
Diseldorfas Starptautiskā lidosta (DUS) ir viena no noslogotākajām Vācijā, un te viss notiek — miljoniem pasažieru, tūkstošiem lidojumu. Tieši tāpēc aviokompānijas mēdz pārdōt vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka daži vienkārši neieradīsies. Bet ja tu biji tas 'laimīgais', kam atteica iekāpšanu — ir labas ziņas. Saskaņā ar ES regulu 261/2004 tev var pienākties līdz pat 600 € kompensācija.
Aviokompānijas skaita uz pirkstiem un pieņem, ka daži pasažieri nepārdomāti kavēs vai vispār neieradīsies. Tādēļ viņi mēģina "optimizēt peļņu" pārdodot vairāk biļešu nekā ir vietu. Bet ja tomēr visi ierodas – kāds paliek pie vārtiem. Piedāvā vaučerus, citas biļetes utt., bet cilvēki bieži nezin, ka viņiem likumīgi pienākas kompensācija skaidrā naudā.
Ja nokļuvi šādā situācijā — mieru, tikai mieru. Dari šādi:
Parasti metīs tev ar atlaidēm, vaučeriem vai vietām citos reisos. Bet — tu vari saņemt naudu rokā, līdz pat 600 €. Kaut kā tomēr skan labāk, vai ne?
Lūdz aviokompānijai oficiālu paziņojumu, ka tev atteica iekāpšanu un kāpēc. Tas būs tavs trumpis, iesniedzot prasību.
Saskaņā ar EU261 noteikumiem tev pienākas:
250 € – ja lidojums ir īsāks par 1500 km
400 € – ja lidojums ir starp 1500 km un 3500 km
600 € – ja lidojums pārsniedz 3500 km
Un jā — arī tad, ja piedāvāja alternatīvu reisu, tu joprojām vari prasīt kompensāciju.
Esi iestrēdzis Diseldorfas lidostā, jo lidojums ir pārpildīts? Nebēdā! Apsver iespēju paskatīties reisus no Ķelnes-Bonnas lidostas (CGN) vai Dortmundes lidostas (DTM). Abi varianti ir diezgan ērti sasniedzami:
Ķelnes-Bonnas lidosta (CGN): tikai aptuveni 50 km attālumā – ar vilcienu vari būt tur apmēram 40 minūtēs.
Dortmundes lidosta (DTM): apmēram 70 km tālu, bet ir gan vilcieni, gan šatla autobusi, un ceļā aizies ap stundu.
Ja pārslēdzies uz citu lidostu, iespējams, atradīsi jaunu lidojumu daudz ātrāk – un vēl joprojām vari prasīt kompensāciju!
Ar vilcienu: Deutsche Bahn piedāvā ātrus reģionālos savienojumus uz abām lidostām.
Ar auto: Pieejami gan taksometri, gan nomas auto – brauciens neaizņems vairāk par stundu.
Ar autobusu: Tiešie šatli kursē starp galvenajiem transporta punktiem.
Daudzi pasažieri zaudē iespēju saņemt kompensāciju, jo nezina savas tiesības. Te ir daži iemesli, kāpēc to nevajadzētu pieļaut:
Aviokompānijas reti brīdina, ka tev pienākas nauda.
Pieteikšanās process var būt sarežģīts, un viņi mēdz vilcināties ar maksājumiem.
Tu vari pieprasīt kompensāciju pat par lidojumiem, kas bija pirms trīs gadiem.
Ja tavs reiss no Diseldorfas bija pārpildīts, neatstāj naudu uz galda. Pārbaudi, vai esi tiesīgs saņemt kompensāciju, un uzsāc pieteikumu – tas aizņem tikai dažas minūtes. Vari saņemt līdz pat 600€ bez liekām galvassāpēm.
Tava kompensācija tevi gaida – neatstāj aviokompānijai to, kas pienākas tev. Aizpildi pieteikumu un saņem savu naudu ar Trouble Flight palīdzību!