Przepełniony lot w Katanii – jak odzyskać kasę i znaleźć alternatywne połączenie

Catania – tętniące życiem miasto na Sycylii, położone u stóp majestatycznego Etny – to prawdziwy raj dla turystów i ludzi w podróży służbowej. Ale przy rosnącej liczbie pasażerów, przepełnione loty na lotnisku Catania-Fontanarossa (CTA) zdarzają się coraz częściej. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu overbookingu, być może należy Ci się odszkodowanie na mocy przepisów UE. Zobacz, co warto wiedzieć o swoich prawach i jak wyjść na prostą z pokrzyżowanych planów podróży.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej miejsc niż mają?

Bo zakładają, że część pasażerów nie pojawi się na lotnisku. Dla nich to sposób na maksymalizację zysków, dla nas – niezła lipa, jeśli wszyscy stawią się na odprawę. Jeśli Tobie zdarzyło się zostać „na lodzie” w Catania, nie załamuj się – przepisy stoją po Twojej stronie.

Twoje prawa zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004

Jeśli Twój lot z Catania był przepełniony, możesz powołać się na EC261/2004, które dotyczy wszystkich rejsów startujących z lotnisk UE – także z CTA. Co Ci przysługuje?

• Do 600 € odszkodowania – zależnie od dystansu lotu.

• Alternatywny lot – bez dodatkowych opłat.

• Jedzenie i picie – jeśli musisz czekać.

• Nocleg – jeśli opóźnienie trwa całą noc.

• Zwrot kosztów – jeśli rezygnujesz z lotu zastępczego.

Ile konkretnie możesz dostać?

• Do 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Powyżej 3 500 km: 600 € (jeśli lecimy poza UE)

Uwaga: jeśli linia znajdzie Ci inny lot, który dotrze do celu z niewielkim opóźnieniem, odszkodowanie może zostać obcięte o połowę.

Co robić, gdy Twój lot z Katanii jest przepełniony?

Utkwiłeś na lotnisku Catania-Fontanarossa przez nadkomplet? Spokojnie, zrób to krok po kroku i zadbaj o należne Ci odszkodowanie:

1. Nie zgadzaj się dobrowolnie na rezygnację z lotu – linia może kusić voucherami czy zniżkami, ale jeśli się zgodzisz, tracisz prawo do rekompensaty.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie – zażądaj od przewoźnika dokumentu, który potwierdza, że nie wpuszczono Cię na pokład przez nadmiar pasażerów.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty – karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji, paragony za przekąski czy noclegi – wszystko może się przydać przy składaniu reklamacji.

4. Poproś o pomoc na miejscu – linia lotnicza powinna zapewnić Ci jedzenie, napoje, a nawet nocleg, jeśli sytuacja tego wymaga.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie – możesz sam to ogarnąć z przewoźnikiem albo zlecić profesjonalistom z Trouble Flight – oni znają temat od podszewki.

Alternatywy dla lotu z Katanii

Jeśli przez overbooking musisz szukać nowej trasy, sprawdź te opcje:

• Loty z Palermo (PMO): dojazd z Katanii to ok. 2,5 godziny pociągiem lub autem. Może stamtąd polecisz prosto do celu?

• Loty z Comiso (CIY): to mniejsze lotnisko, około 1,5 godziny drogi, ale Ryanair i inni przewoźnicy mogą mieć coś ciekawego.

• Promy i pociągi: jeśli Twoja destynacja to np. Rzym czy Neapol – promy z Katanii albo pociąg mogą być całkiem wygodną opcją.

Jak się dostać do Palermo lub Comiso z Katanii

Jeśli zdecydujesz się lecieć z Palermo albo Comiso, tutaj kilka wskazówek, jak szybko i sprawnie tam dotrzeć:

• Na lotnisko w Palermo: Wsiadasz w bezpośredni pociąg z Catania Centrale do Palermo Centrale, a stamtąd wskakujesz w shuttle busa prosto na lotnisko.

• Na lotnisko w Comiso: Tu najlepiej wypożyczyć auto albo złapać autobus — z pociągami trochę słabo, bo nie ma sensownego połączenia.

Jeśli Twoja linia lotnicza nie da rady szybko przebookować Ci lotu, ogarnięcie nowego biletu z tych lotnisk może być ratunkiem.

Ile trwa wypłata odszkodowania?

Linie często grają na czas, ale zazwyczaj sprawa ogarnia się w kilka tygodni do paru miesięcy. Trouble Flight bierze cały bajzel na siebie, żebyś dostał kasę bez stresu i czekania w nieskończoność.

Odbierz swoje odszkodowanie!

Miałeś przygodę z przepełnionym lotem z Katanii? Nie daj się zostawić na lodzie! Zgodnie z prawem UE należy Ci się nawet 600 € i nie powinieneś się zadowalać byle czym.

Wpisujesz dane lotu w Trouble Flight, a my załatwiamy resztę! Nie pozwól liniom uciec od odpowiedzialności — odzyskaj to, co Ci się należy!