Reiss kavējās Palermo? Lūk, kas jāzina un kā tikt pie kompensācijas

Palermo piedzīvojumi: Sicīlijas vārti ar biežiem lidojumu aizkavējumiem

Palermo – Sicīlijas sirds un dvēsele. Šī pilsēta ir pilna ar krāšņu arhitektūru, bagātu vēsturi un ielu ēdieniem, kas liek siekaloties jau no pirmā soļa. Tā kā Palermo Falcone-Borsellino lidosta (PMO) ir svarīgs punkts gan vietējiem, gan starptautiskajiem lidojumiem, caur to ik dienu plūst tūkstošiem ceļotāju. Bet – jā, diemžēl kavēšanās šeit nav nekāds retums. Vainojami laikapstākļi, pārslogota gaisa satiksme un dažādas aviokompāniju ķibeles.

Ja gadās iestrēgt Palermo lidostā aizkavēta reisa dēļ, ir vērts zināt savas tiesības un kā šo kaitinošo situāciju pārvērst par iespēju saņemt kompensāciju.

Kāpēc lidojumi Palermo mēdz kavēties?

Iemeslu netrūkst, bet šeit ir daži no biežākajiem:

• Laikapstākļi – Spēcīgs vējš, migla vai pērkona negaiss, īpaši ziemā un agrā pavasarī, var pamatīgi sajaukt grafikus.

• Gaisa satiksmes ierobežojumi – Palermo ir viens no galvenajiem vārtiem uz Sicīliju, tāpēc lidosta bieži ir pārpildīta, kas rada aizkavēšanos.

• Tehniskas problēmas – Lidmašīnas mēdz salūzt vai tām nepieciešama apkope – un tas nozīmē gaidīšanu.

• Streiki – Itālijā streiki nav nekāds retums – gan lidostas darbinieki, gan gaisa satiksmes kontrolieri mēdz iziet ielās, un tas ietekmē lidojumus.

• Pārbukoti reisi – Dažas aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā, un tad sākas pasažieru pārkārtošana, kas aizņem laiku.

Vai var saņemt kompensāciju par kavētu reisu Palermo?

Protams! Saskaņā ar ES regulu 261/2004, ja tavs reiss no vai uz Palermo kavējas vairāk nekā 3 stundas, tev var pienākties līdz pat 600 € kompensācija par pasažieri. Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250, ja lidojums bija līdz 1 500 km

• €400, ja attālums bija starp 1 500 km un 3 500 km

• €600, ja lidojums bija virs 3 500 km (ārpus ES)

Kā saņemt kompensāciju par aizkavētu reisu Palermo

1. Pārbaudi, vai Tev pienākas kompensācija – Lidojumam jābūt kavētam vismaz 3 stundas, un kavēšanās nedrīkst būt ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, slikti laikapstākļi vai drošības draudi).

2. Saglabā visus pierādījumus – Ielidošanas biļete, rezervācijas apstiprinājums, ziņas no aviokompānijas – viss noderēs.

3. Palūdz oficiālu paziņojumu – Prasi aviokompānijai rakstiski apstiprināt kavēšanās iemeslu.

4. Iesniedz prasību – Vari to darīt pats tieši aviokompānijā vai izmantot juridisku servisu, piemēram, Trouble Flight.

5. Un tad – saņem naudu! – Ja viss kārtībā, kompensācija pienākas pilnā apmērā, bez atskaitījumiem.

Ko darīt, ja Palermo lidostā nākas gaidīt aizkavētu reisu

Jā, kavēšanās nav forša, bet kamēr gaidi, vari izmantot laiku lietderīgi:

• Izbaudi sicīliešu ēdienus – Arancīni, panelle vai kāds kārtīgs kanoli – Palermo lidostā vai tuvumā noteikti atradīsi, kur panašķoties.

• Aizbrauc līdz Mondello pludmalei – Ja kavēšanās ir garāka, paķer taksi vai autobusu un aizlaid līdz Mondello – tikai 30 minūtes no lidostas, un skati tur ir wow!

• Iepazīsti Palermo vecpilsētu – Ja starplaiks ir 5+ stundas, dodies apskatīt Normāņu pili, katedrāli vai Ballarò tirgu.

• Atpūties VIP atpūtas zonā – Palermo lidostā ir foršas atpūtas telpas ar bezmaksas uzkodām un dzērieniem – ideāli, lai uzlādētos.

Ko darīt, ja Tavs reiss kavējas pārāk ilgi? Ir alternatīvas!

Ja lidmašīnas kavēšanās pārsniedz piecas stundas un jāmeklē cits ceļš uz galamērķi, apsver iespēju pārlūkot reisus no Catania-Fontanarossa lidostas (CTA), kas atrodas aptuveni 2,5 stundas attālumā ar auto vai vilcienu. Katānija apkalpo vairāk starptautisko lidojumu, tāpēc iespējas var būt daudz pievilcīgākas. Vari arī ērti tikt no Palermo lidostas uz Katānijas lidostu ar tiešo autobusu, kas maksā ap €15–€20 – ideāli, ja no Palermo neko pārlieku nav iespējams sarunāt.

Neļauj kavētam reisam Palermo sabojāt ceļojumu – pieprasi kompensāciju!

Jā, kavējumi ir kaitinoši, bet ja zini savas tiesības – tas var beigties pat ar finansiālu ieguvumu. Ja Tavs reiss kavējās vairāk nekā trīs stundas un tas nebija dēļ kādiem ārkārtas apstākļiem, Tev var pienākties līdz pat €600 kompensācija. Pārbaudi, vai Tev pienākas un pieprasi to, kas Tev pienākas!

Negaidi – sākam kompensācijas procesu jau tagad un saņem to, ko esi pelnījis!