Odwołany lot z Katanii? Zgarnij nawet 600€ odszkodowania!

Catania to tętniące życiem sycylijskie miasto, które zachwyca widokami na Etnę i pełne jest energii uliczek. To też ważny punkt przesiadkowy – zarówno dla lotów krajowych, jak i międzynarodowych. Ale nawet najlepiej zaplanowana podróż może się posypać, gdy nagle odwołają Twój lot. Jeśli właśnie to spotkało Cię na lotnisku Catania Fontanarossa (CTA), pamiętaj – masz swoje prawa! Zgodnie z unijnym rozporządzeniem 261/2004 możesz dostać nawet 600 € odszkodowania. Zobacz, co warto wiedzieć i jak ogarnąć sytuację.

Dlaczego loty z Katanii są odwoływane?

Powodów może być kilka – oto te najczęstsze:

1. Pogoda daje w kość

Bliskość Etny to nie tylko piękne widoki, ale też ryzyko erupcji. Gdy wulkan się budzi, przestrzeń powietrzna bywa zamykana – czasem na kilka godzin, a czasem na dłużej.

2. Problemy po stronie linii lotniczych

Awaria samolotu, brak załogi, opóźniony serwis techniczny – to wszystko może sprawić, że lot zostanie odwołany. Jeśli to wina przewoźnika, masz prawo do rekompensaty.

3. Ograniczenia kontroli lotów

CTA to jedno z bardziej ruchliwych lotnisk we Włoszech. Gdy robi się tłoczno, kontrolerzy mogą wprowadzić ograniczenia – a to oznacza opóźnienia albo odwołania lotów.

4. Strajki

Strajkujący piloci, obsługa naziemna czy kontrolerzy lotów potrafią sparaliżować ruch lotniczy. Czasem takie sytuacje są uznawane za „nadzwyczajne okoliczności” (czyli bez odszkodowania), ale nie zawsze – warto sprawdzić, czy coś Ci się należy.

Twój lot z Katanii został odwołany? Sprawdź, co robić:

1. Ustal, dlaczego odwołano lot

Najpierw zapytaj swoją linię lotniczą, dlaczego odwołali lot. Jeśli to przez coś, co było po ich stronie – np. brak załogi czy usterka techniczna – masz mocny argument, żeby ubiegać się o odszkodowanie.

2. Poproś o inny lot albo zwrot pieniędzy

Zgodnie z przepisami UE261, jeśli Twój lot został odwołany, linia lotnicza musi zaproponować Ci jedno z dwóch:

Pełny zwrot kosztów biletu
Inny lot do miejsca docelowego – bez żadnych dopłat

Jeśli kolejny lot jest dopiero za wiele godzin, możesz też liczyć na posiłki, nocleg i transport.

3. Sprawdź inne lotniska w okolicy

Nie ma lotów z Katanii? Zobacz, co leci z pobliskich lotnisk. Palermo Falcone-Borsellino (PMO) jest jakieś 250 km dalej – pociągiem albo autem dojedziesz tam w mniej niż 3 godziny. Linie lotnicze często zgadzają się na zmianę rezerwacji z Palermo, a czasem nawet z Neapolu (NAP).

4. Zbieraj paragony i dowody wydatków

Musiałeś sam zorganizować hotel albo transport? Zbieraj wszystkie rachunki. Linie lotnicze mają obowiązek zwrócić rozsądne koszty związane z odwołanym lotem.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie

Jeśli odwołanie lotu to wina przewoźnika (a nie np. burzy czy zamkniętego lotniska), możesz mieć prawo do odszkodowania:

250 € – za loty do 1 500 km
400 € – za loty między 1 500 a 3 500 km
600 € – za loty powyżej 3 500 km

Jak dostać się do Palermo, jeśli Twój lot z Katanii został odwołany

Jeśli zdecydujesz się lecieć z Palermo zamiast czekać na nowy lot z Katanii, oto jak możesz tam dotrzeć:

Pociągiem: Z dworca Catania Centrale do Palermo Centrale kursują regularnie pociągi Trenitalia. Podróż trwa około 2 godziny i 50 minut.
Autobusem: Bezpośrednie autobusy dalekobieżne łączą Katanię z Palermo. Komfortowa podróż kosztuje około 15–20 euro.
Samochodem: Można też wypożyczyć auto – trasa autostradą A19 zajmuje mniej więcej 2 godziny i 40 minut.

Co robią linie lotnicze, gdy odwołają loty z Katanii?

Każda linia ma swoje zasady, ale oto szybki przegląd:

Ryanair: Zazwyczaj proponuje inny lot albo zwrot pieniędzy, ale na odszkodowanie można czekać wieki.
EasyJet: Przy większych opóźnieniach daje bony na jedzenie i nocleg.
ITA Airways: Często przekierowuje pasażerów przez Rzym (lotnisko Fiumicino), jeśli loty z Katanii są wstrzymane.
Wizz Air: Przeważnie rezerwuje miejsce na najbliższy dostępny lot, ale to pasażer musi sam upomnieć się o odszkodowanie.

Odszkodowanie za odwołany lot przez erupcję Etny – czy się należy?

Jeśli Twój lot został odwołany z powodu pyłu wulkanicznego z Etny, to niestety – to tzw. nadzwyczajne okoliczności, więc linie nie muszą wypłacać odszkodowania. Ale muszą zaproponować inny lot albo pełny zwrot kosztów.

Twoje prawa według EU261

Rozporządzenie UE 261/2004 chroni pasażerów w przypadku odwołanych lotów. Jeśli Twój lot z Katanii został anulowany i nie było ku temu nadzwyczajnych powodów, masz prawo do odszkodowania.

Nawet jeśli linia lotnicza na początku mówi „nie”, to spokojnie — Trouble Flight wie, jak odzyskać należne Ci odszkodowanie. My załatwiamy wszystko, a Ty nie musisz się szarpać z przewoźnikiem.

Ile masz czasu na złożenie wniosku?

W zależności od kraju, masz nawet do trzech lat od odwołania lotu, by ubiegać się o rekompensatę.

Jak sprawdzić, czy Ci się należy kasa?

Najprościej? Wpisz dane swojego lotu w naszym narzędziu do sprawdzania odszkodowań. Trouble Flight ogarnia cały temat za Ciebie i dba o to, żebyś dostał maksymalną kwotę, jaką przewiduje prawo.

Odwołania lotów w Katanii potrafią nieźle zirytować, ale jeśli znasz swoje prawa, to możesz wyjść z tego z nawet 600 € w kieszeni. Jeśli Twój lot się nie odbył, nie daj się zbyć — walcz o swoje!