Lidojums aizkavējās Diseldorfā? Uzzini, kā saņemt kompensāciju

Düseldorfa pilsēta, kas ripo visiem ratiem pa Ziemeļrenī-Vestfālenes reģionu Vācijā, lepojas ar vienu no noslogotākajām lidostām valstī. Vai esi komandējumā ar steidzamu tikšanos, vai plāno izbaudīt Altstadt romantiskās ieliņas, aizkavēts lidojums var krietni sabojāt tavu dienu. Bet, ja tava lidmašīna aizkavējās Düseldorfas lidostā (DUS), tev var pienākties kompensācija līdz pat €600 apmērā atbilstoši ES regulai EC 261/2004.

Kāpēc lidojumi kavējas tieši Düseldorfā?

Düseldorfas lidosta ir svarīgs mezgls gan Eiropas, gan starptautiskajiem reisiem. Bet tas nenozīmē, ka viss vienmēr norit gludi:

• Laikapstākļi – Migla, lietus un negaisi šeit rudenī un ziemā ir gluži ierasta lieta.

• Gaisa satiksmes pārslodze – Liels kustības apjoms nozīmē, ka kavējumi ir bieži ciemiņi.

• Tehniskas problēmas – Neparedzēti bojājumi vai plānoti apkopēs darbi var apturēt lidojumu.

• Streiki un darbinieku trūkums – Kad streiko lidostas personāls vai aviokompāniju apkalpe, viss aizkavējas.

Vai var saņemt kompensāciju, ja lidojums kavējas?

Ja ielidošana aizkavējās vairāk nekā trīs stundas un vaina bija aviokompānijai (nevis, piemēram, ekstrēmi laikapstākļi vai streiks), tu vari būt tiesīgs/-a uz kompensāciju:

• €250 – lidojumiem līdz 1500 km

• €400 – lidojumiem no 1500 līdz 3500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km

Šis attiecas uz visiem lidojumiem, kas izlido no Düseldorfas, kā ari tiem, kas ierodas ES un tiek veikti ar ES aviokompāniju.

Ko darīt, ja tavs reiss kavējas Düseldorfā?

1. Pārbaudi kavējuma ilgumu

Vai kavējies vairāk nekā trīs stundas galamērķī? Apsveicam — tev ir pamats prasīt kompensāciju no aviokompānijas! 🛬💰

2. Palūdz palīdzību

Ja kavēšanās pārsniedz divas stundas, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

• Bezmaksas ēdienu un dzērienus

• Divus bezmaksas zvanus vai e-pastus

• Naktsmītnes, ja kavēšanās ieilgst līdz nākamajai dienai

3. Paturi visus dokumentus

Noteikti saglabā iekāpšanas karti, e-biļeti un visu saraksti ar aviokompāniju — tas viss var noderēt, kad nāksies pierādīt savu taisnību.

4. Nesteidzies pieņemt vaučerus

Dažreiz aviokompānijas mēģina “aizlāpīt” situāciju ar ceļošanas vaučeriem. Esi uzmanīgs — ja tos pieņem, var nākties atteikties no reālas naudas kompensācijas.

5. Pieprasi savu kompensāciju

Pats vari mēģināt rakstīt aviokompānijai, bet bieži vien viņi atbild ar "nē" pat tad, ja viss ir pēc likuma. Labāk – izmanto servisu, kas dara to tavā vietā. Trouble Flight piemēram – ātri, ērti, un bez stresa.

Ko darīt, ja lidojums kavējas ilgāk?

Ja esi iestrēdzis Diseldorfā, ir vairāki glābšanas varianti. 🚆✈️

1. Apskati tuvākos lidostu reisus

Diseldorfas tuvumā ir vēl divas lielas lidostas:

• Cologne Bonn Airport (CGN) – tikai 40 minūtes ar vilcienu, un tur bieži gadās papildu reisi.

• Weeze Airport (NRN) – apmēram 1,5 stundas attālumā, bet tur bieži darbojas zemo cenu aviokompānijas ar pēdējā brīža piedāvājumiem.

2. Apsver vilciena opciju

Ja lidojums tiek atcelts vai kavējas ilgstoši, Vācijas efektīvā dzelzceļa sistēma – Deutsche Bahn – ir lieliska alternatīva. Ar ātrvilcieniem var nonākt Berlīnē, Frankfurtē vai pat Amsterdamā dažu stundu laikā.

Nesenās kavēšanās Diseldorfā

Diseldorfas lidostā kavēšanās diemžēl nav nekāds retums — īpaši, ja lido ar Eurowings, Lufthansa vai Ryanair. Visbiežāk nokavējas šie maršruti:

• Diseldorfa – London Heathrow

• Diseldorfa – Barselona

• Diseldorfa – Ņujorka JFK

Ja tavs reiss kādā no šiem maršrutiem kavējās, noskaidro jau tagad, vai vari saņemt kompensāciju!

Piesaki kompensāciju tūlīt!

Katrā gadā tūkstošiem pasažieru palaiž garām iespēju atgūt naudu tikai tāpēc, ka neiesniedz prasību. Nepieļauj, ka aviokompānija notur to, kas pienākas tev! Uzzini pāris minūtēs, vai tev pienākas līdz pat 600 € kompensācija par kavētu reisu no Diseldorfas.