Las Palmas: A capital tem um mix massa de história, lojinhas e boa comida.
Puerto de Mogán: Um vilarejo fofo à beira-mar que ganhou o apelido de "Pequena Veneza". Vale muito a visita!
Já que o atraso rolou, vira o jogo e transforma isso numa mini aventura, né?
Não dá pra controlar tudo, mas tem como se proteger:
Faça check-in cedo: Quem chega por último corre mais risco de ficar de fora.
Entre em programas de fidelidade: Membros desses programas geralmente têm prioridade quando dá overbooking.
Escolha Assentos Premium: Quem viaja nas classes mais altas tem bem menos chance de ser barrado no embarque.
Pra garantir que você receba o que é seu por direito, siga estas dicas:
Fale com a Companhia Aérea: Envie uma reclamação formal com seus dados de reserva e o motivo do pedido.
Use um Serviço Especializado: Empresas como a Trouble Flight cuidam de todo o processo e deixam tudo bem mais fácil pra você.
Guarde Todos os Comprovantes: Cartão de embarque, confirmação da passagem e recibos de despesas — tudo pode ajudar na hora da compensação.
Aqui na Trouble Flight, a gente sabe o quanto é frustrante quando dá ruim na viagem. Nosso time manda muito bem em garantir que passageiros recebam compensações por voos com overbooking, e tudo de forma rápida e sem dor de cabeça. A gente cuida de toda burocracia, negociação e acompanhamento — você só precisa relaxar e deixar com a gente.
Se seu voo pra Gran Canaria teve overbooking, calma — dá pra contornar a situação. Conhecendo seus direitos e agindo rápido, dá até pra transformar o perrengue numa chance de aproveitar ainda mais a ilha. E lembre-se: pela lei da União Europeia, você tem direito à compensação. Então, não deixa passar!
Se precisar de uma ajudinha, a Trouble Flight tá aqui pra isso. Mande seu pedido e deixa o resto com a gente.