Reiss aizkavēts Barī? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Novēlotie lidojumi Barī – kas jāzina

Bari – saulainā un dzīvespriecīgā pilsēta Itālijas dienvidos, ko visi iemīļojuši tās vecpilsētas šarmam, jūras tuvumam un rosīgajai ostai. Bari Karola Vojtilas lidosta (BRI) ir galvenais mezgls ceļotājiem gan vietējos, gan starptautiskos maršrutos. Bet, kā jau tas mēdz gadīties, lidmašīnu kavēšanās nav nekāds retums, un tas var sabojāt pat vislabāk izplānoto ceļojumu. Vai vaina laikapstākļos, tehniskajās ķibelēs vai aviokompāniju haosā – kavēšanās vienmēr nozīmē papildu stresu.

Labā ziņa? Saskaņā ar ES regulu EC261/2004 – ja tavs lidojums no Bari kavējas vairāk nekā 3 stundas, tev var pienākties kompensācija līdz pat €600 par pasažieri. Apskatīsim, kā to dabūt un ko darīt, ja tavs lidojums ievelkas.

Kāpēc lidojumi Bari lidostā kavējas?

Iemesli mēdz būt dažādi – te ir populārākie:

1. Slikti laikapstākļi

Jā, Bari parasti lutina ar sauli, bet kārtīga vētra, migla vai stiprs vējš var izmainīt lidojumu grafiku. Šādas kavēšanās bieži tiek uzskatītas par „ārkārtas apstākļiem”, un tad aviokompānijas var nebūt par to atbildīgas.

2. Tehniskās problēmas

Lidmašīnas regulāri jāpārbauda, un neparedzētas tehniskās problēmas var likt aviokompānijām aizkavēties. Ja vaina ir viņu pusē, tev pienākas kompensācija.

3. Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi

Bari lidosta ir diezgan svarīgs punkts, kad runa ir par lidojumiem pa Itāliju un Eiropu. Tas nozīmē, ka tur mēdz veidoties sastrēgumi, kas var novest pie kavējumiem dēļ gaisa satiksmes kontroles ierobežojumiem. Ja kavējums ir tieši šo iemeslu dēļ, tad kompensāciju vari saņemt tikai tad, ja aviokompānija nebija izdarījusi pietiekami, lai šo problēmu novērstu.

4. Aviokompāniju darbinieku streiki

Ja streiko piloti, apkalpe vai zemes personāls, tad sekas ir skaidras — lidojumi tiek kavēti vai atcelti pavisam. Atkarībā no konkrētās situācijas, tev var pienākties kompensācija.

5. Pārrezervācijas problēmas

Šis nav gluži kavējums, bet ja tavs lidojums no Bari ir pārrezervēts un tevi neielaiž uz borta, tad tev pienākas kompensācija saskaņā ar EC261 regulām.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Bari kavējas?

Ja esi iestrēdzis Bari lidostā dēļ kavējuma, tad rīkojies šādi:

1. Noskaidro, cik ilgi būs kavējums

Ja lidojums kavējas vismaz trīs stundas, tad tev var pienākties kompensācija. Skaties lidostas tablo vai vaicā aviokompānijas darbiniekiem.

2. Prasi palīdzību no aviokompānijas

Ja kavējums ir virs divām stundām, tad aviokompānijai ir jārūpējas par tevi — jānodrošina ēdienu, dzērienus un saziņas iespējas (zvani, e-pasti utt.). Ja nākas palikt pa nakti, tad jānodrošina viesnīca un transports uz to.

3. Saglabā visus dokumentus

Neesi nevērīgs — paturi iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un čekus par izdevumiem, kas radušies kavējuma dēļ. Tie būs ļoti noderīgi, ja gribēsi iesniegt prasību par kompensāciju.

4. Nepiekrist dāvanu kartēm kompensācijas vietā

Dažas aviokompānijas var mēģināt pārdot Tev ēdiena talonus vai ceļošanas kredītus, nevis izmaksāt reālu kompensāciju. Ja Tev pienākas naudas atlīdzība — Tu droši vari atteikties no šiem piedāvājumiem.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Vari mēģināt pats vērsties pie aviokompānijas, bet viņi nereti sarežģī visu procesu. Lai nebūtu jālauza galva un neapniktu gaidīt, ļauj Trouble Flight komandai sakārtot lietas Tavā vietā — iespējas saņemt kompensāciju būs krietni augstākas!

Cik lielu kompensāciju vari saņemt par kavētu lidojumu no Bari?

Saskaņā ar EC261 noteikumiem kompensācijas apjoms atkarīgs no lidojuma attāluma:

• €250 – Lidojumiem līdz 1 500 km (piemēram, Bari uz Romu vai Milānu)

• €400 – Attālumā no 1 500 km līdz 3 500 km (piemēram, Bari uz Londonu vai Madridi)

• €600 – Lidojumiem virs 3 500 km (piemēram, Bari uz Ņujorku vai Dubaiju)

Pat ja Tevi pārsēdina uz citu reisu, aviokompānijai tāpat jāizmaksā kompensācija, ja galamērķī ielido ar vismaz trīs stundu kavēšanos.

Vai vari lidot no cita lidostas?

Ja Tavs reiss no Bari tiek būtiski aizkavēts vai atcelts, varbūt ir vērts apsvērt lidojumu no Brindisi lidostas (BDS), kas atrodas mazāk nekā divu stundu attālumā. Daudzas aviokompānijas apkalpo arī šo lidostu, un iespējams atrast ātrāku variantu.

Ceļš no Bari uz Brindisi lidostu:

• Brauc ar tiešo vilcienu (aptuveni 1h 30min)

• Izmanto privāto taksometru vai nomā automašīnu (ap 1h 15min brauciens)

• Pajautā aviokompānijai, vai viņi piedāvā citu maršrutu caur Brindisi

Šis variants var palīdzēt ietaupīt laiku un nervus, ja Bari kavēšanās sāk izskatīties pēc veselas dienas aizķeršanās.

Ko darīt, ja Tavs lidojums tiek atcelts?

Ja Tavs reiss no Bari ir atcelts, Tev ir arī papildu tiesības:

• Pārlikšana uz citu reisu: Aviosabiedrībai jāpiedāvā tev cits lidojums bez papildus maksas.

• Atmaksa: Ja vairs nevēlies doties ceļā, vari pieprasīt pilnu naudas atmaksu.

• Kompensācija: Ja lidojums atcelts aviokompānijas vainas dēļ, tev var pienākties līdz pat 600 € kompensācijā.

Kuras aviokompānijas kavējas visbiežāk Bari lidostā?

Dažas aviokompānijas Bari lidostā kavējas regulāri. Lūk, tās, kuras bieži vien liek gaidīt:

• Ryanair – lēto reisu čempions, bet kavēšanās ar īsiem lidojumiem ir ierasta lieta

• ITA Airways – Itālijas nacionālais pārvadātājs, bieži cieš no streikiem

• Wizz Air – kavēšanās regulāras, īpaši uz Austrumeiropas galamērķiem

• Lufthansa, British Airways un Air France – kavēšanās galvenokārt dēļ pārsēšanās reisiem

Ja lido ar kādu no šīm kompānijām un reiss kavējas, noteikti pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija.

Noslēgumā: neļauj kavētam lidojumam Bari sabojāt ceļojumu!

Kavēts lidojums var izjaukt tavas brīvdienas, bet tev nav jāsamierinās ar zaudējumiem. Ja tavs reiss no Bari kavējas vismaz trīs stundas, tu vari saņemt līdz pat 600 €. Ar Trouble Flight viss process ir vienkāršs – pārbaudi savu iespēju saņemt kompensāciju un atgūsti, kas tev pienākas!